Microsoft sẽ sớm cho phép bạn tạo chatbot của riêng mình bằng công nghệ ChatGPT - báo cáo

Chẳng bao lâu nữa, các công ty lớn cũng sẽ có thể phát hành chatbot của riêng họ bằng công nghệ ChatGPT. Dựa theo CNBC nguồn, Microsoft đang có kế hoạch phát hành công nghệ này vào cuối năm nay.

ChatGPT hiện đang là chủ đề bàn tán của thị trấn. Microsoft muốn mở rộng danh tiếng của chatbot này bằng cách cho phép các công ty tự sản xuất bằng cách sử dụng ChatGPT của OpenAI. Ngoài các công ty, trường học và chính phủ cũng sẽ có thể sử dụng công nghệ này để tạo chatbot của riêng họ. Điều này sẽ thông qua phần mềm mà Microsoft dự định phát hành và điều này sẽ sớm tạo ra các phiên bản tùy chỉnh của ChatGPT. Hơn nữa, những người tạo chatbot sẽ được phép xóa nhãn hiệu của Microsoft và OpenAI sau khi họ phát hành phiên bản của riêng họ được phát triển bằng phần mềm.

Người am hiểu vấn đề chia sẻ với CNBC rằng việc tạo chatbot không phải là mục đích duy nhất của kế hoạch. Hóa ra, Microsoft cũng muốn sử dụng công nghệ mới để hỗ trợ khách hàng tinh chỉnh hoặc cải thiện các dự án chatbot hiện tại của họ. Người này lưu ý rằng kế hoạch có thể giúp những người tạo chatbot sử dụng tính năng gợi ý phản hồi, tính năng này có thể hữu ích cho các đại lý trung tâm cuộc gọi trong các cuộc gọi dịch vụ khách hàng. Điều này phản ánh khả năng mới của Microsoft Viva Sales, hiện có thể đề xuất nội dung email liên quan đến người nhận, do AI tạo cho người bán.

ChatGPT vẫn còn khá hạn chế về mặt thông tin mà nó có thể tạo ra do quá trình đào tạo của nó chỉ kéo dài đến năm 2021. Tuy nhiên, theo báo cáo, kế hoạch sẽ cho phép các chatbot khởi chạy cùng với dịch vụ ChatGPT dành cho doanh nghiệp của Microsoft có thông tin hiện tại và khả năng trích dẫn nguồn. Như CNBC đã lưu ý, tính năng này không khả dụng trong phiên bản ChatGPT hiện tại. Tuy nhiên, tính năng này đã bị rò rỉ trước đó trong báo cáo đang hiển thị phiên bản mới của Bing được ChatGPT hỗ trợ.

Kế hoạch bao gồm các công cụ dành cho khách hàng để giúp họ ước tính và hạn chế chi tiêu khi vận hành chatbot, người này nói thêm. Ngoài ra, các khách hàng doanh nghiệp trong tương lai cũng sẽ được phép tải lên dữ liệu của riêng họ, tinh chỉnh giọng nói của chatbot và thậm chí tùy chỉnh lời nhắc tin nhắn cho người dùng trước khi tương tác với chatbot tùy chỉnh của họ.