Корпорація Майкрософт, яка інвестує в Grab і Azure, буде переважною хмарною платформою для Grab

Grab є провідною платформою для перевезень на вимогу, мобільних платежів і послуг онлайн-офлайн у Південно-Східній Азії. Корпорація Майкрософт тепер оголосила про стратегічне партнерство з Grab, яке трансформує надання цифрових послуг і мобільність завдяки використанню можливостей машинного навчання та штучного інтелекту Microsoft. У рамках цього партнерства Microsoft Azure стане переважною хмарною платформою, а Microsoft зробить стратегічні інвестиції в Grab.

Корпорація Майкрософт і Grab досліджують низку проектів, які покращать і трансформують досвід Grab для користувачів Grab, водіїв-партнерів, продавців і агентів. Прочитайте про деякі з них

Великі дані, ШІ та машинне навчання

• Щоб покращити безпеку пасажирів і водіїв, Grab співпрацюватиме з Microsoft, щоб досліджувати нові механізми автентифікації, такі як мобільне розпізнавання обличчя з вбудованим штучним інтелектом для водіїв і клієнтів, які замінять перевірку ідентифікаторів, які допомагають зіставляти обох водіїв. і особи пасажирів до бронювання.
• Grab досліджуватиме використання служб аналітики даних і виявлення шахрайства Microsoft Azure для кращого прогнозування та запобігання шахрайським транзакціям на платформі Grab.
• Компанії планують використовувати можливості Microsoft для обробки природної мови, щоб надавати клієнтам контекстуалізовані переклади в реальному часі та створити чат-бот AI, щоб користувачі Grab могли брати участь в інтерактивному досвіді.
• Можливості машинного навчання та штучного інтелекту від Microsoft будуть використовуватися для роботи розширеного «механізму рекомендацій» Grab, який аналізує дані та поведінку користувачів, щоб надавати персоналізовані послуги та рекомендації щодо контенту через додаток Grab.
• Grab також планує співпрацювати з Microsoft, щоб досліджувати технології розпізнавання зображень і комп’ютерного бачення, які покращать роботу користувачів і водіїв. Наприклад, пасажири зможуть сфотографувати своє поточне місцезнаходження та перевести його на фактичну адресу для водія.
• Щоб покращити створення та якість карт, Grab планує використати потужність можливостей машинного навчання Microsoft.

Інші напрямки співпраці

• Інтеграція з Microsoft Outlook. Grab надасть користувачам Outlook варіанти бронювання транспорту на вимогу, щоб вони могли легко бронювати поїздки безпосередньо в додатку та отримувати сповіщення за допомогою календарних нагадувань.
• Microsoft Kaizala. Grab буде пілотувати Kaizala від Microsoft, мобільну програму та службу для спілкування великих груп і управління роботою, щоб підвищити ефективність і результативність команд обслуговування клієнтів Grab.
• Рішення для автомобіля. Компанії співпрацюватимуть над розгортанням автомобільних розваг і рішень продуктивності в Південно-Східній Азії.
• Інтеграція винагород. Корпорація Майкрософт дослідить можливість інтеграції подарункових карток Microsoft Rewards у програму лояльності Grab Rewards.

«Наше партнерство з Grab відкриває нові можливості для впровадження інновацій як у галузі, що швидко розвивається, так і в регіоні, що розвивається», — сказала Пеггі Джонсон, виконавчий віце-президент Microsoft. «Ми раді об’єднатися, щоб змінити клієнтський досвід, а також покращити надання цифрових послуг для мільйонів користувачів, які покладаються на Grab для безпечного та доступного транспорту, доставки їжі та посилок, мобільних платежів і фінансових послуг».

джерело: Microsoft