Google đang tự làm hại mình với sự hỗ trợ kém của họ dành cho Windows

Google là một trong những nhà cung cấp dịch vụ thông tin quan trọng nhất trên thế giới, nhưng khi nói đến các ứng dụng gốc trên Windows thì có rất ít sự hỗ trợ đáng kinh ngạc.

Điều này trái ngược với hơn 91 ứng dụng gốc của Google trên iOS, cho thấy rằng công ty không gây bất lợi cho việc tạo trải nghiệm gốc không phải web, ngoại trừ Windows.

Nhiều người cho rằng việc không hỗ trợ nền tảng Windows này là một động thái chiến lược, trong bối cảnh lịch sử thù hận và cạnh tranh giữa Microsoft và Google, mặc dù chúng tôi lưu ý rằng mức độ cạnh tranh tương tự cũng tồn tại giữa Apple và Google.

Những người khác có thể đề xuất màn hình lớn và trình duyệt web tốt có sẵn trên máy tính để bàn phủ nhận nhu cầu về các ứng dụng gốc trên máy tính để bàn.

Tuy nhiên, điểm cuối cùng này còn gây tranh cãi. Bên cạnh việc dễ dàng cập nhật nhanh chóng các ứng dụng web và tính khả dụng trên nhiều nền tảng của chúng (bị phủ nhận bởi thực tế là hầu hết các ứng dụng web của Google là các ứng dụng trên các nền tảng di động quan trọng), vẫn có trường hợp các ứng dụng gốc cung cấp hiệu suất cao hơn và có khả năng tốt hơn sử dụng tài nguyên địa phương.

Một ví dụ điển hình về điều này là tính năng Trợ lý Google của Google, được đồn đại là sẽ chuyển sang nền tảng Chromebook của họ (và tất nhiên không phải là một trang web). Để có một trợ lý cá nhân được kích hoạt bằng giọng nói từ trước đến nay dưới dạng ứng dụng web có thể sẽ không mang lại trải nghiệm tốt nhất. Hoặc tưởng tượng thay thế Google Chrome bằng một ứng dụng web trên Edge. Đây là mức độ tối ưu hóa mà Google đang cướp đi người dùng Windows bằng cách nhấn mạnh vào các ứng dụng chỉ dành cho web.

Cho rằng các ứng dụng web mang lại trải nghiệm tồi tệ hơn so với các ứng dụng gốc được hoàn thiện tốt, chắc chắn khách hàng của Google trên Windows sẽ phải hứng chịu sự thờ ơ của công ty, nhưng còn bản thân Google thì sao?

Bằng cách không cung cấp hỗ trợ tốt trên nền tảng hiệu quả nhất trên thế giới, với khung lớn nhất về bất động sản màn hình, Google đang làm giảm mức độ tương tác từ người dùng khi họ sử dụng PC Windows của mình. Không có Trợ lý Google trên PC, Google sẽ không nhận được dữ liệu sử dụng từ người dùng trên nền tảng đó cho đến khi họ quay lại điện thoại của mình. Bằng cách buộc người dùng Windows truy cập YouTube bằng cách sử dụng web, họ sẽ mở rộng phạm vi tiếp cận rộng rãi hơn với người xem bằng cách sử dụng trình chặn quảng cáo. Bằng cách không cung cấp ứng dụng Ảnh gốc, nhiều chủ sở hữu Android thậm chí không biết rằng họ có thể xem ảnh của mình trên web và bị tắt do hiệu suất chậm trong mọi trường hợp.

Điểm yếu của vấn đề là người dùng Windows ít tương tác với các dịch vụ của Google hơn so với người dùng di động và một phần lớn nguyên nhân là do Google đơn giản là không thực hiện bất kỳ nỗ lực nào. Bất chấp những nỗ lực của Google, có vẻ như máy tính để bàn sẽ không sớm biến mất và với Chromebook vẫn còn chưa đến 1% việc sử dụng web, Google đang làm tổn hại không chỉ người dùng mà còn chính họ bằng cách không hỗ trợ Windows tốt hơn.

Nó cũng mở ra cánh cửa cho Microsoft hoặc một công ty khác cuối cùng đã làm đúng và đánh cắp người dùng khỏi các dịch vụ của Google, đặc biệt là vì Microsoft đang cố gắng hết sức để trở thành đa nền tảng. Ví dụ: người dùng OneDrive trên máy tính để bàn có thể sao lưu ảnh Android của họ vào OneDrive vì nó giúp dễ dàng khoe với gia đình và bạn bè trên màn hình lớn bằng ứng dụng Ảnh và vì họ sử dụng ứng dụng Ảnh, họ sẽ được cung cấp Office 365 cho 1 TB dung lượng lưu trữ, bao gồm ứng dụng Word gốc trên cả PC và điện thoại Android của họ thay vì Google Tài liệu rườm rà.

Một vòng tròn đạo đức như vậy cắt bỏ Google khỏi bức tranh và trong khi nó không được đảm bảo thì nhiều khả năng là do Google bỏ bê Windows.

Tóm lại, Google, như câu trích dẫn, "Bạn không thể làm tổn thương người khác mà không làm tổn thương chính mình trước."