Ý kiến: Một đề xuất khiêm tốn có thể cứu Windows Phone

Trong gần sáu năm nay, hầu hết những người đọc blog này đều biết đến những nỗ lực của Microsoft trong việc “hồi sinh” nền tảng điện thoại thông minh của mình. Chúng tôi đã thấy những giao diện thực sự độc đáo, chỉ có thể được giảm bớt. Chúng tôi đã thấy phần cứng điện thoại hấp dẫn, chỉ để cung cấp cho hoạt động trung bình của nhà máy Lumias của bạn. Đối với một người hâm mộ hệ sinh thái, việc ở lại với nó gần như khó như trở thành một người hâm mộ Cubs… hầu hết.

Bây giờ không có nghĩa là tôi là một chuyên gia về cách thay đổi tất cả những điều này. Tôi không có tầm nhìn về các thiết kế mang tính cách mạng hoặc sơ đồ giao diện người dùng. Tôi không có chiếc đũa thần nào để khiến mọi báo chí xấu đi biến mất và thấy Windows Phone có một sự rung chuyển công bằng. Tôi chỉ là một người quan sát, một người nhìn ra hai vấn đề mấu chốt. Và bạn có tin hay không, cả hai vấn đề đều không liên quan gì đến ứng dụng.

Chuyển hướng Công ty và Cháy sai

Khi điện thoại windows hoàn toàn mới được tiết lộ vài năm trước, nó là mới. Nó đã được tươi. Nó giống như không có gì tôi từng thấy trên điện thoại trước đây. Ban đầu, thiết kế có vấn đề. Nhưng, càng sử dụng nhiều, tôi càng không thể quay lại iPhone của mình. Tôi đã bị mắc câu. Trong những năm kể từ khi Microsoft không đổi mới đủ nhanh. Các tính năng cơ bản của điện thoại thông minh mất quá nhiều thời gian để hoàn thành. Nhớ sao chép và dán? Công ty đã cách mạng hóa bộ xử lý văn bản không thể biến chức năng cơ bản đó thành hiện thực ngay lập tức. Theo thời gian, phần mềm được cải thiện, nhưng chỉ đạt tiêu chuẩn đã được thiết lập bởi các dịch vụ iOS và Android lâu năm. Vào thời điểm Microsoft bắt kịp, họ đã dẫn trước một vòng khác.

Tiếp theo là các trò chơi phần cứng hấp dẫn, đầu tiên là ở dạng máy ảnh hàng đầu và đỉnh điểm là việc mua Nokia hoàn toàn. Thật không may, thương vụ bom tấn Microsoft-Nokia lại có sức mạnh tương đương với một cặp đôi quyền lực của Hollywood.

Chỉ trích và sơ suất

Mặc dù tôi chỉ trích con đường mà Microsoft đã đi trong lĩnh vực điện thoại thông minh, nhưng họ không đáng bị đổ lỗi. Có rất nhiều 'Microsofties' không thể chịu đựng được tình yêu với iPhone và khả năng hàng triệu người bỏ qua các vấn đề nghiêm trọng về cả phần cứng và phần mềm trong những năm qua. Tôi đồng ý. Bản thân là một nhà báo, tôi thấy việc đưa tin và chỉ trích là nghiêng ngả. Nhưng, giống như bất kỳ nhân vật hay công ty nào, bạn không thể làm gì được. Và Microsoft đã đưa câu thần chú đó đến một cực điểm tự đánh bại chính mình. Đã có những nỗ lực vượt qua để đào tạo nhân viên tốt hơn tại các địa điểm của nhà cung cấp dịch vụ. Có một hoặc hai chiến dịch quảng cáo nổi tiếng. Nhưng điều còn thiếu là chất, thỏa thuận thay đổi cuộc chơi. Đôi khi, Microsoft đang kêu gọi sự chú ý, giống như một người ông được yêu mến một thời hiện đang hỗ trợ cuộc sống, mong muốn những đứa trẻ của mình thỉnh thoảng sẽ đến thăm ông.

