Instagram 未能对 9 个辱骂性 DM 中的 10 个采取行动，研究

Instagram 研究发现，90% 的被举报的通过知名女性直接消息 (DM) 发送的辱骂消息未能采取行动。 这表明该平台如何系统地未能保护女性，尽管它声称 Instagram 正在对仇恨言论采取行动，例如厌女症、裸体或性活动，以及威胁或暴力。  

根据一项研究， 打击数字仇恨中心 (CCDH) 的负责人专注于 DM，其中在线滥用研究不足且通常不受监管。 具体来说，CCDH 与五位知名女性合作进行多个案例研究。 这些女性在 Instagram 上共有 4.8 名粉丝。

在分析的 8,717 条 DM 中，研究人员发现，发送给参与者的 1 条 DM 中有 15 条违反了骚扰和虐待规则。 记录了 125 个基于图像的性虐待 (IBSA) 的例子。 此外，发送给女性的 1 个语音笔记中就有 7 个是辱骂性的。 此外，该平台允许陌生人联系女性进行语音通话。 

研究还发现，在使用 Instagram 工具报告的 10 名辱骂性 DM 中，该平台未能对其中 9 人采取行动。 它还未能对 90% 使用 DM 发送暴力威胁的帐户采取行动。 Instagram 也未能在 48 小时内对任何基于图片的性虐待采取行动。

根据这项研究，平台必须解决的系统性问题包括用户需要确认消失模式消息以报告它们。 此外，研究发现，该平台的“隐藏词”功能并不能有效隐藏滥用行为，下载用于举报的滥用信息证据对用户来说可能具有挑战性。 

该研究报告称，尽管有现有的安全措施，但该平台系统性地未能对违反政策的人实施必要的制裁。 CCDH声称，由于其对在线用户的疏忽和漠视，滥用和有害内容在平台上肆虐，使滥用者比用户更安全。 

由于缺乏保护女性免受有害内容侵害的有效工具，这些女性被迫承担保护自己免受此类虐待的负担。 女性采取的这些行动包括努力避免用内容激怒施虐者或尽量减少知名度。 

事实上，这也是一些女性拒绝参与这项研究的原因之一。 一些女性不愿加入，因为担心公开谈论网上厌恶女性的虐待行为会使她们成为更多虐待的目标。 与此同时，其他使用 Instagram 推广其品牌或商业作品的人担心该平台会制裁他们的言论，并可能最终降低他们的帖子的优先级。 

根据其调查结果，CCDH 建议该平台应修复其损坏的系统以报告这些虐待行为，并关闭允许陌生人虐待女性的路线。 该论文表明，Instagram 具有解决所报告问题的道德责任和资源。 它还指出了迫在眉睫的法律义务，因为英国将禁止在未经收件人同意的情况下发送露骨图像。 

通过数据下载或访问其帐户的方式授予研究人员访问其 DM 的女性参与者包括女演员 Amber Heard、广播员 Rachel Riley、活动家 Jamie Klingler、记者 Bryony Gordon 和 Burnt Roti 杂志创始人 Sharan Dhaliwal。 

然而，拥有 Instagram 的 Meta 对 CCDH 的许多结论表示不同意见。 该公司女性安全负责人 Cindy Southworth 表示，他们同意骚扰女性是不可接受的，这就是为什么他们不允许基于性别的仇恨或性暴力威胁。 事实上，该平台去年就对女性公众人物推出了更强的保护措施。