Корпорація Майкрософт приносить вибачення за незручності, заподіяні користувачам через відключення Skype
2 хв. читати
Опубліковано
Поділитися цією статтею
Удосконалити цей посібник
Прочитайте нашу сторінку розкриття інформації, щоб дізнатися, як ви можете допомогти MSPoweruser підтримувати редакційну команду Читати далі
Вчора користувачі Skype випробували збій протягом кількох годин разом. Команда Microsoft Skype усунула проблему, і служба зараз працює нормально. Команда Microsoft Skype вчора вибачилася за незручності, завдані їхнім користувачам через відключення Skype. Вони виявили, що це відключення було викликано більшою, ніж зазвичай, зміною конфігурації. Читайте їх повне повідомлення нижче.
Наша місія Skype полягає в тому, щоб надати вам інструменти, необхідні для того, щоб бути ближче і робити більше з людьми, які для вас найбільше важливі. Це просте зобов’язання, але за яке ми несемо відповідальність. Вчора ми зіткнулися з проблемою у серверній частині Skype, яка завадила нам виконати нашу місію.
Ми випустили більшу, ніж зазвичай, зміну конфігурації, яку деякі версії Skype не змогли обробити належним чином, тому відключили користувачів від мережі. Коли ці користувачі намагалися повторно підключитися, утворився інтенсивний трафік, і деякі з вас не змогли використовувати безкоштовні служби Skype, зокрема обмін повідомленнями, присутність та керування списком контактів. Інші не могли ввійти або вийти з Skype взагалі, а також дзвонити на стаціонарні чи мобільні телефони. Skype для бізнесу це не вплинуло.
Як завжди, наші користувачі є нашим пріоритетом. Тож, як тільки нам стало відомо про проблему, ми швидко вжили заходів, щоб знову збалансувати навантаження на трафік, щоб відновити нормальний сервіс Skype. До опівночі GMT проблему було вирішено, і ви одразу ж дзвонили й надсилали миттєві повідомлення.
Як би швидко ми не змогли вирішити цю проблему, це було б недостатньо швидко. Ми знаємо, що багатьом з вас потрібно було використовувати Skype під час відключення, і те, що ви не можете, було б неймовірно розчаровано.
Нам надзвичайно шкода за незручності, завдані нашим користувачам, і дякуємо за ваше терпіння під час вирішення проблеми.
Наші вибачення.
