Đọc phần này nếu bạn vẫn nghĩ rằng Microsoft là không thể sai lầm

Thỉnh thoảng, chúng tôi đăng các bài báo chỉ trích các động thái và chiến lược của Microsoft, và điều này thường gặp phải sự phàn nàn của độc giả rằng Microsoft, trị giá hàng trăm tỷ đô la, chắc chắn hiểu rõ hơn một người viết đơn giản trên blog. Với nguồn lực khổng lồ của Microsoft, khả năng tiếp cận các nhà nghiên cứu, tài năng, người tiêu dùng và kiến ​​thức về kế hoạch của riêng họ, họ chắc chắn biết chính xác những động thái cần thực hiện để giải quyết hiệu quả nhất thị trường và sự cạnh tranh.

Tất nhiên, ý kiến ​​này được đưa ra khi đối mặt với vô số sai lầm đắt giá mà Microsoft đã mắc phải rất công khai trong quá khứ, nhưng độc giả của chúng tôi thường coi đây là một sự thay đổi trong chiến lược chứ không phải là tính toán sai lầm.

Bây giờ trong một bài đăng cực kỳ dài trên Medium, cựu Giám đốc phát triển của Microsoft Office, Terry Crowley, đã đưa ra quan điểm nội bộ về tình trạng hỗn loạn thực sự tồn tại trong Microsoft và cách nhiều lỗi chiến lược đã phủ bóng đen, một số trong số đó vẫn ảnh hưởng đến Microsoft hôm nay.

Giai đoạn mà ông trăn trở là sự phát triển của HĐH thảm hại nhất của Microsoft bên cạnh Microsoft Bob, Windows Vista.

Tôi sẽ không cố gắng tóm tắt 7000 từ trong bài báo, nhưng một số vấn đề đáng được nêu bật.

Ông lưu ý ví dụ rằng Microsoft đã cố gắng viết các thành phần cốt lõi của Windows Vista trong mã được quản lý một cách ngu ngốc, điều này gây ra nhiều vấn đề, chẳng hạn như mã và tài nguyên cồng kềnh, chậm trễ vận chuyển hệ điều hành và trì trệ của Win32 API. Trên thực tế, dự án gặp rất nhiều vấn đề mà họ phải kéo nhân viên từ nhóm Internet Explorer, điều này dẫn đến sự trì trệ của trình duyệt và trực tiếp dẫn đến sự trỗi dậy của Firefox và Chrome.

Microsoft cũng đã cố gắng tạo ra một hệ thống tệp mới dựa trên cơ sở dữ liệu quan hệ cho Windows Vista, hệ thống này cuối cùng không có lợi hoặc không có nhiều nhược điểm, bao gồm cả hiệu suất chậm hơn. Phần lớn công việc này cuối cùng đã bị phá vỡ.

Ý tưởng của Bill Gates về cơ sở hạ tầng ứng dụng canvas và lưu trữ toàn cầu cuối cùng không được thúc đẩy mạnh mẽ - một giấc mơ không có mục đích thực tế, giống như Ứng dụng Windows phổ thông hiện tại. Giống như bây giờ Microsoft đã tưởng tượng rằng các ứng dụng sẽ thay thế các trang web, một thứ mà ngay cả khi đó cũng khó có thể bắt kịp như bây giờ.

Microsoft cũng đang dựa vào việc ngày càng cải tiến phần cứng để cứu hệ điều hành cồng kềnh, nhưng đã bị bất ngờ bởi người tiêu dùng thay vào đó chuyển sang tính di động với máy tính xách tay và netbook, mà Windows Vista đã phải vật lộn rất nhiều để Microsoft phải phát hành lại Windows XP.

Crowley đã tóm tắt các vấn đề như sau:

• Microsoft đã đánh giá sai xu hướng cơ bản trong phần cứng máy tính, đặc biệt là sự rẽ phải xảy ra vào năm 2003 thành xu hướng cải thiện nhanh chóng tốc độ bộ xử lý đơn luồng và cải tiến phù hợp trong các yếu tố cốt lõi khác của PC. Vista đã được lên kế hoạch và xây dựng cho phần cứng không tồn tại. Điều này tồi tệ đối với máy tính để bàn, tệ hơn đối với máy tính xách tay và thảm họa đối với thiết bị di động.
• Việc đặt cược vào C # và mã được quản lý không có động cơ và được thực thi kém. Đặc biệt, thất bại này có thể được đặt trực tiếp vào Bill Gates và nỗ lực không thành quả của ông ấy để tạo ra một cơ sở hạ tầng lưu trữ và ứng dụng canvas phổ quát. Điều này có hậu quả đặc biệt lâu dài.
• Quản lý dự án Windows đã vấp phải thảm họa trong suốt lịch sử của nó với một dấu vết của các dự án chậm hoàn thành. Vista là một thảm họa nhưng chỉ là đỉnh điểm của một loạt các thảm họa sắp xảy ra trong nhiệm vụ điều hành cốt lõi của việc thực hiện dự án phức tạp.

Tuy nhiên, rút ​​ra của tôi từ bài viết này rất khác - rằng Microsoft, ngay cả với hàng tỷ đô la của họ, vẫn không thể sai lầm và sẽ được hưởng lợi nhiều như bất kỳ ai khác nếu có ý kiến ​​đóng góp từ bên ngoài vào nỗ lực của họ.

Toàn bộ bài báo của Terry Crowley giống như một cuộc khám nghiệm tử thi kéo dài 27 phút và có thể được tìm thấy ở đây.