HP звинувачують у потайному встановленні шпигунських програм на їхні комп’ютери

Computerworld повідомляє про нову суперечку щодо шпигунського програмного забезпечення, встановленого виробниками комплектного обладнання, у якому HP звинувачують у непомітному та без дозволу встановленні служби під назвою «HP Touchpoint Analytics Service», яка, як повідомляється, забирає ресурси ПК і передає дані користувачів HP.

Програма замінила HP Touchpoint Manager і, можливо, була встановлена ​​корпорацією Майкрософт як частина оновлення драйвера приблизно 15 листопада 2017 року.

Офіційні Веб-сайт HP Touchpoint Manager каже:

Технологія HP Touchpoint Manager тепер постачається як частина HP Device as a Service (DaaS) Analytics і можливостей проактивного керування. Тому HP припиняє роботу з самокерованим рішенням HP Touchpoint Manager.

Від допомоги у застосуванні політики мобільної безпеки до стирання пристрою, HP Touchpoint Manager містить інструменти, необхідні для забезпечення безпеки всіх ваших керованих пристроїв, і забезпечує вам більше душевного спокою.

Незалежно від офіційної причини, користувачі незадоволені, з одним зауваженням:

11 Клієнт Hp Touchpoint Analytics було встановлено на моєму комп’ютері без моєї згоди. Я припускаю, що його було встановлено у фоновому режимі як оновлення підтримки чи фреймворку Hp. Однак це сталося, я не ціную це підступне захоплення системних ресурсів мого комп’ютера. Від учора до сьогодні це змушувало мій комп’ютер працювати так важко, що я чую, як він крутиться, а світло на задній панелі комп’ютера швидко блимає відповідно до пуску. У диспетчері завдань я бачу, як він запускає та зупиняє численні програми, це клієнтська служба та інсталятор, хост вікна консолі, командні рядки, командний рядок тайм-ауту-паузи, це спричиняє багато вгору та вниз використання виконуваного файлу служби захисту від зловмисного програмного забезпечення та локальної системи.

Хоча більшість звітів зосереджено на установці служби без згоди користувачів, мені здається вірогідним, що компанія HP уже забезпечила б широку згоду на встановлення програмного забезпечення для себе, коли ви купуєте та запускаєте свій ПК HP уперше.

Зрештою, справжньою проблемою є встановлення програмного забезпечення для керування, призначеного для корпоративного середовища, на комп’ютери звичайних користувачів, які зрештою мають повністю контролювати їх Комп'ютери

HP офіційно не відповіла на цю проблему. Якщо у вас є ПК HP і ви виявили, що нова служба спричиняє проблеми, у GHacks є посібник із видалення служби тут. Однак це не обов’язково є доцільним, оскільки воно може бути частиною ланцюжка програмного забезпечення, призначеного для забезпечення належного функціонування вашого ПК, тому це слід робити лише після певних роздумів і на власний ризик.