Facebook Marketplace không hoạt động: 10 giải pháp đơn giản

Facebook Marketplace không còn hoạt động với bạn nữa phải không? Là một người dùng Facebook cuồng nhiệt, tôi cũng gặp phải vấn đề này. Mặc dù khó chịu nhưng nó có thể giải quyết dễ dàng.

Dưới đây, tôi sẽ chia sẻ kinh nghiệm thực tế và giải pháp của mình để giúp bạn vượt qua thử thách này. Ngoài ra, tôi sẽ giải thích lý do tại sao sự cố này xảy ra ngay từ đầu và cách đảm bảo nó không bao giờ xảy ra nữa. Sẵn sàng?

Lỗi này là gì?

Facebook Marketplace đã trở thành một công cụ thiết yếu cho hàng triệu người trên toàn thế giới, cho phép người dùng mua, bán và giao dịch trong cộng đồng địa phương của họ. Tuy nhiên, giống như bất kỳ nền tảng trực tuyến nào khác, nó không tránh khỏi những trục trặc và sự cố.

Người dùng có thể gặp phải các vấn đề như:

• “Không thể kết nối với Marketplace”
• “Thị trường không có sẵn cho bạn”
• “Bạn không thể truy cập Marketplace vào lúc này.”

Nhiều cập nhật của Facebook đã đề cập đến một số chỉnh sửa đối với Marketplace. Đó có thể là một trong những lý do đằng sau sự bất ổn của nó.

Điều quan trọng là xác định chính xác vấn đề bạn đang gặp phải. Dưới đây là một số thông báo lỗi phổ biến và ý nghĩa tiềm ẩn của chúng:

• Màn hình trống: Điều này có thể cho thấy có sự cố tải hoặc trục trặc tạm thời với ứng dụng.
• Thị trường không có sẵn cho bạn: Điều này có thể gợi ý rằng tài khoản của bạn không có quyền truy cập, có thể do giới hạn khu vực hoặc giới hạn tài khoản.
• Bạn không thể truy cập Marketplace: Điều này có thể là do lệnh cấm hoặc hạn chế tạm thời dựa trên chính sách của Facebook.

Tại sao Facebook Marketplace không hoạt động?

Trước khi đi sâu vào các giải pháp, hãy để tôi giải thích các nguyên nhân tiềm ẩn:

1. Sự cố máy chủ: Đôi khi, vấn đề không nằm ở phía bạn. Máy chủ Facebook có thể ngừng hoạt động hoặc đang bảo trì.
2. Hạn chế tài khoản: Facebook có thể đã hạn chế tài khoản của bạn truy cập Marketplace do vi phạm chính sách.
3. Trục trặc ứng dụng: Các ứng dụng lỗi thời có thể gặp sự cố tương thích và ngừng hoạt động bình thường.
4. Kết nối Internet: Kết nối internet yếu hoặc không ổn định có thể cản trở hiệu suất của ứng dụng.
5. Khả năng truy cập tài khoản: Đảm bảo tài khoản của bạn không được tạo mới và điều đó tính năng Marketplace có sẵn ở quốc gia của bạn. Nếu không, bạn sẽ không thể sử dụng nó.

Cách khắc phục Facebook Marketplace không hoạt động từng bước 

Theo kinh nghiệm của tôi, việc cập nhật ứng dụng hoặc đăng xuất rồi đăng nhập lại thường sẽ giải quyết được vấn đề. Vì vậy, hãy bắt đầu với những giải pháp đơn giản nhất và từ từ tiến tới những giải pháp phức tạp hơn.

1. Kiểm tra trạng thái máy chủ của Facebook

Trước khi đi sâu vào khắc phục sự cố cá nhân, hãy đảm bảo sự cố không phải do Facebook gây ra. Các trang web như Downdetector có thể cung cấp thông tin thời gian thực về trạng thái máy chủ của nó.

2. Cập nhật ứng dụng Facebook

Luôn đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất của ứng dụng Facebook. Các phiên bản lỗi thời có thể chứa các lỗi đã được khắc phục trong các phiên bản mới hơn.

Vì vậy, hãy đến cửa hàng ứng dụng tương ứng của bạn (Google Play Store hoặc Apple App Store) và cập nhật nếu cần.

3. Đăng nhập lại Facebook

Đôi khi, chỉ cần đăng xuất và đăng nhập lại có thể làm mới cài đặt tài khoản của bạn và giải quyết các trục trặc. Trên ứng dụng, chọn biểu tượng bánh hamburger, cuộn xuống và chọn “Đăng Xuất.” Sau đó, đăng nhập lại và kiểm tra xem Marketplace có truy cập được không.

4. Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu

Bộ nhớ đệm và dữ liệu tích lũy có thể khiến ứng dụng gặp trục trặc. Việc xóa nó thường có thể giải quyết được những trục trặc nhỏ.

Trên Android:

1. Vào Cài đặt > Ứng dụng.

2. Bây giờ, hãy tìm Facebook và sau đó nhấn vào “Bộ nhớ”.

3. Cuối cùng, hãy nhấn vào "Xóa dữ liệu" và “Xóa bộ nhớ cache”.

Trên iPhone:

Do các hạn chế của iOS, bạn có thể cần gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng Facebook để xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu của ứng dụng đó.

Đối với Google Chrome:

1. Mở Google Chrome.

2. Nhấp vào ba dấu chấm dọc (biểu tượng menu) ở góc trên cùng bên phải.

3. Di chuột qua "Thêm công cụ" và chọn "Xóa dữ liệu truy cập".

4. Chọn phạm vi thời gian. Để xóa mọi thứ, hãy chọn “Mọi lúc”.

5. Đánh dấu vào các ô bên cạnh “Cookie và dữ liệu trang web khác” và “Hình ảnh và tập tin được lưu trong bộ nhớ đệm”.

