惠普宣布全球自愿电池召回计划

惠普上周宣布了针对某些笔记本电脑电池的全球自愿安全召回和更换计划。 受影响的电池随 2013 年 2015 月至 XNUMX 年 XNUMX 月在全球范围内销售的特定 HP、Compaq、HP ProBook、HP ENVY、Compaq Presario 和 HP Pavilion 笔记本电脑一起发货。

这些电池可能会过热，对客户造成火灾和烧伤危险。 由于这些电池存在着火和燃烧的危险，因此客户检查他们的电池是否受到影响并立即停止使用受影响的电池非常重要。

通过将笔记本电脑连接到外部电源，客户可以在不安装电池的情况下继续使用笔记本电脑。 惠普的首要考虑是我们客户的安全。 HP 会主动通知客户，并将免费为每个经过验证的合格电池提供更换电池。 对于拥有 10 块或更多潜在受影响电池的客户，惠普制定了一个流程来协助验证和订购流程。 有关详细信息，请参阅本网站上的常见问题解答选项卡。

并非所有 HP、Compaq、HP ProBook、HP ENVY、Compaq Presario 和 HP Pavilion 笔记本电脑中的所有电池都受到影响。 要检查您的 HP 笔记本电脑是否受到影响，请下载 此实用程序来自 HP。

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