Các thiết bị Surface của Microsoft vốn đã tuyệt vời rồi, hy vọng những thiết bị tiếp theo sẽ thực sự tốt

Sherlock của BBC có một nhân vật chính chắc chắn là một người đàn ông "tuyệt vời". Anh ấy thông minh, tháo vát và phân tích theo cách khiến mọi người không thể không kinh ngạc trước anh ấy. Tuy nhiên, bất chấp những đặc điểm tích cực này, có những vấn đề với nhân vật của anh ấy - những vấn đề bắt nguồn sâu xa khiến các nhân vật khác nhìn nhận anh ấy là một người thiếu sót. Cụ thể, một nhân vật đã nhận xét vào đầu chương trình “Sherlock Holmes là một người đàn ông tuyệt vời, và tôi nghĩ một ngày nào đó - nếu chúng ta rất may mắn, anh ấy thậm chí có thể là một người tốt”

Đó chính xác là cảm nhận của tôi về khái niệm Surface của Microsoft. Tôi thích ý tưởng của thiết bị. “Máy tính bảng” có thể thay thế máy tính xách tay của bạn là một khái niệm thiết bị tuyệt vời - giống như iPhone và iPod, hai yếu tố hình thức này có rất nhiều điểm chung về trường hợp sử dụng và chức năng mà chúng có ý nghĩa khi kết hợp với nhau. Với Surface, bạn có một "máy tính bảng" để đọc tạp chí, truyện tranh và sách trong thời gian rảnh rỗi, nhưng bạn cũng có thể đeo vào bàn phím và bắt đầu làm việc khi có dịp. ý tưởng khi nó ra mắt lần đầu tiên, các Bề mặt ban đầu có thể được mô tả một cách rõ ràng là không thành công. Tuy nhiên, ngay sau khi Microsoft giới thiệu Surface Pro 3, các thiết bị lai đã không còn là trò đùa của một thiết bị và bắt đầu trở thành thứ mà mọi người có thể coi trọng như một yếu tố hình thức mới, điều mà mọi người mong đợi.

Bạn chỉ cần nhìn vào sự xôn xao về “Surface Phone” cũng như của “Surface Band” để thấy tác động văn hóa của thương hiệu Surface đối với những người đam mê công nghệ cũng như sự tự tin mà nó truyền cảm hứng do là một “sản phẩm cao cấp ”Thiết bị đầy khát vọng.

[shunno-quote align=”right”]Các thiết bị Surface phổ biến nhất ban đầu không đáng tin cậy[/shunno-quote]

Surface của tôi đã trở thành trình điều khiển hàng ngày của tôi trong vài năm nay và tôi có thể đánh giá cao ý định của Microsoft dành cho nó - tuy nhiên, khi chúng tôi chuyển sang thế hệ thiết bị Surface tiếp theo, đã đến lúc nói về độ tin cậy của một vài Surfaces vừa qua. Tôi không thể chỉ ra điều hiển nhiên nhưng Surface, ít nhất là trong các lần lặp lại phổ biến nhất của nó, không phải là một thiết bị rất đáng tin cậy. [Lưu ý: Tôi sẽ không nói về Surface Studio của Microsoft ở đây vì bản chất của nó là một thiết bị All-in-One cố định khiến nó không phải chịu đựng nhiều liên quan đến quyền lực lỗi gây cản trở các thiết bị di động]

Người dùng Surface Pro 3 sẽ nhớ sự cố Surface Batterygate năm ngoái, theo đó người dùng Surface bắt đầu phải đối mặt với tình trạng cạn kiệt pin đột ngột và không mong muốn trên thiết bị của họ. Lỗi này áp dụng cho nhiều nhà cung cấp pin và cũng trầm trọng hơn trên một số thiết bị do bản cập nhật chương trình cơ sở bị lỗi.

Người dùng Surface Pro 4 và Surface Book không bị mất hứng thú, tất nhiên, Surfaces gặp phải vấn đề nóng máy, gặp sự cố với BSOD, hết pin không mong muốn và một loạt các vấn đề khác quá nhiều để liệt kê. Những vấn đề này càng trở nên tồi tệ hơn bởi tính không thể đoán trước và phổ biến của chúng - theo ý tôi là dường như không có lý do nào đằng sau việc các Bề mặt bị ảnh hưởng bởi những lỗi này, một bề mặt có thể hoàn toàn ổn, còn bề mặt kia? Một cuộc khủng hoảng tổng thể.

Đúng là, mặc dù hầu hết các vấn đề này đã được giảm thiểu sau nhiều tháng cập nhật chương trình cơ sở, chúng vẫn còn ở một mức độ nào đó.

