Microsoft công bố Azure Communication Services, một nền tảng giao tiếp được quản lý hoàn toàn cung cấp

Microsoft hôm nay đã công bố Azure Communication Services, một nền tảng giao tiếp được quản lý hoàn toàn. Azure Communication Services sẽ cho phép bất kỳ nhà phát triển nào thêm khả năng gọi thoại và video, trò chuyện và tin nhắn văn bản SMS vào các ứng dụng di động, ứng dụng máy tính để bàn và trang web chỉ với một vài dòng mã. Các nhà phát triển cũng có thể tận dụng các dịch vụ Azure khác như Dịch vụ nhận thức Azure để dịch nhằm cải thiện hơn nữa trải nghiệm giao tiếp.

Gọi thoại và gọi video:

• Khả năng độ trễ thấp cho trải nghiệm gọi điện không bị gián đoạn.
• Xây dựng và kiểm soát trải nghiệm giao tiếp mà bạn muốn.
• Chuyển đổi liền mạch giữa các cuộc gọi thoại và video trong trải nghiệm giao tiếp đa kênh.

Trò chuyện:

• Khởi động phiên chỉ với một cú nhấp chuột, để phản hồi và giải quyết trong thời gian thực
• Cá nhân hóa các cuộc trò chuyện của khách hàng với giao diện trò chuyện đại lý
• Tiết kiệm chi phí đáng kể so với dịch vụ khách hàng dựa trên điện thoại truyền thống

TIN NHẮN:

• Cung cấp thông tin quan trọng cho người dùng mọi lúc, mọi nơi.
• Cải thiện các tương tác khi đang di chuyển với tích hợp đa phương tiện và kết nối liền mạch.
• Tích hợp SMS vào các ứng dụng và quy trình làm việc hiện có với các dịch vụ Azure như Ứng dụng logic và Lưới sự kiện.

Số điện thoại:

• Cung cấp các số hỗ trợ gọi đến và gọi đi.
• Chuyển các số hiện có, yêu cầu các số mới hoặc trộn và kết hợp.
• Chẳng bao lâu nữa, tích hợp vào thiết bị tại chỗ và mạng của nhà cung cấp dịch vụ hiện có với SIP.

Bạn có thể tìm hiểu thêm về Dịch vụ thông tin liên lạc Azure tại đây.