Netflix ước tính sẽ lỗ tới 2 triệu trong quý 2 sau khi mất 200 nghìn người đăng ký trong quý 1

Netflix và lạnh. Mặc dù từ sau có thể áp dụng cho người xem khi họ thưởng thức các bộ phim và bộ phim yêu thích của họ trên nền tảng phát trực tuyến, Netflix không ở đúng vị trí để nới lỏng ngay bây giờ, đặc biệt là vì nó đã mất 200,000 người đăng ký trong quý đầu tiên của năm 2022. Đó là công ty mất người đăng ký đầu tiên trong hơn một thập kỷ, nhưng một thảm kịch lớn hơn có thể xảy ra trong những ngày tới: Netflix dự đoán sẽ mất 2 triệu người đăng ký trong quý tới.

Tuy nhiên, khoản lỗ, bằng cách nào đó, được dự kiến ​​bởi công ty sau khi nó thừa nhận trong bức thư họ đã gửi cho các cổ đông của mình rằng họ chỉ dự đoán mức tăng 2.5 triệu thuê bao trong quý nói trên, so với 4 triệu thuê bao mà nó đã đạt được vào năm ngoái trong cùng một quý. Với điều này, số lượng thuê bao 221.8 triệu của công ty trong quý trước đây giảm xuống còn 221.6 triệu. Nó vẫn khiến Netflix trở thành công ty phát trực tuyến lớn nhất, nhưng những thay đổi có thể chỉ là khởi đầu cho một điều gì đó khó khăn hơn.

Theo bức thư, các yếu tố khác nhau góp phần vào sự sụt giảm số lượng thuê bao của nó. Một trong số đó là đại dịch đang xảy ra trên toàn cầu. “COVID làm mờ bức tranh bằng cách tăng đáng kể mức tăng trưởng của chúng tôi vào năm 2020, khiến chúng tôi tin rằng phần lớn sự tăng trưởng chậm lại của chúng tôi vào năm 2021 là do COVID kéo về phía trước”.

Ngoài đại dịch và cạnh tranh, Netflix nói rằng "tăng trưởng kinh tế chậm chạp" và lạm phát cũng là những lý do. Liên quan đến vấn đề đó, cuộc chiến đang diễn ra giữa Ukraine và Nga cũng được nhắc đến như một trong những yếu tố vĩ mô kể từ khi công ty tạm ngừng dịch vụ vào cuối tháng XNUMX. Cuộc xâm lược cũng khiến hoạt động kinh doanh của Netflix ở Trung và Đông Âu trong cùng tháng bị chậm lại.

Netflix cũng cho rằng việc chia sẻ mật khẩu của các tài khoản là nguyên nhân khiến người đăng ký mới bị trì trệ và chậm lại. Nó nói rằng ít nhất 100 triệu hộ gia đình đang chia sẻ mật khẩu. “Chia sẻ tài khoản theo tỷ lệ phần trăm tư cách thành viên trả phí của chúng tôi không thay đổi nhiều trong những năm qua, nhưng, cùng với yếu tố đầu tiên, có nghĩa là việc phát triển thành viên ở nhiều thị trường khó hơn - một vấn đề bị che lấp bởi sự tăng trưởng COVID của chúng tôi.”

Để giải quyết vấn đề cuối cùng được đề cập, Netflix đang thử nghiệm một tính năng nhắc người dùng trả thêm tiền nếu hệ thống phát hiện thấy mật khẩu đang được chia sẻ bên ngoài hộ gia đình. Nó hiện đang được thử nghiệm ở một số khu vực như Costa Rica, Peru và Chile, nhưng công ty có kế hoạch sớm triển khai nó trên toàn thế giới.

Hơn nữa, để giữ chân và thu hút nhiều người đăng ký hơn, Netflix nói rằng họ đã triển khai các tính năng và bước mới có thể giúp họ cung cấp dịch vụ tốt hơn trong tương lai. 

“Kế hoạch của chúng tôi là đẩy nhanh tốc độ xem và tăng trưởng doanh thu bằng cách tiếp tục cải thiện tất cả các khía cạnh của Netflix - đặc biệt là chất lượng chương trình và các đề xuất của chúng tôi, đó là điều mà các thành viên của chúng tôi đánh giá cao nhất”. “Về mặt nội dung, chúng tôi đang tăng cường gấp đôi khả năng phát triển câu chuyện và sự xuất sắc trong sáng tạo, điều mà chúng tôi thấy được phản ánh trong các bộ phim truyền hình Q1'22 lớn như Bridgerton (627 triệu giờ được xem cho phần 2, loạt phim tiếng Anh lớn nhất trong lịch sử của chúng tôi) và Phát minh ra Anna (512 triệu giờ xem) - cả từ mối quan hệ hợp tác cực kỳ thành công của chúng tôi với Shonda Rhimes - và các bộ phim như Tinder Swindler (166 triệu giờ xem, bộ phim tài liệu lớn nhất của chúng tôi từng được phát hành) và Dự án Adam (233 triệu giờ xem), quay lại trong Quý 4 của chúng tôi đạt Thông báo đỏ và Không tra cứu. Về mặt sản phẩm, gần đây chúng tôi đã ra mắt 'hai ngón tay cái lên'để các thành viên có thể bày tỏ tốt hơn những gì họ thực sự yêu thích thay vì chỉ đơn giản là thích - cho phép chúng tôi tiếp tục cải thiện các đề xuất được cá nhân hóa và trải nghiệm tổng thể của chúng tôi. "