Microsoft thừa nhận lỗi ngăn người dùng Teams truy cập Whiteboard ở Châu Âu

Nếu bạn đang gặp sự cố với tích hợp Microsoft Whiteboard trong Teams thì bạn không đơn độc. Công ty hiện đã xác nhận rằng một lỗi đang ngăn người dùng Teams ở Châu Âu truy cập Microsoft Whiteboard.

Công ty đã xuất bản một bản cập nhật về Diễn đàn câu trả lời của Microsoft (Qua OnMSFT) ghi nhận vấn đề. Công ty không tiết lộ điều gì đang gây ra sự cố nhưng đang làm việc để khắc phục nó càng sớm càng tốt.

Chào mọi người,

Tôi đã thực hiện kiểm tra sử dụng tài khoản người thuê từ Châu Âu để mở bảng trắng MS Teams và gặp lỗi tương tự.

Chúng tôi nhận thấy đây là một vấn đề đã biết đối với những người thuê nhà ở Châu Âu. Vì Whiteboard lưu trữ các bảng mới được tạo ở các vị trí khác nhau tùy thuộc vào quốc gia và GDPR, dữ liệu của Whiteboard về những người thuê này nằm ở Châu Âu nhưng Whiteboard không có vị trí chính xác và được lưu trữ trên các trung tâm dữ liệu khác nhau ở Châu Âu và đây là lý do tại sao tính năng này Hiện đang bị vô hiệu.

Microsoft đang tìm cách giải quyết vì tính năng này rất quan trọng đối với tất cả các khách hàng của O365 trên toàn thế giới, đặc biệt là hiện tại với cuộc khủng hoảng COVID19 và tôi đoán rằng một giải pháp thay thế sẽ sớm được phát triển.

Nếu bạn là người đã bị ảnh hưởng bởi sự cố thì bạn có thể phải tìm kiếm giải pháp thay thế vì hiện tại không có giải pháp thay thế. Chúng tôi hy vọng rằng Microsoft sẽ sớm khắc phục được sự cố khi nhiều công ty trên thế giới dựa vào vào Nhóm để hoàn thành công việc của họ.