微软的 Surface 设备已经很棒了，希望下一代设备也能做得更好

BBC 的《神探夏洛克》的主人公无疑是一个“伟人”。 他聪明、足智多谋、善于分析，以至于人们不禁被他敬畏。 然而，尽管有这些积极的特征，他的性格还是存在问题——根深蒂固的问题导致其他角色承认他是一个有缺陷的人。 具体来说，一个角色在节目一开始就说：“夏洛克·福尔摩斯是一个伟大的人，我想有一天——如果我们非常幸运，他甚至可能是个好人”

这正是我对微软 Surface 概念的感受。 我喜欢这个设备的想法。 可以替代笔记本电脑的“平板电脑”是一个很棒的设备概念——就像 iPhone 和 iPod 一样，这两种外形在用例和功能方面有很多共同点，因此将它们结合起来是有意义的。 有了 Surface，你就有了一个“平板电脑”，可以在闲暇时间阅读杂志、漫画和书籍，但你也可以系上键盘，在场合需要时开始工作首次亮相时的想法，最初的 Surfaces 可以说是不成功的。 然而，一旦微软推出 Surface Pro 3，混合动力车就不再是设备的玩笑，而是开始成为人们可以认真对待的新外形，这是人们期待的东西。

你只需要看看“Surface Phone”和“Surface Band”的喧嚣，就能看到Surface品牌在科技爱好者中的文化影响，以及它作为“高端产品”所激发的信心” 抱负装置。

[shunno-quote align=”right”]最流行的 Surface 设备一开始并不可靠[/shunno-quote]

几年来，我的 Surface 一直是我的日常驱动程序，我可以理解微软对此的意图——然而，随着我们转向下一代 Surface 设备，是时候谈谈过去几款 Surface 的可靠性了。 显然，我不想指出这一点，但 Surface，至少在其最流行的迭代中，并不是一款非常可靠的设备。 [注意：我不会在这里谈论微软的 Surface Studio，因为它作为一个固定的一体机设备的本质使它不会遭受许多主要 权力相关 困扰便携式设备的错误]

Surface Pro 3 用户将 记得去年的 Surface Batterygate 事件，因此 Surface 用户开始面临设备突然和意外的电池消耗。 此错误适用于多个电池供应商，并且在某些设备上因固件更新错误而加剧。

Surface Pro 4 和 Surface Book 用户并没有失去乐趣，当然，Surfaces 会遇到热装袋、蓝屏问题、意外电池耗尽以及许多其他问题，无法编目。 这些问题由于它们的不可预测性和普遍性而变得更糟——我的意思是，没有任何表面上的推理可以解释哪些 Surface 会受到这些 bug 的影响，一个 Surface 可能完全没问题，而另一个？ 彻底崩溃。

诚然，虽然这些问题中的大多数在经过数月和数月的固件更新后都得到了缓解，但它们在某种程度上仍然存在。

在 Reddit 上的 Surface subreddit 上，一位 Surface 用户解释了他对 Surface 及其错误的体验， 说明 “他们慢慢开始累积到你不想再使用你的设备的地步。 我最近停止使用我的 Surface pro 4 并购买了 MacBook Pro 13 2015。这个设备拥有我希望我的 Surface 拥有的一切，没有不一致，开箱即用，他们真的很注意小细节。 出色的电池寿命和可折叠性。”

另一个 接着说 “我在各个层面都同意。 我爱我的 Surface，我真的很爱，但 Windows 10 太糟糕了，我坚持使用 8.1，所以它可以工作。 该设备在 8.1 上非常棒，但在我必须对驱动程序进行所有修改之后，为了使我的计算机可靠，我本可以节省大量时间，然后换个设备。 我喜欢我的 Surface，但在此 [经验] 之后，如果 Surface Pro 4 无法解决问题，我将使用另一款 Microsoft 产品（我非常喜欢 OneDrive，无法放弃）。 我只是对我的类型封面、WiFi 等让我感到头疼。 它使我的电脑有时几乎无法使用，对于如此昂贵的产品来说，这不应该是好的。”

这些只是在提到 Surface 的可靠性时总会出现的许多类似轶事中的两个。 用户喜欢它，并在上面思考世界，但当事态发展时，他们就是不能依赖它。

现在，在过去的三年里，我已经拥有了 Surface Pro 3（更换了两次，所以每次都只有一年多），虽然我非常喜欢这款设备的实用性，但我不能否认它有时会让我发疯。 我在离开充电器并在旅途中经历了随机且无法解释的电池电量耗尽，以至于我的 Surface 现在永久地放在充电器上——因为否则，它会持续两到三个小时（使它几乎对离家工作毫无用处除非谨慎进行并且在出口的吐痰距离内）。 我会升级到 Surface Pro 4，但在经历了 Pro 3 的所有经验以及 4 的某些不可靠性之后，唯一的选择是坚持使用 Surface Pro 5 或切换到其他 PC 制造商，如戴尔或惠普（两者都是出色的 Windows 10 可转换设备）。

[shunno-quote]我想要一个可以正常工作的 Surface 设备[/shunno-quote]

我不会破坏 Panos Panay 和他的团队所做的工作。 微软的 Surfaces 最终是伟大的设备。 外形尺寸与笔和墨水功能相结合，让用户可以使用他们的设备做很多事情，Windows 10 在 Surface 上非常有用。 然而，这对我来说还不够。 有了技术，我不想不断地对我的设备进行故障排除以了解为什么它不起作用或为什么它不起作用或等待 X 更新来修复 Y 错误——我希望它“正常工作”。

对于 Windows 用户而言，Surface 应该相当于 MacBook：硬件与软件的完美结合。 这些可靠性问题不应该像现在这样发生，但它们仍然存在。 今年，微软几乎肯定会推出新的 Surface Pro 5 和 Surface Book 2。

如果它和其他的一样，它会得到很好的审查，并且到处都有一些错误，这些错误可能会被忽略一段时间。 然而，关键是这些错误最终会失控并证明对体验有害。 如果微软已经从其最后两款设备中获得了反馈，那么希望情况不会如此。

今天的 Surfaces 是很棒的设备，我有一天（如果我们非常、非常幸运的话）它们也会是好的设备。