插入 Kindle 导致某些 Windows 10 周年更新用户蓝屏

关注相关问题 摄像头 在 Windows 10 周年更新上，现在一些用户报告说将他们的 Kindle 插入运行 Windows 10 周年更新的 PC 会导致 BSOD。 此问题会影响常规 Windows 10 周年更新用户和 Windows 预览体验计划中的用户。

“我最近在我的笔记本电脑和台式机上进行了 Windows 10 的夏季周年更新，没有任何错误。 今天我插上 Kindle Paperwhite，它立即让我的笔记本电脑崩溃到蓝屏，并带有关于 sys_part_mgr 或类似内容的二维码。 我认为这可能是驱动程序问题，即使我的笔记本电脑相当新，所以我将其插入桌面并得到完全相同的东西。 蓝屏死机。 只是为了获得更多信息，它是将 Kindle paperwhite 插入运行最新 Windows 的 HP 笔记本电脑和戴尔台式机的 USB 3.0 端口，”Tucsat 在 Microsoft 支持论坛上说。

网络上的用户还有其他几份类似的报告。 “我用 Kindle paperwhite 已经好几年了，从来没有遇到过通过 USB 连接的问题。 但是，在最近的 Windows 10 更新之后，我的计算机蓝屏死机 [蓝屏死机] 并且几乎只要我插入 Kindle 就会强制重启，”一位用户说 十个论坛。

一些用户建议了解决此问题的方法。 当您的 PC 处于睡眠模式或打开 PC 之前，您需要插入 Kindle。 完成此操作后，当您唤醒您的 PC 或打开它时，您的 Kindle 将毫无问题地连接到您的 PC，您甚至可以根据需要将书籍传输到 Kindle。

Microsoft 尚未对此问题作出回应，我们将在收到 Microsoft 的回复后更新该帖子。

更新： 微软已经确认了这个问题，他们正在努力修复。 阅读下面的声明。

我们知道少数 Kindle Voyager 和 Paperwhite 电子阅读器在安装周年更新后插入 Windows 10 设备时会导致意外行为的问题。 我们目前正在努力更新以解决此问题。