TGI Fridays тепер використовує планшети Dell Venue Windows 8.1 для обслуговування своїх клієнтів

Сьогодні на щорічному з’їзді Національної федерації роздрібної торгівлі в Нью-Йорку Microsoft оголосила разом із TGI Friday’s про зусилля щодо модернізації торгового досвіду. TGI Friday's планує змінити спосіб замовлення їжі. Вони приймають 8-дюймові планшети Dell Venue Windows 8.1 з платіжними рукавами. Завдяки технології Friday's Service Style замовлення клієнта обробляється прямо за столиком, пристрій також допомагає керувати листом очікування та чергою. Рішення допомагає гарантувати правильність замовлень, скорочує час навчання та спрощує списки очікування.

Повний прес-реліз читайте нижче.

Прес-реліз:

НЬЮ-ЙОРК — 12 січня 2015 р. — TGI Fridays Inc. у співпраці з Microsoft Corp. трансформує досвід своїх гостей, оснащуючи сервери 8-дюймовими планшетами, щоб вони могли швидко й точно обробляти замовлення та платежі, перебуваючи за столом. Використовуючи нову технологію Fridays Service Style на базі Windows 8.1, сервери можуть носити свої планшети від столика до столика, щоб приймати замовлення та оперативно відповідати на запити гостей.

«Ми завжди пишаємося тим, що надаємо нашим гостям найкращий досвід, особливо під час їхньої взаємодії з нашими людьми», — сказав віце-президент TGI Fridays і директор з інформаційних технологій Тріпп Сешнс. «Windows 8 дала нам платформу, яка дозволила нам розробити новий інтерфейс користувача, який надає нашим серверам ще кращі інструменти, щоб радувати наших гостей і робити їхню роботу ще приємнішою».

«TGI Fridays переосмислює те, як технології можуть привести до інновацій у ресторанах», — сказала Трейсі Іссел, генеральний менеджер роздрібної торгівлі, споживчих товарів, гостинності та подорожей Microsoft. «Ми допомагаємо йому змінити спосіб обробки замовлень на їжу, а обслуговуючий персонал і менеджери виконують свою роботу, переосмислюючи взаємодію з клієнтами в одному ресторані за раз».

У пристроях використовується Windows 8.1 із рішенням Oracle MICROS Restaurant Enterprise Solution (RES) 5.4 на мобільних пристроях Dell Venue mTablet E-Series. Багато ресторанних технологічних рішень покладаються на власне апаратне забезпечення або призначені для користувача пристрої підвищеної міцності, створені таким чином, щоб витримувати зловживання кухонного середовища. Такі рішення можуть бути дорогими та займати багато часу для розробки та впровадження. MICROS RES 5.4 від Oracle дозволяє TGI Fridays керувати різними аспектами роботи ресторану, від замовлення за столиком до керування трафіком і чергами, все з одного рішення та набагато економічніше. Це також передає технологію в руки людей по п’ятницях, зберігаючи досвід, який вони можуть запропонувати гостям, замість того, щоб використовувати настільну технологію, яка зменшила б їхню взаємодію. Пристрій також скорочує час очікування столу та допомагає регулювати темп замовлень, що надсилаються на кухню.

Компанія TGI Fridays завершила пілотний проект у шести містах Техасу та Міннесоти та розгорне планшети у 80 додаткових ресторанах, а до березня буде встановлено понад 2,000 планшетів.