Google đã vô tình giao mười chiếc Pixel 4 cho một khách hàng đã đặt hàng một thiết bị

Google có một lịch sử lâu dài về việc xáo trộn các lô hàng nhưng thông thường, chính khách hàng mới là người gặp bất lợi. Tuy nhiên, trong một sự kiện đáng ngạc nhiên, Google đã gửi cho một khách hàng 10 chiếc Pixel 4 khi anh ta chỉ đặt mua một thiết bị.

Một Redditor u / timias55 đã đăng trên Google Pixel subreddit trải nghiệm mới nhất của anh ấy với Google. Anh ấy nói rằng FedEx đã vô tình giao cho anh ấy một chiếc ốp lưng Google Pixel 4 khi anh ấy đặt hàng chỉ một thiết bị. Mặc dù một số người có thể quyết định giữ lại 9 thiết bị bổ sung, nhưng anh ấy đã liên hệ với Nhóm hỗ trợ của Google, những người cũng bị sốc không kém khi nghe trải nghiệm của anh ấy. Thật không may, không có trải nghiệm tuyệt vời mặc dù anh ấy là người cố gắng trả lại 9 chiếc điện thoại Pixel mới. Anh ấy đã phải đợi 3 lần và lần đầu tiên Google gửi cho anh ấy nhãn theo dõi chỉ cho 8 điện thoại, điều này buộc anh ấy phải gọi lại cho Nhóm hỗ trợ của Google và lấy nhãn riêng cho điện thoại thứ XNUMX.

Luật pháp Hoa Kỳ cho phép khách hàng giữ lại các sản phẩm bổ sung nếu họ nhận nhầm, vì vậy anh ta không có nghĩa vụ gửi lại chúng cho Google và Google không giúp anh ta dễ dàng gửi lại thiết bị cho công ty. Cuối cùng, Google đã sắp xếp mọi thứ nhưng công ty có thể xử lý tình huống tốt hơn hoặc ít nhất là thưởng cho khách hàng vì sự trung thực của họ.