Bất chấp các tiêu đề ... Vẫn chưa muộn!

Qua tất cả những điều này, tôi đã ở lại. Và mặc dù có rất ít người trong số chúng ta vẫn còn ở đó, nhưng tôi biết nhiều người vẫn thấy giá trị của một chiếc điện thoại Windows Phone. Tôi biết tôi làm. Tôi hiện đang sở hữu chiếc điện thoại Windows Phone thế hệ thứ 5, chiếc Lumia 950. Xin chào, chiếc điện thoại tốt nhất mà tôi từng cầm trên tay, mặc dù tôi đã phải bỏ thêm vài đô la để mua một chiếc ốp lưng khiến nó trông như không. giật nó khỏi thùng tại Walmart. Tôi là thành viên của Insider Preview, sống ở rìa được gọi là vòng quay nhanh. Và tôi yêu nó. Các lỗi có thể quản lý được và sự ổn định ngày càng tăng và các tính năng được bổ sung cho thấy hứa hẹn.

Có, vẫn còn vấn đề. Thanh toán qua điện thoại vẫn còn ở phía sau, các trung tâm từng là trung tâm đáng tự hào như People giờ đây có vẻ hơi nửa vời và vô nghĩa, và thiếu bất kỳ sự hỗ trợ thực sự nào từ các nhà mạng. Nhưng giống như ông nội trong ngôi nhà đó, Windows Phone vẫn chưa chết. Và có nhiều cách mà Microsoft có thể xoay chuyển tình thế này.

Phân tích bước ngoặt lớn cuối cùng

Năm 2012, Microsoft trình làng Surface. Phiên bản đầu tiên của thiết bị này là một thảm họa không thể giải quyết được. Gần một tỷ đô la bị mất và kết quả là một CEO bị sa thải. Giá giảm để xả hàng tồn kho và một thương hiệu dường như không có trí tuệ bị bỏ lại vào thùng rác lịch sử. Và tôi biết từ kinh nghiệm cá nhân. Cho đến ngày nay tôi vẫn sở hữu và thường xuyên sử dụng Surface Pro (thế hệ đầu tiên). Bây giờ, thật khó để tin điều gì có thể xảy ra nếu Microsoft lắng nghe những lời chỉ trích và từ bỏ.

Hôm nay, chúng ta đang ở ngưỡng cửa của dòng sản phẩm Surface thế hệ thứ năm. Và không ai còn cười nữa. Các công ty đang xếp hàng để chuyển sang Surface. Và sau đó là Surface Book, một công cụ thay đổi trò chơi năng suất, không giống như bất kỳ thứ gì mà Microsoft đã phát triển. Bất chấp tất cả các lỗi, và vâng, thỏa thuận đáng xấu hổ với NFL khiến nhiều người vô tình gọi máy tính bảng Surface là iPad, đây là một sự thay đổi quái vật chỉ mất vài năm để hoàn thành.

Nó có thể xảy ra một lần nữa. Điện thoại Windows có thể là bước ngoặt. Nhưng đó là một vấn đề lớn hơn nhiều so với Surface và đòi hỏi một canh bạc lớn hơn nhiều. Đầu tiên, chúng ta hãy phân tích tin đồn lớn nhất về Windows Phone mà chúng ta biết hiện nay.

Điện thoại Bề mặt

Đối với người dân, điều này có vẻ giống như một cuộc tấn công. Chống lại tất cả các tỷ lệ cược, Microsoft đã tạo ra một chiếc máy tính cá nhân với dòng Surface. Giờ đây, nó cuối cùng đã trở thành một cái tên quen thuộc ở Mỹ (không giống như Lumia), đã đến lúc phải sải cánh. Tin đồn nói về một chiếc điện thoại cao cấp, quan trọng sắp ra mắt đôi khi trong 2017. Các báo cáo khác chỉ ra rằng nó có thể là 2-3 mẫu, để phù hợp với mục đích sử dụng cá nhân và thương mại.

