Outlook 不顯示電子郵件內容？這是修復方法

Outlook 有時可能會出現問題，您在使用它時不希望遇到的情況之一是無法查看電子郵件的正文或文本。 這個問題可能是由多種原因引起的，這也意味著需要探索不同的解決方案。

我們正在調查 Outlook 中的電子郵件可見性問題。 Outlook 網頁版似乎不受影響。 更多詳細信息可以在管理中心的 EX255650 下找到。

— Microsoft 365狀態（@ MSFT365Status） 2021 年 5 月 11 日

2021 年 2104 月，這成為全球使用該應用程序桌面版本的 Outlook 用戶的一個普遍問題。 問題的根本原因源於一個錯誤的更新（Outlook 版本 13929.20372 版本 XNUMX），它向桌面客戶端引入了一個錯誤，後來導致用戶無法查看或撰寫（因為按 Enter 會隱藏文本）電子郵件。 據微軟稱，“最近對促進 Outlook 客戶端中內容的文本顯示管理的系統進行了更改”開始了它，但在大量報告數小時後立即解決了這個問題。

今天可能會遇到同樣的情況，尤其是當您聽到全球其他人的抱怨時。 在那種情況下，這可能是微軟的一個錯誤。 如果它發生在更新後，就像上述情況一樣，使用命令提示符回滾到以前的 Microsoft Outlook 版本可以解決問題。 然而，在這樣做之前，重要的是首先檢查是否由於錯誤而被許多用戶體驗過。 如果不是，則可能是由其他問題引起的，因此回滾到以前的 Outlook 版本將毫無意義。

2021 年該事件發生後，仍有來自不同 Outlook 用戶的報告遇到了相同的問題。如果您是去年經歷過這種情況並且現在再次經歷這種情況的人之一，那麼您現在應該嘗試不同的解決方案。首先 基本 Outlook 故障排除 您應該做的是檢查問題是否僅發生在 PC 版 Outlook 上，甚至是 iOS、Android 或 Web 版本的 Outlook 上。如果您可以在其他平台上看到這些文本，則可以將它們用作保持生產力的解決方法，並且還可以讓您確定哪些平台剛剛面臨此類問題。如果它發生在桌面版本的 Outlook 上，您可以從簡單的重新啟動開始，儘管有些使用者遇到了以下問題： Outlook 打不開。 您還可以嘗試在任務管理器上結束任何與 Outlook 相關的任務。 另外，請嘗試檢查Outlook中純文本的字體顏色是否未設置為白色。 在 Outlook 應用程序中，轉到文件 > 選項菜單 > 郵件選項卡 > 信紙和字體 > 個人信紙選項卡。 找到“撰寫和閱讀純文本消息”，然後選擇其下方的“字體”按鈕。 在打開的對話框中，檢查字體是否設置為“自動”，這將為您提供黑色字體顏色。

如果這些簡單的解決方案不起作用，這裡有更高級的建議。

• 禁用或刪除加載項。 插件有時會影響 Outlook 的性能，因此最好禁用它們以查看它們是否真的是問題的原因。 可能導致它的最突出的插件之一是 Avgoutlook插件 以及其他防病毒插件。 要禁用或刪除它們，請打開 Outlook 應用程序並轉到文件菜單 > 選項 > 加載項選項卡。 在選項卡中，單擊底部的 Go 按鈕，您將看到所有可用的帶有復選標記的插件。 取消選中與 Outlook 相關的選項，然後單擊“確定”按鈕禁用它們。 要完全刪除它們，請取消選中您要保留的那些並選中您需要刪除的那些。 重新啟動您的電腦。
• 修復損壞的 Outlook .pst 文件。 Microsoft 具有收件箱修復工具 (Scanpst.exe)，當您無法訪問 Outlook 個人文件夾文件時，您可以使用該工具來修復這些文件。 啟動它並在“文件下載”對話框中選擇“打開”或“運行”。 如果您找不到它，Microsoft 提供了一個 地點列表 您可以在哪裡找到它，具體取決於您的 Outlook 版本。 啟動後，在收件箱修復工具中鍵入 .pst 文件的路徑和文件名。 您還可以選擇瀏覽以使用 Windows 文件系統查找文件。 要查看數據文件夾的路徑，請打開 Outlook 並轉到文件 > 帳戶信息 > 帳戶設置 > 數據文件選項卡。 放置收件箱修復工具的路徑。 點擊修復按鈕啟動 修復過程。 另外， 恆星信息技術列兵。 有限公司提供 恆星 PST 文件恢復工具，它以盡可能最快的方式掃描和恢復損壞的 PST 文件。 由於該工具先進的掃描算法，它僅顯示針對選擇性數據的輸出結果，省略了不必要的數據掃描。 但請注意，您可能需要多次運行收件箱修復工具才能完全修復 .pst 文件。 此外，該工具可能並不總是適用於所有問題，特別是對於那些永久刪除或損壞且無法修復的文件。 修復後，繼續恢復修復的物品。 為此，您首先需要在您的配置文件中創建一個新的個人文件夾 (.pst) 文件條目，以便可以移動恢復的項目。 啟動 Outlook，選擇包含已修復的 .pst 文件的配置文件，按 Ctrl+6 打開文件夾列表視圖並在配置文件中創建新的 .pst 文件。 該過程取決於您使用的 Outlook 版本，但 Microsoft 有一個 詳細文件 對於它，從 Outlook 2002 到 Outlook 2010 及更高版本。 之後，將恢復的項目從失物招領文件夾（其中包含收件箱修復工具恢復的文件夾和項目）拖到新的個人文件夾 (.pst) 文件中。
• 在安全模式下重新啟動 Outlook。 在禁用所有插件的情況下使用 Outlook 的另一種方法是通過安全模式。 如果您不想回滾到以前版本的 Microsoft Office 來修復一些錯誤，同時等待 Microsoft 解決問題，它也是一個不錯的選擇。 為此，請按住 Ctrl 鍵並啟動 Outlook。 在出現的對話框中單擊“是”進行確認。 然後 Outlook 將以安全模式打開。 完成使用後，您可以簡單地關閉它，但您需要以這種方式打開應用程序以使其保持在安全模式下。 在安全模式下打開 Outlook 的另一種簡單方法是同時按下 Windows 和 R 熱鍵並鍵入 Outlook.exe /安全.
• 更新 Outlook。 最好的辦法之一是更新您的 Outlook 應用程序，以查看是否有可以解決問題的基本更新。 只需轉到文件 > Office 帳戶 > 更新選項 > 立即更新按鈕。 這是適用的，尤其是在較早的更新出現故障並且 Microsoft 正在發布新的更新來解決它的情況下。 另一方面，您可能還不想獲得自動更新以防止安裝此類錯誤更新。 在這種情況下，請禁用 Microsoft Office 更新。 打開 Outlook 並轉到文件菜單 > Office 帳戶 > 更新選項 > 選擇禁用更新。 在將出現的提示上單擊是按鈕以確認操作。