6. nhấp chuột "Xóa dữ liệu".

5. Kiểm tra kết nối Internet của bạn

Kết nối internet yếu hoặc không ổn định có thể cản trở hiệu suất ứng dụng. Chuyển đổi giữa Wi-Fi và dữ liệu di động hoặc thử khởi động lại bộ định tuyến của bạn.

6. Vô hiệu hóa tiện ích mở rộng của bên thứ ba

Khi gặp sự cố với Facebook Marketplace, trước tiên hãy đảm bảo kết nối Internet ổn định bằng cách đặt lại bộ định tuyến hoặc modem của bạn. Các tiện ích mở rộng của trình duyệt, đặc biệt là các trình chặn quảng cáo, cũng có thể can thiệp vào chức năng của nó.

Để có hiệu suất tối ưu, hãy tắt các tiện ích mở rộng này và truy cập lại Marketplace. Quá trình này sẽ hơi khác một chút tùy thuộc vào trình duyệt, nhưng nó khá giống nhau.

Ví dụ: trên Firefox:

1. Nhấp vào ba dòng ở góc trên bên phải và chọn “Tiện ích bổ sung và chủ đề.”

2. Chạm vào nút bật tắt bên cạnh chúng để vô hiệu hóa chúng.

7. Cài đặt lại ứng dụng Facebook

Đôi khi, cài đặt mới có thể giải quyết các vấn đề cơ bản. Gỡ cài đặt ứng dụng Facebook, khởi động lại thiết bị rồi cài đặt lại từ cửa hàng ứng dụng.

8. Kiểm tra khả năng truy cập tài khoản của bạn

Đảm bảo hồ sơ của bạn đáp ứng tiêu chí để truy cập Marketplace. Tài khoản của bạn không được là tài khoản mới, bạn phải trên 18 tuổi và đảm bảo bạn đang ở khu vực và ngôn ngữ được hỗ trợ.

9. Khiếu nại quyền truy cập bị thu hồi

Nếu nghi ngờ quyền truy cập vào Marketplace của mình đã bị thu hồi do vi phạm chính sách, bạn có thể khiếu nại lên Facebook. Truy cập biểu tượng Marketplace và chọn “Yêu cầu đánh giá” để gửi đơn kháng cáo của bạn.

10. Các phương pháp thay thế để tiếp cận thị trường

Nếu bạn vẫn gặp sự cố với ứng dụng, hãy xem xét các lựa chọn thay thế sau:

1. Quyền truy cập Máy tính để bàn: Sử dụng máy tính để bàn hoặc máy tính xách tay và truy cập Facebook Marketplace thông qua trang web chính thức. Phương pháp này thường bỏ qua các vấn đề cụ thể của ứng dụng.
2. Trình duyệt di động: Thay vì sử dụng ứng dụng, hãy sử dụng trình duyệt di động để truy cập Facebook và điều hướng đến Marketplace.

Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook

Nếu vẫn thất bại và bạn đã sử dụng hết các giải pháp trên, có lẽ đã đến lúc liên hệ với nhóm hỗ trợ của Facebook. Họ có thể cung cấp thông tin chi tiết về mọi vấn đề đang diễn ra hoặc các vấn đề cụ thể với tài khoản của bạn.

1. Trung tâm Trợ giúp: Truy cập trang chính thức của Facebook Trung tâm Trợ giúp và tìm kiếm các truy vấn liên quan đến Marketplace.
2. Báo cáo sự cố: Trong ứng dụng hoặc trang web Facebook, hãy điều hướng đến “Cài đặtGiáo dụcTrợ giúp & Hỗ trợGiáo dụcBáo cáo sự cố.”Mô tả chi tiết vấn đề của bạn.

Làm thế nào để ngăn chặn vấn đề này?

Để tránh các vấn đề trong tương lai và nâng cao trải nghiệm của bạn trên Marketplace, tôi khuyên bạn:

• Luôn tuân thủ Facebook Chính sách thị trường.
• Thường xuyên xóa bộ nhớ đệm và cookie của ứng dụng hoặc trình duyệt của bạn.
• Sử dụng kết nối internet đáng tin cậy để truy cập không bị gián đoạn.

Tài nguyên bổ sung và hỗ trợ

Nếu bạn vẫn gặp phải thách thức, hãy cân nhắc khám phá những tài nguyên sau:

1. Trung tâm trợ giúp của Facebook: Facebook chính thức Trung tâm Trợ giúp cung cấp nhiều thông tin về các chủ đề khác nhau, bao gồm cả Marketplace.
2. Diễn đàn cộng đồng: Các trang web như Cộng đồng Facebook cung cấp các diễn đàn nơi người dùng chia sẻ kinh nghiệm và giải pháp cho các vấn đề chung.
3. Báo cáo sự cố: Trong ứng dụng hoặc trang web Facebook, hãy điều hướng đến “Cài đặt” > “Trợ giúp & Hỗ trợ” > “Báo cáo sự cố”. Hãy mô tả chi tiết vấn đề của bạn và nhóm của Facebook có thể hỗ trợ bạn.

Kết luận

Vì vậy, bây giờ bạn biết phải làm gì nếu Facebook Marketplace không hoạt động bình thường. Mặc dù đây là một công cụ vô giá nhưng nó không phải không có những thách thức. Tuy nhiên, với kiến ​​thức đúng đắn và một chút kiên nhẫn, bạn có thể dễ dàng giải quyết những vấn đề này.

Hãy chia sẻ giải pháp nào đã giúp bạn trong phần bình luận bên dưới!