Microsoft Dynamics 365 містить вбудовані інтелектуальні можливості

Сьогодні Microsoft оголосила, що Dynamics 365 стане загальнодоступним з 1 листопада. Microsoft також повідомила, що Dynamics 365 включає в себе вбудовані інтелектуальні можливості, які допомагають покращити виробництво та виконання ланцюга поставок, підвищити ефективність операцій з обслуговування на місцях, ефективніше продавати й, зрештою, забезпечити винятковий досвід клієнтів. Аналіз настроїв і намірів, випереджувальне обслуговування, аналіз взаємовідносин, оцінка потенційних клієнтів і можливостей, рекомендації щодо продуктів і підвищення/перехресний продаж тощо – це деякі з вбудованих можливостей розвідки.

Microsoft також підкреслила, що клієнти можуть розширити ці вбудовані інтелектуальні можливості за допомогою незалежних додатків, які надають цільові та специфічні для домену аналітичні дані. Наприклад, Dynamics 365 for Customer Insights – це новий аналітичний додаток від Microsoft, який об’єднує та аналізує дані від Microsoft – та інших широко використовуваних CRM, ERP, Інтернету, соціальних мереж та IoT джерел – і застосовує до нього аналітичні дані, щоб надати вам 360-градусний огляд клієнтів за допомогою автоматичні пропозиції для покращення взаємодії.

Ви можете побачити демонстрації Dynamics 365 в дії на саміті Dynamics UG 16 сьогодні об 11:30 за тихоокеанським часом.