Microsoft Teams 讓組織可以輕鬆分析通話記錄

Microsoft Teams 提供通話記錄 API，讓組織可以存取通話記錄資料。然而，它需要客製化開發，從而阻礙組織有效地使用它。此外，原始通話記錄龐大且難以理解。

為了幫助組織更好地管理通話記錄，Microsoft Teams 宣布 通話記錄洞察，一個應用程式模板，用於檢索、解析、展平和儲存透過 Graph API 檢索的 Microsoft Teams 通話記錄。使用此模板，組織可以輕鬆取得租戶通話記錄，將其解析為有意義的格式，並將其儲存在 Cosmos DB 和 Kusto 中，而無需編寫任何程式碼。

通話記錄洞察 可利用 Graph API 訂閱在可用時自動取得通話記錄，以簡化初始資料收集階段。它還將複雜的 JSON 資料結構轉換為更適合深入分析的格式。

透過 Azure Cosmos DB 和 Kusto（Azure 資料資源管理器），您的資料將變得安全可靠。根據您的需求，Azure 資料資源管理器的功能可用於異常檢測等。

通話記錄洞察不僅僅是一個解決方案；更是一個解決方案。它是釋放 Teams 通話記錄全部潛力的入口網站。透過簡化資料存取和分析，它使組織能夠做出明智的決策，提高營運效率並發現新的機會。 – 微軟