微软投资 Grab，Azure 将成为 Grab 的首选云平台

Grab 是东南亚领先的按需交通、移动支付和线上到线下服务平台。 微软现已宣布与 Grab 建立战略合作伙伴关系，这将通过利用微软的机器学习和人工智能功能来改变数字服务和移动性的交付。 作为此次合作的一部分，微软 Azure 将成为首选云平台，微软将对 Grab 进行战略投资。

微软和 Grab 正在探索一些项目，这些项目将增强和改变 Grab 用户、司机合作伙伴、商家和代理商的 Grab 体验。 阅读其中一些

大数据、人工智能和机器学习

• 为了帮助提高乘客和司机的安全和保障，Grab 将与微软合作探索新的身份验证机制，例如为司机和选择加入的客户提供内置人工智能的移动面部识别，作为检查 ID 的替代品，帮助匹配司机和预订的乘客身份。
• Grab 将探索利用 Microsoft Azure 的数据分析和欺诈检测服务来更好地预测和防止 Grab 平台上的欺诈交易。
• 两家公司计划利用微软的自然语言处理能力为客户提供情境化的实时翻译，并创建一个人工智能聊天机器人，以便 Grab 用户可以参与互动体验。
• 微软的机器学习和人工智能功能将用于支持 Grab 的高级“推荐引擎”，该引擎分析用户数据和行为，以通过 Grab 应用程序提供个性化服务和内容推荐。
• Grab 还计划与微软合作探索图像识别和计算机视觉技术，以改善用户和司机的接送体验。 例如，乘客将能够拍摄他们当前位置的照片，并将其转换为司机的实际地址。
• 为了提高地图创建和质量，Grab 计划利用微软机器学习功能的力量。

其他合作领域

• Microsoft Outlook 集成。 Grab 将为 Outlook 用户提供按需交通预订选项，以便他们可以直接在应用程序中无缝预订行程，并通过日历提醒获得警报。
• 微软Kaizala. Grab 将试用 Microsoft 的 Kaizala，这是一种用于大型团体通信和工作管理的移动应用程序和服务，以提高 Grab 客户服务团队的效率和效力。
• 车载解决方案。 两家公司将合作在东南亚部署车载娱乐和生产力解决方案。
• 奖励整合。 Microsoft 将探索将 Microsoft Rewards 礼品卡集成到 Grab Rewards 忠诚度计划中。

微软执行副总裁佩吉·约翰逊 (Peggy Johnson) 表示：“我们与 Grab 的合作为在快速发展的行业和增长区域进行创新开辟了新的机会。 “我们很高兴能够联手改变客户体验，并为数百万依靠 Grab 提供安全且负担得起的运输、食品和包裹递送、移动支付和金融服务的用户提供数字服务。”

Sumber: 微软