Slack chạy quảng cáo trên New York Times toàn trang chào mừng Microsoft Teams

Đúng như dự đoán, hôm nay Microsoft đã công bố Microsoft Teams, một công cụ cộng tác nhóm mới để cạnh tranh với Slack. Xem video giới thiệu về Microsoft Teams bên dưới.

https://youtu.be/nKU-FMzZFF0

Hôm nay, Slack đã đăng một quảng cáo toàn trang trên tờ New York Times chúc mừng Microsoft ra mắt và đưa ra một số lời khuyên. Tôi nghĩ việc một công ty khởi nghiệp chạy quảng cáo toàn trang để giới thiệu sản phẩm của đối thủ cạnh tranh là không cần thiết. Động thái như vậy không chỉ mang lại sự công khai miễn phí cho buổi ra mắt sản phẩm và còn tiết lộ rằng họ thực sự lo ngại về sự gia nhập thị trường này của Microsoft.

Bạn có thể đọc nội dung quảng cáo toàn trang của Slack bên dưới,

Kính gửi Microsoft,

Ồ. Tin tức lớn! Xin chúc mừng về thông báo ngày hôm nay. Chúng tôi thực sự vui mừng khi có một số cuộc thi.

Cách đây vài năm, chúng tôi đã nhận ra rằng giá trị của việc chuyển sang Slack là quá rõ ràng và những lợi thế vượt trội mà mọi doanh nghiệp sẽ sử dụng Slack, hoặc “một cái gì đó giống như nó”, trong vòng một thập kỷ. Thật xác thực khi thấy bạn đã đi đến cùng một cách suy nghĩ. Và mặc dù? -? Trung thực ở đây? -? Hơi đáng sợ, chúng tôi biết nó sẽ mang lại một tương lai tốt đẹp hơn nhanh hơn.

Tuy nhiên, tất cả những điều này khó hơn vẻ ngoài của nó. Vì vậy, khi bạn bắt đầu xây dựng "một cái gì đó giống như nó", chúng tôi muốn đưa ra một số lời khuyên thân thiện cho bạn.

---

Đầu tiên, và quan trọng nhất, nó không phải là các tính năng quan trọng. Bạn sẽ không tạo ra thứ mà mọi người thực sự yêu thích bằng cách lập một danh sách lớn các tính năng của Slack và chỉ cần đánh dấu vào các ô đó. Cuộc cách mạng dẫn đến hàng triệu người đổ xô vào Slack đã và đang tiếp tục được thúc đẩy bởi một điều gì đó sâu sắc hơn nhiều.

Xây dựng một sản phẩm cho phép cải thiện đáng kể cách mọi người giao tiếp đòi hỏi mức độ chu đáo và khéo léo điều đó không phổ biến trong quá trình phát triển phần mềm doanh nghiệp. Bạn đã tiến xa như thế nào trong việc giúp các công ty thực sự chuyển đổi để tận dụng sự thay đổi này trong công việc thậm chí còn quan trọng hơn các tính năng phần mềm riêng lẻ mà bạn đang sao chép.

Giao tiếp rất khó, nhưng đó là điều cơ bản nhất mà chúng ta làm với tư cách là con người. Chúng tôi đã dành hàng chục nghìn giờ để nói chuyện với khách hàng và điều chỉnh Slack để tìm ra những đường rãnh phù hợp với tất cả những điều kỳ quặc đó của con người. Các minh bạch nội bộ và ý thức về mục đích chung mà các nhóm sử dụng Slack phát hiện ra không phải là một sự tình cờ. Những chi tiết nhỏ tạo nên sự khác biệt lớn.

---

Thứ hai, một nền tảng mở là điều cần thiết. Giao tiếp chỉ là một phần của những gì con người thực hiện trong công việc. Người lao động tri thức hiện đại dựa vào hàng chục sản phẩm khác nhau cho công việc hàng ngày của họ, và con số đó đang không ngừng mở rộng. Các quy trình kinh doanh và quy trình làm việc quan trọng này đòi hỏi công cụ tốt nhất, bất kể nhà cung cấp.

