British Gas 採用 Yammer 作為其企業社交平台

微軟意識到企業社交網絡的潛力，並收購了 Yammer，使其成為微軟的商業解決方案。 在企業層面，企業必須保持敏捷，以跟上競爭並超越客戶的期望。 由於與人交流和共享信息是任何企業成功的基礎，因此許多企業正在採取措施來使用可以提供額外優勢的工具。

英國天然氣公司，英國最大的能源和家庭服務公司現已成為 Yammer 的客戶。 他們開始試點時只有 500 多名員工，最近 British Gas 設法讓 11,000 多名員工積極參與 Yammer 上的約 700 個社區。 這是一個偉大的成功故事。

“現在我們已經開始觸及中層管理者了。” 這可能是最難實施的改變。 在文化上，英國天然氣公司一直有內部政治。 試圖改變現狀，即正常的工作方式，是很困難的。 “中層管理人員可能會對我們的工程師感到非常緊張。 他們是控制項目、產出、人員績效、流程和其他一切的人。 他們仍然想回復電子郵件。”

但不管經理們怎麼說，工程師們已經在使用 BG 網絡。 經理們開始意識到他們無法控制這一點。 領導層也介入並發出了一條讓它走的信息：“讓他們使用 Yammer 並完成他們的工作，他們是成年人，不會做任何愚蠢的事情。”

“然而，我們正在實現這一目標，ESN 的價值是不可否認的。 有巨大的胃口，這是無法阻止的。” 事實上，Liam 計劃在夏季結束時再進行一次為期 30 天的 Yammer 活動。 他的目標是到今年年底在 BG Network 上擁有 30,000 名員工。 他知道關鍵是讓中層管理人員參與進來。

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