Câu hỏi thường gặp tiết lộ thêm chi tiết về WhatsApp cho Doanh nghiệp

Nó vẫn sẽ ra mắt, nhưng WhatsApp đã và đang dần hướng tới một dịch vụ mới được thiết lập để làm cho nền tảng nhắn tin của họ trở nên hữu ích hơn rất nhiều cho hàng tỷ người dùng của họ.

WhatsApp for Business sẽ cho phép người dùng thu hút các doanh nghiệp đặt câu hỏi, tìm kiếm sự hỗ trợ và cuối cùng là tham gia vào thương mại điện tử, như điều phổ biến ở châu Á trong các ứng dụng nhắn tin. Tính năng này có thể được các doanh nghiệp sử dụng để thông báo cho người dùng, ví dụ như đặt phòng khách sạn, hoãn chuyến bay và hơn thế nữa.

WhatsApp chưa chính thức xác nhận dịch vụ, nhưng một Câu hỏi thường gặp về nó, hướng đến người tiêu dùng, hiện đã xuất hiện trên trang web của WhatsApp.

Nó đọc:

Tài khoản doanh nghiệp đã xác minh

WhatsApp đang khám phá các cách để bạn giao tiếp với các doanh nghiệp quan trọng với bạn.

Một số tài khoản doanh nghiệp đã được xác minh bởi WhatsApp. Nếu bạn thấy huy hiệu màu xanh lá cây bên cạnh tên của một liên hệ, điều đó có nghĩa là WhatsApp đã xác nhận rằng số điện thoại của liên hệ này thuộc tài khoản doanh nghiệp.

WhatsApp cũng sẽ cho bạn biết khi bạn bắt đầu nói chuyện với một doanh nghiệp qua tin nhắn màu vàng bên trong cuộc trò chuyện. Không có cách nào để xóa những tin nhắn này khỏi cuộc trò chuyện.

Nếu bạn đã lưu số điện thoại của doanh nghiệp trong sổ địa chỉ của mình, thì tên bạn sẽ thấy là tên bạn đã lưu trong sổ địa chỉ của mình.

Nếu bạn không lưu số điện thoại của doanh nghiệp trong sổ địa chỉ của mình, thì tên bạn sẽ thấy là tên mà doanh nghiệp đã chọn cho chính họ.

Nếu bạn muốn ngăn một doanh nghiệp liên hệ với mình, bạn có thể chặn họ.

Lưu ý: Xác minh doanh nghiệp WhatsApp hiện được giới hạn cho một số ít doanh nghiệp tham gia chương trình thử nghiệm.

WABetaInfo trước đó đã rò rỉ rằng người dùng WhatsApp doanh nghiệp sẽ phải đối mặt với tất cả các loại hạn chế, chẳng hạn như không thể thay đổi tên của họ, tên có độ dài cụ thể và được yêu cầu chỉ định trang web và địa chỉ email trong hồ sơ của họ. Cũng sẽ có các biện pháp kiểm soát để ngăn chặn việc gửi thư rác của các doanh nghiệp.

WhatsApp cũng sẽ sử dụng công nghệ mẫu để cho phép dịch tự động các tin nhắn có cấu trúc từ các doanh nghiệp, cho phép họ hỗ trợ người dùng trên toàn thế giới.

Mặc dù WhatsApp đã có sự thâm nhập lớn trên toàn thế giới, nhưng những thay đổi này là cần thiết để đưa ứng dụng nhắn tin phổ biến lên tầm công nghệ của các ứng dụng như WeChat và giới thiệu ứng dụng nhắn tin như một nền tảng thương mại ở phương Tây.