Đó là lý do tại sao chúng tôi làm việc chăm chỉ để tìm ra những cách thanh lịch và sáng tạo để đưa quy trình làm việc của phần mềm bên thứ ba vào ngay trong Slack. Và đó là lý do tại sao có 750 ứng dụng trong Thư mục ứng dụng Slack cho mọi thứ từ tự động hóa tiếp thị, hỗ trợ khách hàng và phân tích, đến quản lý dự án, CRMvà các công cụ dành cho nhà phát triển. Cùng với hàng nghìn ứng dụng do khách hàng phát triển, hơn sáu triệu ứng dụng đã được cài đặt trên các nhóm Slack cho đến nay.

Chúng tôi cam kết làm cho trải nghiệm của khách hàng về các công cụ hiện có của họ tốt hơn nữa, bất kể ai làm ra chúng. Chúng tôi biết rằng chơi tử tế với người khác không chính xác là MO của bạn, nhưng nếu bạn không thể cung cấp cho mọi người một nền tảng mở mang mọi thứ lại với nhau vào một nơi và làm cho cuộc sống của họ đơn giản hơn đáng kể, thì điều đó sẽ không hiệu quả.

---

Thứ ba, bạn phải làm điều này với tình yêu. Bạn sẽ cần phải thực hiện một cách tiếp cận hoàn toàn khác để hỗ trợ và hợp tác với khách hàng để giúp họ điều chỉnh theo cách làm việc mới và tốt hơn.

Khi chúng ta đẩy một sửa chữa trong ngày để đáp lại tweet của khách hàng, hãy cố gắng tìm ra cách tốt nhất để trượt một số hài hước trong ghi chú phát hành, chạy nước rút thiết kế với các nhà cung cấp phần mềm khác để đảm bảo các sản phẩm của chúng tôi hoạt động cùng nhau một cách liền mạch hoặc đạt được thời gian quay vòng trung bình là 100 phút cho một phản ứng chu đáo, con người đến mỗi yêu cầu hỗ trợ, đó không phải là "vượt lên trên và vượt ra ngoài." Đó không phải là "chúng ta thông minh." Đó là cách chúng tôi làm. Đó là con người của chúng tôi.

Chúng tôi yêu công việc của mình và khi chúng tôi nói sứ mệnh của chúng tôi là làm cho cuộc sống làm việc của mọi người đơn giản hơn, dễ chịu hơn và hiệu quả hơn, chúng tôi không chỉ đơn giản nói những lời. Nếu bạn muốn khách hàng chuyển sang sản phẩm của mình, bạn sẽ phải thực hiện đúng cam kết của chúng tôi đối với sự thành công của họ và có cùng mức độ hài lòng với hạnh phúc của họ.

---

Một điểm cuối cùng: Slack ở đây để ở lại. Chúng tôi là nơi làm việc xảy ra cho hàng triệu người trên thế giới.

Bạn có thể thấy Slack tại nơi làm việc trong hầu hết các Phòng tin tức và mọi công ty công nghệ trên toàn quốc. Slack cấp quyền cho các doanh nghiệp của các kiến ​​trúc sư và nhà làm phim, nhà sản xuất vật liệu xây dựng và luật sư và các cơ quan sáng tạo và phòng nghiên cứu. Đó là công cụ duy nhất được ưa thích bởi cả những nhà văn hài kịch về đêm khuya và các nhân viên rủi ro & tuân thủ. Nó ở một số nơi trên thế giới doanh nghiệp lớn nhất cũng như hàng chục nghìn kinh doanh trên các đường phố chính thị trấn và thành phố trên khắp hành tinh. và làchỉnhận đượcbắt đầu.

---

Vì vậy, chào mừng Microsoft, đến với cuộc cách mạng. Chúng tôi rất vui vì bạn sẽ giúp chúng tôi xác định danh mục sản phẩm mới này. Chúng tôi ngưỡng mộ nhiều thành tích của bạn và biết bạn sẽ là một đối thủ xứng tầm. Chúng tôi chắc chắn rằng bạn cũng sẽ nghĩ ra một vài ý tưởng mới của riêng mình. Và chúng tôi sẽ đến ngay, sẵn sàng.

- Bạn bè của bạn tại Slack