Microsoft làm việc xuyên suốt kỳ nghỉ lễ để đưa ra bản sửa lỗi cho sự cố phần sụn Surface Pro

Vài ngày trước Microsoft cho biết: “Để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng của chúng tôi trong kỳ nghỉ lễ, chúng tôi đã thực hiện các bước để xóa bản cập nhật cho Surface Pro 2 đã được xuất bản trước đó thông qua Windows Update vào ngày 10 tháng XNUMX” và thậm chí xác nhận rằng chúng đang làm việc để phát hành một gói cập nhật thay thế sau kỳ nghỉ lễ. Có vẻ như, Microsoft đã thay đổi suy nghĩ của họ và quyết định đưa ra bản sửa lỗi sớm hơn dự kiến.

Đây là thông tin từ các diễn đàn Hỗ trợ,

Chúng tôi đang làm việc trong suốt thời gian nghỉ lễ để đưa ra bản sửa lỗi cho một số ít khách hàng gặp sự cố giảm tuổi thọ pin và khởi động / ngủ do bản cập nhật tháng XNUMX. Chúng tôi đã gỡ bản cập nhật xuống để ngăn chặn việc có thêm khách hàng ở trạng thái này. Tất cả các lỗi phần cứng, không lỗi nào được xác định là do bản cập nhật tháng XNUMX gây ra, đều đang được xử lý kịp thời thông qua chính sách đổi trả bảo hành của chúng tôi.

Chương trình cơ sở UEFI mà chúng tôi đã phát hành trong bản cập nhật tháng XNUMX ngăn một số thiết bị vào chế độ ngủ (và các trạng thái năng lượng thấp khác) đúng cách trong thời gian không hoạt động. Để phát hành phiên bản cập nhật của chương trình cơ sở UEFI, chúng tôi cần kiểm tra phiên bản mới với các trình điều khiển khác trong bộ để đảm bảo rằng chúng tôi không phát hành một trạng thái không xác định nào khác cho máy của khách hàng. Chúng tôi chắc chắn cảm nhận được nỗi đau của bạn và đảm bảo với bạn rằng chúng tôi đang làm mọi thứ có thể để điều này trở nên đúng đắn, nhanh nhất có thể.

nguồn: microsoft