Facebook Messenger không hiển thị tin nhắn từ một người - 5 cách khắc phục nhanh

Facebook Messenger không hiển thị tin nhắn từ một người? Gần đây tôi đã ở trong tình huống đó. Một người bạn phàn nàn rằng tôi phớt lờ cô ấy trên FB. Điều này làm tôi ngạc nhiên vì không thấy tin nhắn mới nào từ cô ấy.

Dưới đây, tôi sẽ chỉ cho bạn cách khắc phục vấn đề này một cách dễ dàng.

Nhưng trước khi bắt tay vào giải pháp, hãy đảm bảo bạn:

• Kiểm tra xem bạn có còn là bạn với người đó không: Bạn sẽ thấy Thêm bạn bè or Theo trên hồ sơ của họ nếu họ đã hủy kết bạn với bạn. Nếu họ đã chặn bạn, tên hồ sơ của họ sẽ xuất hiện dưới dạng Người dùng facebook thay vì. Tên tương tự sẽ xuất hiện nếu họ đã xóa tài khoản Facebook của mình.
• Kiểm tra kết nối của bạn: Đảm bảo rằng thiết bị của bạn không ở chế độ trên máy bay. Nếu bạn đang sử dụng dữ liệu di động, bạn có thể tắt và bật lại. Nếu bạn đang sử dụng WiFi, hãy xem liệu các thiết bị khác trên mạng có đang kết nối với Internet hay không.
• Khởi động lại điện thoại/trình duyệt của bạn: Khắc phục các lỗi hệ điều hành có thể gây chậm trễ tin nhắn bằng cách khởi động lại thiết bị của bạn. Nếu bạn đang sử dụng PC hoặc web, bạn có thể đóng trình duyệt và mở lại.

1. Xem qua các yêu cầu tin nhắn của bạn

• Mở cuộc trò chuyện của bạn.

• Nhấp vào Tùy chọn (3 chấm.)

• Nhấp vào Yêu cầu tin nhắn.

• Bạn sẽ thấy các yêu cầu tin nhắn của mình. Rất có thể họ đang ở trong Bạn có thể biết thư mục, nhưng kiểm tra Thư rác thư mục có giá trị.

2. Kiểm tra xem Facebook có gặp sự cố máy chủ không

Facebook thỉnh thoảng có vấn đề về máy chủ. Bạn có thể dùng Downdetector để kiểm tra xem nó có hoạt động hay không:

• Đăng nhập vào Downdetector.

• Tìm kiếm Facebook trong hộp tìm kiếm.

• Chọn một trong hai Facebook or sứ giả. Họ sử dụng cùng một máy chủ, vì vậy nếu một máy chủ ngừng hoạt động thì máy chủ kia cũng sẽ như vậy. Bạn sẽ thấy số lượng báo cáo tăng đột biến nếu máy chủ ngừng hoạt động trên diện rộng.

3. Buộc dừng Messenger

Phương pháp này chỉ áp dụng cho các thiết bị Android:

• Nhấn và giữ biểu tượng Messenger trên ngăn kéo ứng dụng của điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn. Sau đó, chọn Thông tin ứng dụng tùy chọn.

• Chọn Lực lượng dừng.

• Ấn Bản OK trên cửa sổ bật lên xác nhận.

• Mở lại ứng dụng và kiểm tra xem phương pháp này đã khắc phục được sự cố chưa.

4. Xóa bộ nhớ cache của Messenger

Nếu bạn đang dùng Android, việc xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng có thể giúp xóa một số lỗi tạm thời và cho phép bạn nhận lại tin nhắn.

• Nhấn và giữ biểu trưng sứ giả trên ngăn kéo ứng dụng của điện thoại. Lựa chọn Thông tin ứng dụng.

• Chọn Kho.

• Chọn XÓA BỘ NHỚ bởi vì lựa chọn XÓA DỮ LIỆU sẽ xóa tài khoản của bạn và bạn sẽ phải đăng nhập lại.

5. Cài đặt lại ứng dụng

Dưới đây là cách bạn có thể cài đặt lại ứng dụng trên Android:

• Nhấn và giữ biểu tượng Messenger trên ngăn kéo ứng dụng của điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn. Sau đó, chọn Thông tin ứng dụng tùy chọn.

• Chọn Gỡ bỏ cài đặt.

• Chọn OK xác nhận.

• Cài đặt lại ứng dụng từ Cửa hàng play.

• Đăng nhập lại vào tài khoản của bạn và xem liệu tin nhắn hiện có sẵn hay không.

Đây là cách thực hiện trên iPhone:

• Nhấn và giữ ngón tay của bạn trên biểu tượng tin nhắn cho đến khi tất cả các biểu tượng ứng dụng lắc lư.
• Nhỏ X sẽ xuất hiện ở góc trên bên trái của biểu tượng tin nhắn. Chạm vào X .
• Chọn Xóa ứng dụng để xóa hoàn toàn Messenger và dữ liệu của nó khỏi iPhone của bạn.
• Cài đặt lại ứng dụng từ App Store.

Bạn cũng có thể quan tâm:

• Bình luận Facebook trục trặc
• Làm cách nào để ẩn hoạt động trên Facebook?
• Làm cách nào để chặn ai đó trên Facebook đã chặn bạn?

Vì vậy, bây giờ bạn đã biết phải làm gì khi Facebook Messenger không hiển thị tin nhắn từ một người. Việc khắc phục khá dễ dàng bất kể nền tảng của bạn là gì. Nếu các phương pháp trên không khôi phục được tin nhắn của bạn, hãy cân nhắc việc liên hệ Hỗ trợ Facebook.