Slack запускає повносторінкову рекламу New York Times, вітаючи Microsoft Teams

Як і очікувалося, сьогодні Microsoft анонсувала Microsoft Teams, новий інструмент для командної співпраці, який може конкурувати зі Slack. Перегляньте вступне відео Microsoft Teams нижче.

https://youtu.be/nKU-FMzZFF0

Сьогодні Slack опублікував у New York Times повносторінкову рекламу, в якій вітав Microsoft із запуском і давав кілька порад. Я вважаю, що стартапу не потрібно розміщувати рекламу на всю сторінку для запуску продукту конкурента. Такий крок не тільки дає безкоштовну рекламу запуску продукту, а також показує, що вони дійсно стурбовані виходом Microsoft на цей ринок.

Ви можете прочитати повний вміст реклами Slack на сторінці нижче,

Шановний Microsoft,

Ого. Велика новина! Вітаємо з сьогоднішніми оголошеннями. Ми щиро раді, що буде конкуренція.

Кілька років тому ми зрозуміли, що цінність переходу на Slack була настільки очевидною, а переваги настільки вражаючими, що кожен бізнес буде використовувати Slack або «щось подібне до нього» протягом десятиліття. Це переконливо бачити, що ви прийшли до того ж способу мислення. І хоча?—?будучи чесним тут?—?це трохи страшно, ми знаємо, що це швидше принесе краще майбутнє.

Проте все це важче, ніж здається. Отже, коли ви збираєтеся створити «щось саме подібне», ми хочемо дати вам кілька дружніх порад.

---

По-перше, і найголовніше, важливі не характеристики. Ви не збираєтеся створювати те, що людям справді подобається, складаючи великий список функцій Slack і просто встановлюючи ці прапорці. Революція, яка призвела до того, що мільйони людей стікаються в Slack, була і продовжує відбуватися через щось набагато глибше.

Створення продукту, який дозволяє істотно покращити спосіб спілкування людей вимагає певної продуманості та майстерності що не є поширеним у розробці корпоративного програмного забезпечення. Наскільки далеко ви зайшли, допомагаючи компаніям справді трансформуватися, щоб скористатися перевагами цієї зміни в роботі, навіть важливіше, ніж окремі функції програмного забезпечення, які ви копіюєте.

Спілкування важке, але це найважливіше, що ми робимо як люди. Ми витратили десятки тисяч годин, спілкуючись із клієнтами та адаптувавши Slack, щоб знайти канавки, які відповідають усім цим людським примхам. The внутрішня прозорість і відчуття спільної мети команди, які використовують Slack, виявляють не випадковість. Крихітні деталі роблять великі відмінності.

---

По-друге, необхідна відкрита платформа. Спілкування – це лише частина того, що люди роблять на роботі. Сучасний працівник знань у своїй щоденній роботі покладається на десятки різноманітних продуктів, і ця кількість постійно збільшується. Ці критичні бізнес-процеси та робочі процеси вимагають найкращі інструменти, незалежно від постачальника.

Ось чому ми так наполегливо працюємо, щоб знайти елегантні та креативні способи вплетіть робочі процеси стороннього програмного забезпечення прямо в Slack. І тому тут 750 додатків Каталог додатків Slack для всього: від автоматизації маркетингу, підтримки клієнтів і аналітики до управління проектами, CRM, а також інструменти розробника. Разом із тисячами програм, розроблених клієнтами, наразі в команди Slack було встановлено понад шість мільйонів програм.

Ми глибоко прагнемо зробити досвід наших клієнтів ще кращим із наявними інструментами, незалежно від того, хто їх виготовляє. Ми знаємо, що добре грати з іншими – це не зовсім ваше завдання, але якщо ви не можете запропонувати людям відкриту платформу, яка об’єднує все в одному місці та значно спрощує їхнє життя, це просто не спрацює.

---

По-третє, ви повинні робити це з любов’ю. Вам потрібно буде застосувати радикально інший підхід до підтримки та співпраці з клієнтами, щоб допомогти їм пристосуватися до нових та кращих способів роботи.

Коли ми штовхаємо a виправлення в той же день у відповідь на твіт клієнта, мучиться над найкращим способом посковзнутися трохи гумору в Примітки до випуску, запускайте проектні спринти з іншими постачальниками програмного забезпечення, щоб забезпечити безперебійну роботу наших продуктів, або досягайте 100-хвилинного середнього часу виконання для продумана людська реакція до кожен запит у службу підтримки, це не «виходити за межі». Це не «ми розумні». Ми так робимо. Ось хто ми є.

Ми любимо свою роботу, і коли ми говоримо наша місія - зробити робоче життя людей простішим, приємнішим і продуктивнішим, ми не просто вимовляємо слова. Якщо ви хочете, щоб клієнти перейшли на ваш продукт, вам доведеться відповідати нашим зобов’язанням щодо їхнього успіху та отримати таку ж кількість задоволення від їхнє щастя.

---

Останній момент: Slack тут, щоб залишитися. Ми де відбувається робота для мільйонів людей у ​​всьому світі.

Ви можете побачити Slack на роботі майже в кожному Новини і кожна технологічна компанія по всій країні. Slack підтримує бізнес архітекторів і режисерів, виробників будівельних матеріалів, юристів і креативних агентств і дослідницькі лабораторії. Це єдиний інструмент, якому віддають перевагу як сценаристи пізніх комедій, так і спеціалісти з питань ризику та відповідності. Це є в деяких країнах світу найбільші підприємства а також десятки тисяч підприємства на центральних вулицях міст по всій планеті. і ми єпростоотриманняпочалася.

---

Тож ласкаво просимо, Microsoft, до революції. Ми раді, що ви допоможете нам визначити цю нову категорію продуктів. Ми захоплюємося багатьма вашими досягненнями і знаємо, що ви станете гідним конкурентом. Ми впевнені, що ви самі придумаєте кілька нових ідей. І ми будемо тут, готові.

— Твої друзі в Slack