Microsoft 和 ServiceNow 宣布 Now Assist 和 Microsoft Copilot 集成

Microsoft 和 ServiceNow 今天在 ServiceNow 的年度客戶和合作夥伴活動 Knowledge 2024 上宣布擴大合作夥伴關係。 ServiceNow Now Assist 和 Microsoft Copilot 可以協同工作，提供無縫的企業體驗。

有關 Copilot 和 Now Assist 整合的詳細資訊：

• Microsoft Copilot 現在可以將您的要求交給 Microsoft Teams 中的 Now Assist，而不僅僅是向您提供資訊。
• Now Assist 將以對話方式為員工提供問題答覆以及建議行動和後續步驟。這些操作結合了 Now Assist 的企業領域知識以及對來自 Microsoft 365 聊天、電子郵件、日曆和文件的使用者上下文和組織資料的了解。
• 將來，這種整合將允許員工根據 ServiceNow 提示使用 ServiceNow 中的 Copilot for Microsoft 365 建立文檔，例如 Microsoft PowerPoint 中的簡報。

微軟體驗+設備執行副總裁 Rajesh Jha 表示：“在微軟，我們致力於幫助客戶適應人工智慧新時代並蓬勃發展。” 「根本性的轉變正在改變每個個人、組織和產業的生產力，這就是為什麼我們與 ServiceNow 的合作如此有價值。我們的人工智慧助理的無縫整合將有助於提高員工和 IT 生產力水平，減少上下文切換，並確保更輕鬆地執行日常工作任務，從而增加客戶技術投資的價值。

新的 Now Assist 和 Microsoft Copilot 整合將於 2024 年秋季全面推出。