Trên subreddit của Surface trên Reddit, một người dùng Surface đã giải thích trải nghiệm của anh ấy với Surface và các lỗi của nó, nói rằng “Họ dần dần bắt đầu tăng thêm đến mức bạn không muốn sử dụng thiết bị của mình nữa. Gần đây tôi đã ngừng sử dụng Surface pro 4 của mình và mua một chiếc MacBook Pro 13 2015. Thiết bị này có mọi thứ mà tôi mong muốn bề mặt của tôi có, không có sự mâu thuẫn, hoạt động tốt và họ thực sự chú ý đến các chi tiết nhỏ. thời lượng pin tuyệt vời và khả năng chạy nhanh. ”

Một Tiếp tục nói “Tôi đồng ý ở tất cả các cấp. Tôi thực sự yêu Surface của mình, nhưng Windows 10 quá tệ nên tôi đã mắc kẹt với 8.1 để nó hoạt động. Thiết bị này đã rất tuyệt vời trên 8.1 nhưng sau tất cả những sửa đổi mà tôi phải làm với trình điều khiển và điều đó để làm cho máy tính của tôi đáng tin cậy, tôi có thể đã tiết kiệm rất nhiều thời gian và chỉ cần sử dụng một thiết bị khác. Tôi yêu chiếc Surface của mình nhưng sau [trải nghiệm] này nếu vấn đề không được giải quyết với Surface Pro 4, tôi sẽ sử dụng một sản phẩm khác của Microsoft (tôi yêu OneDrive quá nên từ bỏ nó). Tôi đang rất đau đầu với loại vỏ bọc, WiFi, và những thứ như vậy chỉ khiến tôi đau đầu. Nó khiến máy tính của tôi đôi khi hầu như không sử dụng được và điều đó không ổn chút nào [đối với] một sản phẩm đắt tiền như vậy ”.

Đây chỉ là hai trong số rất nhiều giai thoại tương tự luôn xuất hiện mỗi khi đề cập đến độ tin cậy của Surface. Người dùng yêu thích nó và nghĩ cả thế giới vào nó, nhưng khi sự thúc đẩy xảy ra, họ không thể phụ thuộc vào nó.

Bây giờ, tôi đã có Surface Pro 3 trong ba năm qua (được thay thế hai lần, thực sự chỉ hơn một năm mỗi lần) và trong khi tôi hoàn toàn yêu thích tiện ích của thiết bị, tôi không thể phủ nhận rằng đôi khi nó khiến tôi phát điên. Tôi đã gặp phải tình trạng hết pin ngẫu nhiên và không rõ nguyên nhân khi tắt bộ sạc và khi đang di chuyển đến mức Surface của tôi hiện nằm gần như vĩnh viễn trên bộ sạc - bởi vì nếu không, nó sẽ kéo dài trong hai đến ba giờ (khiến nó gần như vô dụng khi làm việc xa nhà trừ khi được thực hiện một cách tiết kiệm và trong khoảng cách nhổ ra khỏi ổ cắm). Tôi sẽ nâng cấp lên Surface Pro 4, nhưng sau tất cả trải nghiệm với Pro 3 và sự không đáng tin cậy nhất định của 4, lựa chọn duy nhất là giữ lại Surface Pro 5 hoặc chuyển sang nhà sản xuất PC khác như Dell hoặc HP ( cả hai đều tạo nên những thiết bị chuyển đổi Windows 10 tuyệt vời).

[shunno-quote]Tôi muốn một thiết bị Surface hoạt động bình thường[/shunno-quote]

Tôi không phá hoại công việc mà Panos Panay và nhóm của anh ấy đã làm. Microsoft's Surfaces cuối cùng là những thiết bị tuyệt vời. Hệ số hình thức kết hợp với chức năng bút và mực cho phép người dùng làm được nhiều điều với thiết bị của họ và Windows 10 thực sự hữu ích trên Surface. Tuy nhiên, điều đó vẫn chưa đủ đối với tôi. Với công nghệ, tôi không muốn liên tục khắc phục sự cố thiết bị của mình để hiểu tại sao cách này không hoạt động hoặc tại sao cách đó không hoạt động hoặc đợi bản cập nhật X để sửa lỗi Y - tôi muốn nó "chỉ hoạt động".

Surface được cho là một chiếc MacBook tương đương với người dùng Windows: một sự kết hợp hoàn hảo giữa phần cứng và phần mềm. Những vấn đề về độ tin cậy này không nên xảy ra ở mức độ như vậy, nhưng chúng vẫn tồn tại. Năm nay, Microsoft gần như chắc chắn sẽ xây dựng Surface Pro 5 và Surface Book 2 mới.

Nếu nó giống những cái khác, nó sẽ được xem xét kỹ lưỡng và có một vài lỗi ở đây và ở đó có thể được bỏ qua trong một thời gian. Tuy nhiên, điều quan trọng là những lỗi này cuối cùng sẽ vượt khỏi tầm tay và gây bất lợi cho trải nghiệm. Nếu Microsoft đã tiếp nhận phản hồi từ hai thiết bị cuối cùng của mình, hy vọng điều này sẽ không xảy ra.

Surfaces ngày nay là những thiết bị tuyệt vời và một ngày nào đó tôi (nếu chúng ta rất may mắn) chúng cũng sẽ là những thiết bị tốt.