微软宣布 Skype for Business 的多项新增强功能

在今天的年度企业连接会议上，微软 公布 Office 365 中 Skype for Business 的几项新改进和功能。他们宣布了 Skype for Business Cloud PBX 中的两项新的高级呼叫功能、自动助理和呼叫队列。 自动话务员允许自动化系统使用拨号盘输入和语音识别来应答和路由呼入呼叫，而呼叫队列允许将来电按接听顺序路由到下一个可用的现场话务员。

为了帮助 IT 管理员解决 Skype for Business 中的呼叫问题，Microsoft 宣布在 Office 365 管理控制台中预览 Skype for Business Online 呼叫分析仪表板，使他们能够更清楚地识别和解决用户呼叫问题。 微软今天还宣布了新的身份验证功能，以增强 Skype for Business Online 的安全性。 他们增加了对 PowerShell 的多因素身份验证、基于证书的身份验证以及客户端会议和移动性的自定义策略的支持。