Пристрої Microsoft Surface вже чудові, сподіваюся, наступні будуть справді хорошими

У фільмі BBC «Шерлок» головний герой, безсумнівно, «велика» людина. Він розумний, винахідливий і аналітичний таким чином, що люди не можуть не викликати у нього благоговіння. Проте, незважаючи на ці позитивні риси, у його характері є проблеми — глибоко вкорінені проблеми, через які інші персонажі визнають його недоліком. Зокрема, один герой зауважує на самому початку серіалу: «Шерлок Холмс — велика людина, і я думаю, що одного разу — якщо нам дуже пощастить, він може бути навіть хорошою людиною»

Саме так я ставлюся до концепції Surface від Microsoft. Мені подобається ідея пристрою. «Планшет», який може замінити ваш ноутбук, є чудовою концепцією пристрою. Подібно до iPhone та iPod, ці два форм-фактори мають багато спільного з точки зору використання та функціональності, тому їх доцільно поєднувати. З Surface у вас є «планшет» для читання журналів, коміксів і книг у вільний час, але ви також можете одягнути клавіатуру та взятися за роботу, коли цього вимагатиме обставина. Звісно, ​​його не сприймали як яскравий Ідея, коли вона вперше дебютувала, початкові поверхні можна назвати невдалими. Однак, як тільки Microsoft представила Surface Pro 3, гібриди перестали бути жартом про пристрій і почали бути чимось, що люди могли сприймати серйозно як новий форм-фактор, те, чого люди чекали з нетерпінням.

Вам достатньо лише поглянути на шум навколо «Surface Phone», а також на «Surface Band», щоб побачити культурний вплив бренду Surface серед ентузіастів технологій, а також довіру, яку він викликає через те, що він «висококласний». ” аспіраційний пристрій.

[shunno-quote align=”right”]Найпопулярніші пристрої Surface спочатку не були надійними[/shunno-quote]

Моя Surface була моєю щоденною рушійною силою вже кілька років, і я можу оцінити намір Microsoft щодо цього — однак, оскільки ми переходимо до наступного покоління пристроїв Surface, настав час поговорити про надійність кількох попередніх Surfaces. Далеко від мене вказувати на очевидне, але Surface, принаймні в його найпопулярніших ітераціях, не є дуже надійним пристроєм. [Примітка. Я не буду говорити тут про Surface Studio від Microsoft, тому що сама природа стаціонарного пристрою «все в одному» не дозволяє йому страждати від багатьох здебільшого пов'язані з владою помилки, які переслідували портативні пристрої]

Користувачі Surface Pro 3 будуть згадайте минулорічний інцидент із Surface Batterygate, через що користувачі Surface почали стикатися з раптовою та несподіваною розрядкою акумулятора на своїх пристроях. Ця помилка стосувалася більш ніж одного постачальника акумуляторів, а також посилювалася на деяких пристроях через помилкове оновлення мікропрограми.

Користувачі Surface Pro 4 і Surface Book не залишилися поза увагою, звичайно, Surfaces стикаються з гарячим пакетуванням, проблемами з BSOD, неочікуваним розрядженням батареї та безліччю інших проблем, яких занадто багато, щоб каталогізувати. Ці проблеми погіршуються через їх непередбачуваність і всюдисущість — під цим я маю на увазі, що немає видимого обґрунтування того, на які поверхні впливають ці помилки, одна поверхня може бути цілком нормальною, а інша? Повний крах.

Звичайно, хоча більшість із цих проблем було пом’якшено після місяців і місяців оновлення мікропрограми, вони все ще залишаються в тій чи іншій мірі.

У субредіті Surface на Reddit користувач Surface пояснив свій досвід роботи з Surface та його помилки, заявляючи, що «Вони повільно починають додаватися до точки, коли ви просто не хочете більше використовувати свій пристрій. Нещодавно я припинив використовувати свій Surface pro 4 і купив MacBook Pro 13 2015. Цей пристрій має все, що я хотів би мати на своїй поверхні, без невідповідностей, працює з коробки, і він справді звертає увагу на дрібні деталі. чудовий час роботи від батареї та ємність».

Інший продовжував говорити «Я згоден на всіх рівнях. Я справді люблю свій Surface, але Windows 10 була настільки поганою, що я залишився на 8.1, щоб він працював. Пристрій був чудовим у версії 8.1, але після всіх модифікацій, які мені довелося зробити з драйверами тощо, щоб зробити мій комп’ютер надійним, я міг би заощадити купу часу та просто вибрати інший пристрій. Я люблю свій Surface, але після цього [досвіду], якщо проблеми не будуть вирішені з Surface Pro 4, я просто перейду на інший продукт Microsoft (я занадто люблю OneDrive, щоб відмовитися від нього). Мене просто так перехопив головний біль моєї обкладинки, Wi-Fi тощо. Часом це робить мій комп’ютер практично непридатним для використання, і це не повинно бути добре [для] такого дорогого продукту».

Це лише два з багатьох подібних анекдотів, які незмінно виникають, коли згадується надійність Surface. Користувачі люблять це і думають про це, але коли виникає необхідність, вони просто не можуть на нього покладатися.

Тепер у мене є Surface Pro 3 протягом останніх трьох років (мінявся двічі, тож справді трохи більше року кожен), і хоча мені дуже подобається корисність пристрою, я не можу заперечити, що іноді він зводить мене з розуму. Я стикався з випадковим і незрозумілим розрядженням акумулятора, коли зарядний пристрій був відключений і в дорозі, до такої міри, що мій Surface тепер постійно стоїть поруч із зарядним пристроєм, оскільки інакше він працює протягом двох-трьох годин (що робить його майже марним для роботи поза домом за винятком випадків, коли це робиться економно та на відстані від розетки). Я б оновив Surface Pro 4, але після всього досвіду роботи з Pro 3 і певної ненадійності 4, єдиний варіант — затриматися на Surface Pro 5 або перейти до іншого виробника ПК, наприклад Dell або HP ( обидва з яких є фантастичними перетворюваними пристроями Windows 10).

[shunno-quote]Мені потрібен пристрій Surface, який просто працює[/shunno-quote]

Я не підриваю роботу, яку виконали Панос Панай і його команда. Microsoft Surfaces — чудові пристрої. Форм-фактор у поєднанні з функцією пера та чорнила дозволяє користувачам багато чого робити зі своїми пристроями, а Windows 10 справді корисна на Surface. Проте мені цього недостатньо. З технологіями я не хочу постійно виправляти неполадки свого пристрою, щоб зрозуміти, чому це не працює або чому це не працює, або чекати, доки оновлення X виправить помилку Y — я хочу, щоб він «просто працював».

Surface має бути еквівалентом MacBook для користувачів Windows: ідеальне поєднання апаратного та програмного забезпечення. Ці проблеми з надійністю не повинні виникати в такій мірі, як вони є, але вони залишаються. Цього року Microsoft майже напевно збирається створити нові Surface Pro 5 і Surface Book 2.

Якщо він схожий на інші, він буде добре перевірений і матиме кілька помилок тут і там, на які можна деякий час не звертати уваги. Однак головне те, що ці помилки з часом вийдуть з-під контролю та зашкодять досвіду. Якщо Microsoft врахувала відгуки своїх останніх двох пристроїв, сподіваюся, це не так.

Surfaces сьогодні — чудові пристрої, і одного дня (якщо нам дуже-дуже пощастить) вони теж стануть хорошими.