Không nghi ngờ gì nữa, nếu Surface Phone trở thành hiện thực trong những tháng tới, thì việc Microsoft một lần nữa nhúng tay vào cuộc chơi điện thoại thông minh chỉ là khởi đầu cho một cuộc chiến dài hơi. Tuy nhiên, có một số cách để rút ngắn thời gian đó, và nó đòi hỏi công ty khổng lồ này phải nỗ lực hết mình.

Kế hoạch cấp tiến: Chiếc tàu hàng đầu mà mọi người đều mong muốn… MIỄN PHÍ!

Hình ảnh Surface hiện tại là đắt tiền và cao cấp. Sự thất bại đó đối với hầu hết người tiêu dùng là lý do chính khiến câu chuyện thành công này phải mất vài thế hệ mới thực hiện được. Trong một hệ sinh thái lâu đời như điện thoại thông minh, thời gian đó là quá lâu để chiếm được trái tim và tâm trí của công chúng và ví tiền của họ. Microsoft cần phải nghĩ lớn ... BILLIONS lớn.

Tôi nhớ lại những ngày mà hệ thống trò chơi điện tử mới được phát hành và những người sáng tạo đã phải chịu một tổn thất lớn. Ý tưởng là mua các bảng điều khiển trong nhà và kiếm lại tất cả số tiền đó nhờ các trò chơi, bộ điều khiển và mọi thiết bị ngoại vi khác mà bạn có thể nghĩ ra. Đã đến lúc mang suy nghĩ đó lên Surface Phone một cách rộng rãi.

Đối với người tiêu dùng, Surface Phone nên miễn phí. Tôi nói một lần nữa, MIỄN PHÍ. Làm thế nào Microsoft có thể gỡ bỏ sự mất mát như vậy? Không cần nhìn vào các con số, câu trả lời duy nhất mà tôi có là hệ sinh thái. Phát triển hệ sinh thái. Ví dụ: đặt giá cạnh tranh cho Surface Phone (phiên bản dành cho người tiêu dùng). Đăng ký Groove Music Pass một năm… được giảm giá 25%. Đăng ký một năm đăng ký Office 365… đó là 25% khác. Muốn tham gia Xbox Live Gold… sẽ giảm thêm 25% giá. Đăng ký dung lượng lưu trữ OneDrive miễn phí… còn 10% nữa. Và vân vân.

Phải nói rằng, điều này không mang lại sự đánh giá cao cho những người đã có trong hệ sinh thái. Nhưng, mặc dù tôi là một trong số họ, nhưng chúng tôi đã ở đây. Chúng tôi không cần thuyết phục. Hàng triệu người khác làm.

Tại sao nó sẽ không xảy ra

Chỉ vì Microsoft có thể tham gia một canh bạc tài chính như vậy, không có nghĩa là nó sẽ.  Microsoft, giống như bất kỳ công ty lớn và thành công nào, là một con bạc thận trọng. Điều đó đặc biệt như vậy trong thời kỳ hậu Ballmer. Giám đốc điều hành hiện tại, Satya Nadella đã chuyển trọng tâm của mình sang những động thái và đổi mới thiết thực hơn. Ngay cả HoloLens, mặc dù đầy tham vọng, cũng đang thực hiện một chuyến đi chậm rãi và bài bản đến thị trường (nếu có thực tế thì nó sẽ đến được đó).

Ngoài ra, không rõ liệu Microsoft có quan tâm hoặc có đủ khả năng để khôi phục lại thị phần điện thoại thông minh của họ hay không. Mặc dù họ tiếp tục bổ sung vào danh mục phần cứng của mình, nhưng đây vẫn là một công ty phần mềm. Đúng ra, nguồn lực của Microsoft được sử dụng tốt hơn cho sự phát triển của Windows, Office và các sản phẩm cốt lõi khác.

