Корпорація Майкрософт публікує вирішення проблеми «Ця програма не може відкритися» для програм попереднього перегляду Office у Windows 10

Багато людей стикаються з проблемами під час використання програм Office Preview у Windows 10. Коли вони відкривають програму, з’являється повідомлення «Ця програма не може відкритися». Корпорація Майкрософт визначила першопричину проблеми та працює над її вирішенням. Наразі ви можете дотримуватися обхідного шляху, описаного нижче.

Питання:

Дозвольте мені ще раз подякувати всім людям, які випробували наші програми попереднього перегляду. Ми визначили основні причини проблеми, через яку не вдається відкрити програми Office – іноді з повідомленням про помилку «Ця програма не може відкритися».

Виникла проблема зі службою ліцензування магазину, яка означала, що програми для попереднього перегляду отримали надто швидку ліцензію. Це було виправлено 2/23. На жаль, це виявило ще одну проблему, через яку Магазин не міг отримати нову ліцензію, якщо вона вже існувала, незалежно від того, чи закінчився термін дії ліцензії. Видалення програми та повторне встановлення не очищає кеш, тому навіть якщо ви це зробите, програмі все одно не вдасться отримати нову ліцензію під час запуску. Отже, якщо ви встановили програму до 2 лютого, ви зіткнетеся з цією проблемою, і видалення та повторна інсталяція програми не вирішить проблему.

Зараз ми працюємо над отриманням виправлення в оновленні Windows, і незабаром я опублікую повідомлення про те, як ви можете вручну вирішити цю проблему.

Слідкуйте за оновленнями та ще раз дякуємо за участь у програмі Office Preview.

Відповідь: 

Ось як вирішити цю проблему, поки не буде доступне виправлення. Цей обхідний шлях по суті видалить усі ліцензії, кешовані на пристрої, і дозволить оновити всі дійсні ліцензії.

Якщо програма демонструє поведінку, яку демонструє недійсна ліцензія, її потрібно повторно отримати в магазині, щоб отримати нову ліцензію. Іншими словами, після того, як ви виконаєте цей обхідний шлях, вам потрібно буде видалити Word Preview, PowerPoint Preview і Excel Preview і повторно отримати їх із магазину (та інших програм, якщо вони також демонструють ті самі симптоми)

інструкції:

1. Відкрийте Блокнот

2. Вставте наступний текст у порожній документ

відлуння від

net stop clipsvc

якщо “%1″==”” (
echo ==== РЕЗЕРВНЕ КОПІЮВАННЯ ЛОКАЛЬНИХ ЛІЦЕНЗІЙ
перемістити %windir%serviceprofileslocalserviceappdatalocalmicrosoftclipsvctokens.dat %windir%serviceprofileslocalserviceappdatalocalmicrosoftclipsvctokens.bak
)

якщо «%1″==»відновити» (
echo ==== ВІДНОВЛЕННЯ ЛІЦЕНЗІЙ З РЕЗЕРВНОЇ КОПІЇ
копіювати %windir%serviceprofileslocalserviceappdatalocalmicrosoftclipsvctokens.bak %windir%serviceprofileslocalserviceappdatalocalmicrosoftclipsvctokens.dat
)

net start clipsvc

3. Збережіть файл (де легко знайти) як «activelic.bat» (зверніть увагу на розширення .bat)

4. Виконайте пакетний файл із привілейованого командного рядка адміністратора. (клацніть правою кнопкою миші кнопку «Пуск» (емблема вікна) | виберіть «Командний рядок (адміністратор)») – дивіться, наприклад, знімок екрана

5. Перейдіть до меню «Пуск» і видаліть програму, яка демонструє таку поведінку.

6. Перейдіть до магазину Grey Store і повторно придбайте програму. Запустіть його, і він має відкритися, повторно отримайте нову дійсну ліцензію.

Усе, що робить сценарій, це зупиняє службу ліцензування клієнта (яка може не працювати), перейменовує кеш і перезапускає його знову. Кеш оновлюватиметься під час запуску програм.

джерело: Microsoft