Adobe, Microsoft hợp tác hợp lý hóa quy trình tiếp thị bằng tích hợp AI

Microsoft và Adobe công bố sự hợp tác ngày hôm nay tại Adobe Summit nhằm mục đích phá vỡ các rào cản trong quy trình tiếp thị. Việc tích hợp này mang trực tiếp thông tin chuyên sâu và quy trình làm việc của Adobe Experience Cloud vào Microsoft Copilot dành cho Microsoft 365, hỗ trợ các nhà tiếp thị khả năng tạo nội dung dựa trên dữ liệu và cộng tác hợp lý.

Amit Ahuja, SVP Kinh doanh Trải nghiệm Kỹ thuật số của Adobe cho biết: “Các nhà tiếp thị phải đối mặt với nhu cầu ngày càng tăng về nội dung được cá nhân hóa trên vô số kênh. “Sự hợp tác này giúp các nhóm tiếp thị có cơ hội hợp lý hóa việc lập kế hoạch, cộng tác, tạo và thực hiện chiến dịch ngay trong các ứng dụng Microsoft hiện có của họ.”

Hiệu quả dựa trên dữ liệu

Các ứng dụng Adobe Experience Cloud và thông tin chi tiết về Microsoft Dynamics 365 giờ đây sẽ nằm trong Copilot dành cho Microsoft 365. Điều này mang lại cho các nhà tiếp thị khả năng tạo bản tóm tắt trong ngữ cảnh, thông tin chi tiết về số liệu chiến dịch và khả năng tạo nội dung trong các công cụ như Outlook, Teams và Word.

Jared Spataro, Phó Giám đốc Công ty về AI tại nơi làm việc của Microsoft cho biết: “Mục tiêu chung của chúng tôi là trao quyền cho các nhà tiếp thị tập trung vào việc tạo ra các chiến dịch có tác động và nâng cao trải nghiệm của khách hàng”. “Sự tích hợp này mang lại mục tiêu đó, giúp các nhà tiếp thị tối ưu hóa nỗ lực của họ và mang lại kết quả đặc biệt.”

Giải quyết các thách thức về quy trình làm việc tiếp thị

Sự hợp tác này nhằm mục đích chống lại sự phân mảnh trong quy trình làm việc của nhà tiếp thị do các công cụ chuyên dụng và dữ liệu lưu trữ gây ra. Một cuộc khảo sát gần đây của Microsoft nhấn mạnh điều này, với 43% chuyên gia tiếp thị cho rằng việc chuyển đổi ngữ cảnh đột ngột giữa các ứng dụng là nguyên nhân giết chết sự sáng tạo.

Các tính năng tích hợp chính

• Thông tin chi tiết trong tầm tay: Copilot dành cho Microsoft 365 sẽ hiển thị dữ liệu từ Adobe Customer Journey Analytics và Adobe Workfront, cung cấp thông tin chuyên sâu về Outlook, Teams và Word.
• Tạo theo ngữ cảnh: Các nhà tiếp thị có thể tạo bản tóm tắt chiến dịch, bản trình bày và bản sao trang web với thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu mà không cần rời khỏi quy trình làm việc của họ. Tích hợp Adobe Firefly và Adobe Experience Manager Sites cho phép tạo hình ảnh và văn bản được hỗ trợ bởi AI.
• Thông báo chủ động: Thông báo do Adobe Workfront cung cấp sẽ thông báo cho các bên liên quan của dự án về phản hồi, phê duyệt và thay đổi thời hạn, nâng cao khả năng quản lý dự án.

Bạn có thể tìm hiểu thêm về thông báo này tại đây.