Маркетинг Microsoft, який працює як споживач, бачить Surface єдиним брендом ноутбуків, здатним конкурувати з Apple

Microsoft завжди обережно позиціонувала свій асортимент Surface проти Macbook від Apple, імовірно, з ряду причин, зокрема, щоб не конкурувати безпосередньо зі своїми OEM-виробниками, а також залучати споживачів Apple з більшою прибутковістю.

Схоже, що їхня стратегія працює, якщо є результати опитування 1300 американських споживачів Creative Strategies.

Завершені в жовтні 2017 року, новини, як правило, дуже хороші для Microsoft.

Хоча споживачі все ще бачили Apple як провідний бренд ноутбуків/ноутбуків, як видно з графіка вище, асортимент Surface від Microsoft займає друге місце і значно випереджає будь-якого з їхніх OEM-виробників.

32% тих, хто вперше прийняв технології, і 28% Millennials (18-35 років) вважали Surface провідним брендом ноутбуків/ноутбуків, а 22% тих, хто відповів, сказали, що це тому, що це єдиний бренд, здатний конкурувати з Apple і ще 21 брендом. % просто сказали, що вони лідери, тому що це їхній улюблений бренд. Дев’ятнадцять відсотків також вважають, що продукти Microsoft Surface пропонують найкращу реалізацію Office у Windows 10.

Ранні технічні прихильники вважали себе таким описом: «Я досить підкований у техніці. Друзі та родина зазвичай звертаються до мене з питаннями/проблемами, пов’язаними з технологіями» та «Я, як правило, перша людина в групі однолітків, яка купує нові технології/гаджети. Я вважаю себе раннім прихильником».

Сорок шість відсотків американських споживачів обрали Apple як провідного бренду ноутбуків, причому найпоширенішою причиною є «здається, що кожен має один зі своїх ноутбуків» (21%) і тому, що «вони завжди були найбільш привабливим брендом» (20 %). Ще 21% були розділені між перевагами ОС і тим, що їхні продукти «просто працюють». Цікаво, що лише 17% людей вибрали Apple через iPhone.

Незважаючи на інтенсивне використання смартфонів, більшість опитаних звернулися до ноутбуків для продуктивності. 81% опитаних американців сказали, що використовують ноутбук/комп’ютер як основний пристрій. Однак розповідь Apple завжди була про творчість, і, що цікаво, Microsoft також змогла вловити частину цієї магії.

Хороша новина для Surface полягає в тому, що ранні користувачі бачать Microsoft Surface як бренд, який дає їм змогу бути продуктивними (49%) і креативними (48%), тоді як Millennials бачать Apple як бренд, який дає їм змогу бути креативними (45%). .

Знову в цій сфері Microsoft є єдиним OEM, який конкурує, демонструючи силу маркетингу. Насправді, незважаючи на низьку частку ринку Surface, 90% споживачів були знайомі з брендом і вважають, що продукти Microsoft Surface є найкращими продуктами з програмним забезпеченням Windows (21%), і це відбувається саме тому, що апаратне та програмне забезпечення оптимізовані один для одного ( 18%). Лише 16% споживачів вважають, що, хоча це хороші продукти, вони занадто дорогі.

Споживачі вважали, що порівняно з іншими пристроями Windows 10 Surface мають кращу якість обладнання (36%). Для деяких споживачів (18%) той факт, що Microsoft виробляє продукти Surface, є ключовою відмінністю, а для нинішніх власників Apple (36%) продукти Surface працюють як найкраща реалізація Windows 10.

Для багатьох (43%) ключовою відмінністю між продуктами Microsoft Surface і Apple була операційна система, тоді як нинішні власники Surface (як особистих, так і корпоративних) відчували, що підтримка дотиків і пера була ключовою відмінністю (27%).

Насправді, коли справа доходить до вибору, який ноутбук придбати, якщо компанія заплатила за нього, асортимент Surface від Microsoft фактично випередив Apple, а також усіх інших OEM-виробників Windows.

Зокрема, компанії Early Tech Adopters віддавали перевагу Microsoft Surface (52%) перед усіма іншими, включаючи Apple (38%), тоді як Millennials і звичайні споживачі вважали ці два бренди рівними.

Навіть вдома Surface Pro і форм-фактор 2in1 набирали популярності. Двадцять один відсоток американських споживачів вже замінили свій ноутбук на Surface Pro або iPad Pro. Ще 17% зацікавлені в переході на Surface Pro і 14% на iPad Pro. Здається, це стосується в основному форм-фактора, а не можливості використовувати ручку, оскільки інструмент введення не відіграє ролі в процесі прийняття рішення про покупку для 31% споживачів.

Загалом опитування настійно свідчить про те, що Microsoft повинна продовжувати робити те, що вони роблять, але примітно, що, хоча Apple має великий сегмент прибутку на ринку ПК, вона все ще має лише невелику частку ринку, що свідчить про те, що це не спосіб спрямовані на масовий ринок, але для цього і призначені OEM-виробники Microsoft.

джерело:TechOpinions