微軟的 Surface 裝置已經很棒了，希望下一代裝置也能做得更好

BBC 的《神探夏洛克》的主人公無疑是一個“偉人”。 他聰明、足智多謀、善於分析，以至於人們不禁被他敬畏。 然而，儘管有這些積極的特徵，他的性格還是存在問題——根深蒂固的問題導致其他角色承認他是一個有缺陷的人。 具體來說，一個角色在節目一開始就說：“夏洛克·福爾摩斯是一個偉大的人，我想有一天——如果我們非常幸運，他甚至可能是個好人”

這正是我對微軟 Surface 概念的感受。 我喜歡這個設備的想法。 可以取代筆記本電腦的“平板電腦”是一個很棒的設備概念——就像 iPhone 和 iPod 一樣，這兩種外形在用例和功能方面有很多共同點，因此將它們結合起來是有意義的。 有了 Surface，你就有了一個“平板電腦”，可以在閒暇時間閱讀雜誌、漫畫和書籍，但你也可以系上鍵盤，在需要時開始工作首次亮相時的想法，最初的 Surfaces 可以說是不成功的。 然而，一旦微軟推出 Surface Pro 3，混合動力設備就不再是設備的玩笑，而是開始成為人們可以認真對待的新外形，這是人們期待的東西。

你只需要看看“Surface Phone”和“Surface Band”的喧囂，就能看到Surface品牌在科技愛好者中的文化影響，以及它作為“高端產品”所激發的信心” 抱負裝置。

[shunno-quote align=”right”]最流行的 Surface 設備一開始並不可靠[/shunno-quote]

幾年來，我的 Surface 一直是我的日常驅動程序，我可以理解微軟對此的意圖——然而，隨著我們轉向下一代 Surface 設備，是時候談談過去幾款 Surface 的可靠性了。 顯然，我不想指出這一點，但 Surface，至少在其最流行的迭代中，並不是一款非常可靠的設備。 [注意：我不會在這裡談論微軟的 Surface Studio，因為它作為一個固定的一體機設備的本質使它不會遭受許多主要 權力相關 困擾便攜式設備的錯誤]

Surface Pro 3 用戶將 記得去年的 Surface Batterygate 事件，因此 Surface 用戶開始面臨設備突然和意外的電池消耗。 此錯誤適用於多個電池供應商，並且在某些設備上因固件更新錯誤而加劇。

Surface Pro 4 和 Surface Book 用戶並沒有失去樂趣，當然，Surfaces 會遇到熱裝袋、BSOD 問題、意外的電池耗盡以及許多其他問題，無法編目。 這些問題由於它們的不可預測性和普遍性而變得更糟——我的意思是，似乎沒有任何理由表明哪些 Surface 會受到這些 bug 的影響，一個 Surface 可能完全沒問題，而另一個？ 徹底崩潰。

誠然，雖然這些問題中的大多數在固件更新數月後得到緩解，但它們在某種程度上仍然存在。

在 Reddit 上的 Surface subreddit 上，一位 Surface 用戶解釋了他對 Surface 及其錯誤的體驗， 說明 “他們慢慢開始累積到你不想再使用你的設備的地步。 我最近停止使用我的 Surface pro 4 併購買了 MacBook Pro 13 2015。這個設備擁有我希望我的 Surface 擁有的一切，沒有不一致，開箱即用，他們真的很注意小細節。 出色的電池壽命和可折疊性。”

另一個 接著說 “我在各個層面都同意。 我愛我的 Surface，我真的很愛，但 Windows 10 太糟糕了，我堅持使用 8.1，所以它可以工作。 該設備在 8.1 上非常棒，但在我必須對驅動程序進行所有修改之後，為了使我的計算機可靠，我本可以節省大量時間，然後換個設備。 我喜歡我的 Surface，但在此 [經驗] 之後，如果 Surface Pro 4 無法解決問題，我將使用另一款 Microsoft 產品（我非常喜歡 OneDrive，無法放棄）。 我只是對我的類型封面、WiFi 等讓我感到頭疼。 它使我的電腦有時幾乎無法使用，對於如此昂貴的產品來說，這不應該是好的。”

這些只是在提到 Surface 的可靠性時總會出現的許多類似軼事中的兩個。 用戶喜歡它，並在上面思考世界，但當事態發展時，他們就是不能依賴它。

現在，在過去的三年裡，我已經擁有 Surface Pro 3（更換了兩次，所以每次都只有一年多），雖然我非常喜歡這款設備的實用性，但我不能否認它有時會讓我發瘋。 我在離開充電器並在旅途中經歷了隨機且無法解釋的電池電量耗盡，以至於我的 Surface 現在永久地放在充電器上——因為否則，它會持續兩到三個小時（使它幾乎對離家工作毫無用處除非謹慎進行並且在出口的吐痰距離內）。 我會升級到 Surface Pro 4，但在體驗過 Pro 3 以及 4 的某些不可靠性之後，唯一的選擇是堅持使用 Surface Pro 5 或切換到其他 PC 製造商，如戴爾或惠普（兩者都是出色的 Windows 10 可轉換設備）。

[shunno-quote]我想要一個可以正常工作的 Surface 設備[/shunno-quote]

我不會破壞 Panos Panay 和他的團隊所做的工作。 微軟的 Surfaces 最終是偉大的設備。 外形尺寸與筆和墨水功能相結合，讓用戶可以使用他們的設備做很多事情，Windows 10 在 Surface 上非常有用。 然而，這對我來說還不夠。 有了技術，我不想不斷地對我的設備進行故障排除以了解為什麼它不起作用或為什麼它不起作用或等待 X 更新來修復 Y 錯誤——我希望它“正常工作”。

對於 Windows 用戶而言，Surface 應該相當於 MacBook：硬件與軟件的完美結合。 這些可靠性問題不應該像現在這樣發生，但它們仍然存在。 今年，微軟幾乎肯定會推出新的 Surface Pro 5 和 Surface Book 2。

如果它和其他的一樣，它會得到很好的審查，並且到處都有一些錯誤，這些錯誤可能會被忽略一段時間。 然而，關鍵是這些錯誤最終會失控並證明對體驗有害。 如果微軟已經從其最後兩款設備中獲得了反饋，那麼希望情況不會如此。

今天的 Surfaces 是很棒的設備，我有一天（如果我們非常、非常幸運的話）它們也會是好的設備。