Các ứng dụng sử dụng DirectX hoặc Direct3D đang gặp sự cố trên Windows sau các bản cập nhật tích lũy tháng 2022 năm XNUMX

Microsoft xác nhận một sự cố mới trên Windows khiến các ứng dụng gặp sự cố sau tháng XNUMX KB5019980 cập nhật. Theo công ty, nó ảnh hưởng đến trình điều khiển GPU Intel đã lỗi thời, khiến các ứng dụng sử dụng DirectX hoặc Direct3D gặp sự cố.

“Sau khi cài đặt KB5019980, bạn có thể gặp lỗi với apphelp.dll trên các thiết bị Windows sử dụng trình điều khiển đồ họa Intel có phiên bản 26.20.100.7463 lên đến 30.0.101.1190,” giải thích Microsoft. “Sự cố này có thể xảy ra không liên tục và ảnh hưởng đến các ứng dụng sử dụng DirectX hoặc Direct3D để hiển thị một phần hoặc toàn bộ nội dung của chúng.”

Sự cố ảnh hưởng đến nền tảng Windows Server 2022 và các nền tảng Windows máy khách khác nhau, bao gồm Windows 11, phiên bản 22H2; Windows 10, phiên bản 22H2; Windows 11, phiên bản 21H2; Windows 10, phiên bản 21H2; Windows 10, phiên bản 20H2; và Windows 10 Enterprise LTSC 2019.

Công ty Redmond đảm bảo với mọi người rằng họ đang nghiên cứu giải pháp và sẽ đưa ra bản cập nhật trong bản phát hành sắp tới. Hiện tại, nó khuyến nghị người dùng sử dụng một bản sửa lỗi tạm thời liên quan đến việc cập nhật trình điều khiển đồ họa Intel của họ.

Công ty phần mềm cho biết: “Để giảm thiểu vấn đề này, bạn có thể cài đặt trình điều khiển đồ họa Intel với phiên bản mới hơn 30.0.101.1190. “Bạn nên kiểm tra hỗ trợ của nhà sản xuất thiết bị Windows để biết phiên bản mới nhất của trình điều khiển đồ họa Intel dành cho thiết bị của mình. Nếu họ không cung cấp trình điều khiển muộn hơn 30.0.101.1190, bạn có thể kiểm tra Danh sách trình điều khiển cho đồ họa Intel để biết thông tin về cách tải xuống và cài đặt trình điều khiển đồ họa Intel mới nhất có sẵn trực tiếp từ Intel.”