Facebook, Google і Twitter вживають заходів, щоб контролювати поширення дезінформації навколо коронавірусу

Коронавірус захопив світ штурмом, і країни намагаються контролювати поширення вірусу. На жаль, вірус – це не єдине, що поширюється, оскільки платформи соціальних медіа помітили сплеск вмісту, пов’язаного зі спалахом. Хоча більшість із них нешкідливі та призначені лише для того, щоб інформувати всіх про спалах, все ще є багато дезінформації та фейкових новин навколо коронавірусу.

Побачивши це, Facebook, Google і Twitter вирішили вжити заходів і приборкати поширення дезінформації. Відразу після ВООЗ офіційно оголошений Спалах коронавірусу є міжнародною надзвичайною ситуацією в галузі охорони здоров’я, Google підтвердив, що компанія показуватиме сповіщення SOS щоразу, коли хтось виконує пошук, пов’язаний із спалахом. Сповіщення SOS міститиме останні оновлення від ВООЗ, поради з безпеки, інформацію та ресурси.

Сьогодні ми запустили екстрене сповіщення з/ @WHO, щоб зробити ресурси про #коронавірус легкодоступний. Коли люди шукають пов’язану інформацію на @google, вони знайдуть сповіщення вгорі сторінки результатів із прямим доступом до порад з безпеки, інформації, ресурсів та оновлень Twitter від ВООЗ.

- Google Communications (@Google_Comms) Січень 30, 2020

Google також пожертвував 250,000 800,000 доларів США Червоному Хресту Китаю, щоб допомогти з цими зусиллями, і зібрав понад XNUMX XNUMX доларів США від співробітників Google.

Щоб допомогти підтримати зусилля з надання допомоги, @Googleorg видав китайському Червоному Хресту прямий грант у розмірі 250,000 XNUMX доларів. Крім того, ми запустили внутрішню кампанію, запрошую співробітників Google зробити пожертви. Так далеко, https://t.co/ldmgae16C7 і співробітники Google зібрали понад 800 тисяч доларів США (3.5 мільйона юанів).

- Google Communications (@Google_Comms) Січень 30, 2020

Facebook, з іншого боку, вжив заходів для розвінчання теорій змови на своїй платформі. Компанія буде використовувати Face Check для сповіщення користувачів про фейкові новини, пов’язані з вірусом.

Ми також почнемо видаляти вміст з неправдивими твердженнями або теоріями змови, які були позначені провідними світовими організаціями охорони здоров’я та місцевими органами охорони здоров’я, які можуть завдати шкоди людям, які їм вірять.

Ми робимо це як розширення нашої існуючої політики щодо видалення вмісту, який може завдати фізичної шкоди.

Ми зосереджуємось на заявах, спрямованих на те, щоб перешкодити лікуванню або вжити відповідних запобіжних заходів. Сюди входять твердження, пов’язані з помилковим лікуванням або методами профілактики (наприклад, вживання відбілювача лікує коронавірус) або твердження, що створюють плутанину щодо доступних ресурсів охорони здоров’я.

- Facebook

Погляд Facebook на дезінформацію навколо коронавірусу є більш агресивним, ніж інші його ініціативи, як-от придушення Anti-Vaxxers у Facebook. Компанія використовувала перевірку фактів для боротьби з теоріями змови проти вакцин, але вони все ще дозволені на платформі.

Twitter також почав діяти одразу після того, як вірус було оголошено надзвичайною міжнародною ситуацією. Компанія налагодила партнерські відносини з організаціями в 14 країнах, включаючи США, Австралію та Японію, і заявляє, що буде розширюватися до більшої кількості місць «якщо виникне необхідність».

Ми хочемо допомогти вам отримати достовірну інформацію, особливо коли йдеться про охорону здоров’я.

Ми налаштували пошукову підказку в ключових країнах по всьому світу, щоб показувати авторитетні джерела здоров’я, коли ви шукаєте терміни, пов’язані з новим #коронавірус. pic.twitter.com/RrDypu08YZ

— Global Government Affairs (@GlobalAffairs) Січень 29, 2020

Ми запустили нову спеціальну пошукову підказку, щоб переконатися, що, коли ви звертаєтеся до служби за інформацією про #coronavirus, ви спочатку отримуєте достовірну та авторитетну інформацію.

- Twitter

Twitter зазначив, що компанія не помітила «значних скоординованих спроб поширення дезінформації» на платформі, але за останні чотири тижні було надіслано понад 15 мільйонів твітів, пов’язаних зі спалахом.

Хоча зусилля всіх технологічних гігантів заслуговують на похвалу, це все ще занадто мало, оскільки всі популярні платформи соціальних медіа помітили сплеск дезінформації навколо вірусу. Зрештою, все зводиться до особистості та її здатності усвідомлювати, що кожен вірусний твіт чи новина не обов’язково правдиві.