Giải pháp cho vấn đề Windows 10 Mobile Build 14951"Tải xuống 0%"

Một số người dùng đã báo cáo rằng quá trình cập nhật dành cho người dùng nội bộ Windows 10 Mobile lên Bản dựng 14951 đã khiến người dùng gặp "khó khăn" khi tải xuống bản cập nhật - ngăn họ tải xuống và cài đặt bản cập nhật.

Nếu bạn đang gặp sự cố này, thì hard reset hay soft reset đều không khắc phục được vấn đề này miễn là hệ điều hành cơ bản của điện thoại của bạn vẫn là 14946. Microsoft hiện đã đăng một loạt các giải pháp thay thế sẽ giúp Insider thoát khỏi tình trạng khó khăn.

Họ viết:

CẢM ƠN tất cả Người dùng nội bộ Windows, những người đã cung cấp cho chúng tôi phản hồi về việc gặp sự cố ở mức 0% khi cố tải xuống Bản dựng 14951 trên thiết bị của họ. Chúng tôi đã thu hẹp vấn đề này thành một vấn đề mới dường như chỉ ảnh hưởng đến các thiết bị chạy Windows 10 Mobile phiên bản 14946. Chúng tôi đang thực hiện thay đổi đối với cách xuất bản Bản dựng 14951 để Người dùng nội bộ có thể tránh gặp phải vấn đề này. Chúng tôi cũng sẽ thực hiện các thay đổi tương tự khi chúng tôi xuất bản bản dựng tiếp theo để Người dùng nội bộ không gặp phải vấn đề này khi nâng cấp lên các bản dựng mới hơn.

Chúng tôi đánh giá cao tất cả các phản hồi đã giúp chúng tôi. Chúng tôi vẫn đang làm việc để xác thực điều này giải quyết các vấn đề của mọi người; vui lòng tiếp tục gửi phản hồi nếu bạn gặp sự cố khi thử điều này.

Dưới đây là 4 tùy chọn mà chúng tôi đang xác thực để thoát khỏi trạng thái này: 

• NHANH NHẤT - Bạn có thể buộc phiên cập nhật hết thời gian bằng cách:

  • Cắm thiết bị của bạn vào bộ sạc
  • Mở Cài đặt > Cập nhật & Bảo mật > Chương trình Người dùng nội bộ Windows -  Thay đổi thiết bị của bạn thành “Chậm” rồi quay lại “Nhanh”
  • Bật chế độ trên máy bay Cài đặt > Mạng và không dây >Chế độ máy bay
  • Hướng đến Cài đặt > Thời gian & Ngôn ngữ > Ngày giờ -  Nếu Bật, hãy bật “Đặt ngày và giờ tự động”Cho tắt vị trí
    1. Thay đổi ngày trên thiết bị thành 7 ngày trong tương lai
  • Quay lại màn hình chính và khởi động lại thiết bị
  • Sau khi khởi động lại, hãy tắt chế độ trên máy bay - Cài đặt > Mạng và không dây > Chế độ máy bay
  • Kiểm tra cập nhật - Cài đặt > Cập nhật & Bảo mật >Cập nhật điện thoại > Kiểm tra cập nhật
  • Quá trình này sẽ không thành công với một mã lỗi. Điều này được mong đợi!
  • Thay đổi ngày của thiết bị trở lại ngày hiện tại - Cài đặt >Thời gian & Ngôn ngữ > Ngày giờ
  • Kiểm tra cập nhật -  Cài đặt > Cập nhật & Bảo mật >Cập nhật điện thoại > Kiểm tra cập nhật
  • Kiểm tra này có thể thất bại một lần nữa, điều này là ổn.
  • Khởi động lại thiết bị
  • Sau khi khởi động lại, hãy kiểm tra các bản cập nhật - Cài đặt > Cập nhật & Bảo mật >Cập nhật điện thoại > Kiểm tra cập nhật
  • Quá trình kiểm tra các bản cập nhật sẽ thành công và bắt đầu tải xuống 14951 * Lưu ý * Chúng tôi đã thấy một số trường hợp người dùng báo cáo nhận được mã lỗi 80242006 sau lần kiểm tra bản cập nhật cuối cùng này. Chúng tôi sẽ thực hiện một số thử nghiệm bổ sung về phía chúng tôi cho điều này, nhưng đồng thời, Người trong cuộc rất tuyệt vời và đã lưu ý rằng các bước bổ sung này dường như bỏ qua thông báo lỗi cuối cùng này:

  • Chuyển cài đặt Nội bộ thành Đổ chuông chậm
  • Kiểm tra các bản cập nhật (sẽ cho biết bạn đã cập nhật cho Chuông chậm)
  • Đổi lại thành Đổ chuông nhanh
  • Kiểm tra lại các bản cập nhật và nó sẽ cập nhật

• DỄ DÀNG NHẤT - Nếu thiết bị của bạn đã ở trạng thái này, thiết bị sẽ hết thời gian chờ sau 5 ngày. Sau khi hết thời gian cập nhật, thiết bị của bạn sẽ nhận được siêu dữ liệu được cập nhật và sẽ tiếp tục như bình thường khi tải xuống Bản dựng 14951.

• CÔNG VIỆC VỪA - Nếu khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị của bạn trên Bản dựng 14946 - Cài đặt-> Hệ thống-> Giới thiệu-> Đặt lại điện thoại của bạn - bạn sẽ có thể tải xuống 14951 mà không gặp sự cố ngay bây giờ.

• CÔNG VIỆC NHẤT - Ít tối ưu hơn, nhưng nếu bạn đã quay trở lại phiên bản cũ hơn, chẳng hạn như Windows 10 Phiên bản 1511 hoặc Windows 10 Anniversary Update sử dụng WDRT, bạn có thể dễ dàng tiếp tục tránh vấn đề này.

Có thể tìm thêm thảo luận xung quanh vấn đề này trong chuỗi Diễn đàn của Microsoft tại đây.