三星电视音频描述无法关闭 - 快速指南
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如果三星电视音频描述无法关闭，您可能会不知所措。请继续阅读，找到您可以在家遵循的轻松且经过验证的故障排除想法。
解决方案01：禁用语音指南
来自三星智能电视操作系统
- 按 菜单 关键你的 三星智能电视遥控器.
- 导航到 个人设置 屏幕上。
- 内 个人设置， 找 所有设置，然后转到 其他咨询 菜单。
- 寻找相关的菜单选项 无障碍 or 辅助功能设置.
- 一旦您进入 无障碍 菜单，查找相关选项 语音导览 or 屏幕阅读器.
- 点击 语音导览 或任何类似的选项，然后将其切换为 关闭 or 禁用模式.
- 在同一屏幕上，您还会发现 音频说明 如果电视型号支持该选项。也禁用该设置。
- 按照屏幕上的提示保存更改。
- 进行更改后，最好 重新启动您的三星智能电视 以确保设置生效。
适用于较旧的三星智能电视
三星智能电视 2014 2018和之间，禁用语音指南和音频描述的步骤略有不同。
在此类设备上，您需要遵循以下过程：
- 按 菜单 遥控器上的按钮 > 系统/ 个人设置 > 无障碍 > 滚动并查找 语音导览 >按 OK or 输入 在遥控器上禁用 语音导览 如果之前已启用。
适用于三星智能电视 2008 2013和之间:
- 在MyCAD中点击 软件更新 菜单 >查找 听起来 or 声音模式 并访问屏幕 > 找到 广播 Broadcast 选项并选择 音频语言.
如果屏幕显示任何标记为 英文广告（音频描述），将其更改为 英语, 英文 无广告或 仅限英语.
解决方案 02：禁用有线电视提供商的音频描述
请联系有线或卫星电视服务提供商的客户服务人员。告诉他们为您的帐户禁用音频描述。
解决方案 03：禁用应用程序中的音频描述
大多数内容流媒体应用程序（例如 Amazon Prime、Netflix、Disney Hotstar 等）都附带 字幕和语言 设置。从那里，您可以禁用 音频说明 对于整个应用程序。在应用程序中查找此选项 个人设置 > 辅助功能设置 页面上发布服务提醒。
如果您不想禁用整个应用程序的广告，请播放电视节目或电影。点击 字幕或语言 内容的设置并选择 英文 无广告 或仅 英语.
解决方案 04：禁用卫星接收器的音频描述
- 使用 接收者的 or 机顶盒的 远程访问 个人设置 该设备的。
- 找到最适合您的地方 通用访问设置 or 辅助功能设置.
- 寻找 音频说明 那里的选择。
- 使用禁用它 OK 按钮或更改其滑块按钮。
同样，屏幕阅读和音频描述也可以在 Roku 和 Amazon Fire Stick 等流媒体设备上使用。
例如，您可以按 附加选项 Roku 遥控器上的按键 四次 禁用 音频指南.
同样，在 亚马逊 Fire 设备，按住 返回 和 菜单 按钮 2秒 启用或禁用 语音检视.
解决方案 05：Netflix 音频描述问题
如果您已关闭语音指南和音频描述，但仍能听到 Netflix 上的公告，则需要联系 客户支持.
解决方案 06：调整字幕和语言设置
- 选择一个电视节目或电影或任何可以获取广告的流媒体内容。
- 暂时不要播放内容。
- 转到应用程序或内容 字幕 设置。
- 如果之前打开了字幕，请将其关闭。
- 现在去 语言 设置并选择一种不显示的语言 广告标志 or 下标.
- 例如，选择 英语 而不是 英语广告.
- 您可能需要向下或向上滚动才能找到合适的选项。
- 现在播放内容，您应该不会听到任何公告。
解决方案07：卸载所有语音助手应用程序
- 点击 主页 遥控器上的钥匙即可打开 智能集线器.
- 导航至 Smart Hub 右侧，选择 应用，然后点击 OK or 输入.
- 您现在应该看到应用程序主屏幕。选择并访问 应用程式设定 在右上角。
- 选择一个应用程序并点击 删除.
- 敲打 删除 再次确认。
解决方案 08：三星智能电视恢复出厂设置
- 按 主页 上的按钮 三星智能电视遥控器.
- 点击 左键 在 导航旋钮 遥控器的。
- 现在，按 向下箭头 或按同一个导航旋钮即可前往 菜单.
- 在菜单屏幕上时，点击向右箭头以突出显示 个人设置.
- 使用导航旋钮再次向下滚动以选择 所有设置 并按下 OK or 输入 键。
- 在“所有设置”菜单上，向下滚动到 一般与隐私 选项。
- 向下滚动到“常规和隐私”菜单的底部，然后点击 重设 选项。
- 输入您的 三星智能电视秘密 PIN。如果您还没有设置任何内容， 默认 PIN 码为 0000.
- 点击 重设 警告屏幕上再次选择继续 出厂复位.
请注意： 将智能电视恢复出厂设置将清除所有设置、网络配置、流媒体设备数据和第三方应用程序。
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所以，现在您知道当三星电视音频描述无法关闭时该怎么办。
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