Microsoft phản hồi khiếu nại của Slack trước Ủy ban Châu Âu

Đầu ngày hôm nay, Slack thông báo rằng họ đã đệ đơn kiện Microsoft vì đã gói Microsoft Teams với Office 365 cho khách hàng doanh nghiệp.

Microsoft đã buộc bất hợp pháp sản phẩm Teams của mình vào bộ ứng dụng Office thống trị thị trường, buộc hàng triệu người cài đặt nó, chặn việc gỡ bỏ nó và che giấu chi phí thực cho khách hàng doanh nghiệp - Slack.

Bạn có thể đọc chi tiết về đơn khiếu nại của Slack tại đây. Microsoft hiện đã trả lời khiếu nại của Slack. Microsoft tuyên bố rằng các tổ chức không áp dụng Slack vì thiếu khả năng hội nghị truyền hình. Bạn có thể tìm thấy tuyên bố đầy đủ của Microsoft bên dưới.

“Chúng tôi tạo ra các Nhóm để kết hợp khả năng cộng tác với khả năng kết nối qua video, bởi vì đó là những gì mọi người muốn. Với COVID-19, thị trường đã đón nhận Teams với số lượng kỷ lục trong khi Slack bị ảnh hưởng bởi sự vắng mặt của hội nghị truyền hình. Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng không chỉ những cải tiến mới tốt nhất mà còn mang đến nhiều sự lựa chọn về cách họ mua và sử dụng sản phẩm. Chúng tôi mong muốn được cung cấp thêm thông tin cho Ủy ban Châu Âu và trả lời bất kỳ câu hỏi nào mà họ có thể có ”.

Khiếu nại của Slack chống lại Microsoft có một số vấn đề thực tế. Bạn có thể tìm thấy một số trong số chúng dưới đây.

Yêu cầu của Slack 1: “Microsoft đã ràng buộc bất hợp pháp sản phẩm Teams của mình vào bộ sản phẩm Office thống trị thị trường, buộc cài đặt nó cho hàng triệu,… ”

Thực tế: Microsoft Teams không được cài đặt mà không có sự cho phép của người dùng. Trên thực tế, nó không phải là một phần của bộ Office. Ngay cả sau khi cài đặt đầy đủ Office, bạn cần tải xuống ứng dụng khách Microsoft Teams riêng biệt.

Yêu cầu của Slack 2: "chặn việc loại bỏ nó"

Thực tế: Bất kỳ ai cũng có thể gỡ cài đặt ứng dụng Microsoft Teams khỏi PC của họ bất kỳ lúc nào. Microsoft không có bất kỳ điều kiện nào để gỡ cài đặt Teams.

Tuyên bố 3 của Slack: "che giấu chi phí thực cho khách hàng doanh nghiệp"

Thực tế: Microsoft Teams là một phần của gói đăng ký Microsoft 365 bao gồm một số ứng dụng và dịch vụ (hoàn toàn có 18 ứng dụng) với chi phí hàng tháng thấp. Trên thực tế, giá của bó hầu như không thay đổi trong vài năm nay. Microsoft không cần cung cấp mỗi ứng dụng và dịch vụ sẽ có giá bao nhiêu cho khách hàng. Theo logic của Slack, Amazon với gói đăng ký Prime 120 USD / năm sẽ cung cấp thông tin về giá cá nhân về giao hàng miễn phí trong 2 ngày, quyền truy cập ưu đãi Prime, dịch vụ Prime Video, dịch vụ Prime Music và một số dịch vụ khác.

nguồn: microsoft