Miễn phí hay Không, Nguyên nhân vì Lạc quan

Nhiều người tin rằng không thể tạo ra một hệ sinh thái thứ ba để cạnh tranh với Apple và Google và hy vọng sẽ giành được bất kỳ chỗ đứng nào trên thị phần. Suy nghĩ đó có thể đúng. Nhưng lời kêu gọi về sự lạc quan của tôi nằm ở cái tên Surface. Surface không nhằm cạnh tranh với máy tính bảng hoặc PC. Thay vào đó, sự sáng tạo của nó đã mở ra lớp thiết bị thứ ba, linh hoạt hơn nhưng vẫn hiệu quả. Tiền thông minh có trên Surface Phone có thể sẽ đi theo con đường đó.

Khả năng chạy các chương trình x86 trên điện thoại thông minh giờ chỉ trở thành hiện thực. Nếu một loại điện thoại mới, một loại điện thoại thông minh 2 trong 1, trở nên bán được trên thị trường cho cả tầng lớp doanh nhân và tầng lớp người tiêu dùng, thì đó chính là cơ hội nhỏ mà Microsoft có được để đưa mình vào lĩnh vực điện thoại thông minh.

Vâng, cung cấp một công cụ thay đổi trò chơi như vậy, có thể miễn phí, có vẻ điên rồ. Nhưng nó cũng có thể được coi là một khoản lỗ ngắn hạn đối với một khoản đầu tư dài hạn lớn. Hãy suy nghĩ về nó. Điều gì sẽ xảy ra nếu từ Surface trở nên phổ biến và bình thường trong vốn từ vựng của chúng ta như iPad hoặc iPhone?

Kết luận

Đó là tất cả về đăng ký và dịch vụ. SaaS (Phần mềm như một dịch vụ), WaaS (Windows như một dịch vụ). Bây giờ, đã đến lúc WPaaS (Windows Phone as a Service). Tổn thất có thể rất lớn. Nhưng hệ sinh thái là tất cả. Và nếu Microsoft đang tạo ra các chương trình và dịch vụ vượt trội hơn nhiều so với đối thủ, thì họ phải lo lắng về điều gì? Hãy nhớ rằng, bằng cách đăng ký các dịch vụ này, người dùng sẽ có được một chiếc điện thoại hiện đại và quyền truy cập vào tất cả các đăng ký mới của họ trên điện thoại, máy tính bảng, PC, Xbox, v.v. Không điều nào trong số này sẽ làm cho Surface Phone thành công rực rỡ, nhưng hãy tưởng tượng Microsoft với 10-20% cổ phần trên thị trường điện thoại thông minh. Mức độ như vậy sẽ khiến nó gần ngang hàng với Apple.

Tôi biết sự lùi lại của lợi nhuận bằng cách mở ra tiềm năng của một chiếc điện thoại miễn phí. Nó tốn kém và hầu như không cần thiết khi Microsoft mở rộng dịch vụ của mình trên các nền tảng khác. Nhưng bất kỳ người hâm mộ nào của Windows Phone đều không quan tâm đến sự lựa chọn thiết thực hay an toàn. Hiện tại, sự lựa chọn an toàn là Android.

Vì vậy, đối với Microsoft và tất cả những người hâm mộ của họ, tôi nói điều này. Vẫn chưa muộn. Windows Phone là một thứ đáng để tiết kiệm. Đó là phần mềm sáng tạo và hiện đại hóa. Trong sáu năm hoặc lâu hơn tôi đã sử dụng nó, tôi có thể nói một cách an toàn rằng bây giờ là lúc cuối cùng giới thiệu những lợi ích phổ quát cho thế giới của việc tạo ra một công tắc hoành tráng như vậy. Vì vậy, với sự ổn định và chất lượng cuối cùng về phía chúng tôi, tôi kêu gọi Microsoft có một bước nhảy vọt. Vâng, nó tốn kém, vâng, nó đầy tham vọng và vâng, cuối cùng nó có thể đánh dấu sự kết thúc của Windows Phone. Nhưng tại sao phải tiếp tục hỗ trợ cuộc sống, khi bạn có cơ hội gặp lại bọn trẻ?