Xbox Music: จากฮีโร่สู่ศูนย์และกลับมาอีกครั้ง

การเปิดตัว Apple Music ของ Apple เมื่อสัปดาห์ที่แล้วทำให้ไม่มีใครแปลกใจ มีบทความมากมายที่เขียนเกี่ยวกับศักยภาพในการเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมสื่อดิจิทัล ฟื้นฟูวิทยุ และอีกหลายสิ่งหลายอย่างที่เกิดขึ้นเพื่อตอบสนองต่อการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ Apple เท่านั้น ที่สำคัญกว่านั้น มีการอ้างอิงถึงบริการสตรีมเพลงอื่นๆ เช่น Rdio, Spotify, Pandora, Google Play Music และรอ….ไม่มีใครพูดถึง Xbox Music นอกเหนือจากเว็บไซต์ที่เชี่ยวชาญในข่าวของ Microsoft และแทบจะไม่มีองค์กรเพียงไม่กี่แห่งที่คิดว่าจะพูดถึง Xbox Music สิ่งนี้ไม่ได้สะท้อนถึงนักข่าวที่เพิกเฉยต่อ Xbox Music อย่างที่ฉันคิด แต่เป็นข้อกล่าวหาของการจัดการที่ไม่ถูกต้องของ Microsoft ต่อหนึ่งในบริการที่มีประโยชน์ที่สุดที่มีอยู่ในขณะนี้ และนั่นเป็นความอัปยศ

แทนที่จะถามว่าทำไมคนถึงลืมพูดถึง XBM บ่อยนัก คำถามที่ทีมบันเทิงของ Microsoft ควรถามตัวเอง (น่าจะถาม) ตอนนี้คือ "เกิดอะไรขึ้น" และ “มันผิดพลาดได้อย่างไร” และที่สำคัญ “เราจะก้าวไปข้างหน้าอย่างไร” ไม่มีคำตอบเดียวสำหรับหลังในขณะนี้ เมื่อถามถึงอดีตสองคนนี้ เป็นที่แน่ชัดว่าการรับใช้ถูกขัดขวางโดยการจัดการที่ผิดพลาดมากมายและความผิดพลาดที่มีเจตนาดี

Zune: สิ่งสำคัญคือต้องสังเกตว่าบริการ Xbox Music ลดลงไม่ได้เริ่มต้นด้วยแอพ Windows Phone 8.1 แต่เริ่มต้นด้วยการล่มสลายของ Zune นี่ไม่ใช่โพสต์ที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อยกย่องบริการ Zune ไกลจากมัน. Zune ไม่ได้สมบูรณ์แบบ แต่ก็ค่อนข้างดีสำหรับช่วงเวลานั้น มีคุณลักษณะบางอย่างที่ Microsoft คาดว่าจะสร้างขึ้นในการทำซ้ำครั้งต่อไปของ Windows Phone – Windows Phone 8 มีการบูรณาการทางสังคม เพลย์ลิสต์อัตโนมัติผ่าน Smart DJ ที่ Microsoft ริปแบรนด์ Zune ออกจากระบบปฏิบัติการก็ไม่ต้องกังวล แบรนด์เป็นเพียงชื่อเท่านั้น คงจะน่าขำหากแนะนำว่าบริการเพลงของ Microsoft จะแย่ลงเมื่อเวลาผ่านไป แต่มันก็ทำ Zune สูญเสียแผนครอบครัวไป ฟรี 10 เพลงต่อเดือน และฟีเจอร์เล็กๆ น้อยๆ อื่นๆ มากมายที่จะทำให้ชีวิตผู้ใช้ Zune ง่ายขึ้น

เพลง Xbox: ปัญหาสำคัญอันดับสองของเพลง Xbox คือ…เพลง Xbox ดี ในฐานะแบรนด์ ชื่อ Xbox เกี่ยวข้องกับเกมและคอนโซล Xbox, Xbox 360 และ Xbox One เมื่อ Microsoft อาจตั้งใจให้แบรนด์ Xbox แทนที่แบรนด์ Zune เป็นแบรนด์ความบันเทิง จะต้องมีการให้เหตุผลเชิงตรรกะบางอย่างที่เกี่ยวข้อง แบรนด์ Zune ถูกมองว่าล้มเหลว และ Microsoft จำเป็นต้องมีแบรนด์ใหม่เพื่อผลักดันบริการด้านความบันเทิงของตน Xbox เป็นแบรนด์เกมที่ทรงพลังอยู่แล้ว ดังนั้น Microsoft จึงเปิดตัว Xbox Music and Video มาแทนที่ Zune โดยใช้ตรรกะเดียวกับผู้ที่ผลักดัน Surface Phone บริการเหล่านี้เป็นบริการที่ดี ฉันคงเป็นหนึ่งในคนที่หายากที่ซื้อภาพยนตร์ผ่านวิดีโอ Xbox และบริการเพลง Xbox ได้และยังคงใช้ได้จนถึงพรุ่งนี้ ปัญหาหลักของทั้งคู่คือการสร้างแบรนด์ คุณเห็นอย่างที่ฉันได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ว่าแบรนด์ Xbox เป็นแบรนด์เกมที่ทรงพลัง และสิ่งที่เกี่ยวข้องกับ Xbox นั้นเกี่ยวข้องกับการเล่นเกมโดยบุคคลทั่วไป คนส่วนใหญ่ที่เห็น Xbox Music จะเชื่อว่ามีการเชื่อมโยงกับคอนโซล Xbox เนื่องจากคุณลักษณะนี้ไม่ค่อยได้รับการโฆษณา ความสับสนนี้อาจทำให้ผู้ใช้บริการไม่สามารถใช้บริการได้

อย่างไรก็ตาม แม้แต่สำหรับผู้ใช้ที่ไม่ได้ถูกปิดโดยการสร้างแบรนด์ Xbox Music ก็มีสิ่งหนึ่งที่ขวางทางอยู่ เมื่อลองใช้ผลิตภัณฑ์ที่ยังไม่ทดสอบ การแสดงครั้งแรกมีความสำคัญ และแอป Xbox Music ไม่ได้สร้างความประทับใจแรกพบที่ดีที่สุด

Windows Phone 8: Windows Phone 8 เป็นการเปิดรับ Xbox Music ครั้งแรกผ่านฮับเพลงและวิดีโอ และในขณะที่ฉันเพลิดเพลินกับแอป/ฮับเพลง ฉันก็ยอมรับว่าก่อนหน้า Windows Phone 8 GDR3 นั้นกลับเป็น PITA เล็กน้อย มันทำทุกอย่างที่ควรจะทำ แต่ใช้เวลาในการทำบนอุปกรณ์ที่ใช้พลังงานต่ำซึ่งมีเพลงมากมาย โพสต์ GDR3 แอปนี้เร็วกว่านักวิ่งบนถนนที่ใช้สเตียรอยด์และค่อนข้างน่าใช้ อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้รายงานปัญหาหลายประการเกี่ยวกับการทำซ้ำแทร็ก บางเพลงมักจะไม่เล่น และมีการถดถอยในการทำงานจริงในบางวิธี

บริการ Xbox Music นั้นยอดเยี่ยม แต่เนื่องจาก Microsoft ไม่ได้ปรับปรุงแอพให้มากพอที่จะให้ทันบริการ จึงตามหลังคู่แข่งในบางแง่มุม

Microsoft จะเปิดตัวแอพพรีวิว Xbox Music ที่ประกาศอนาคตของ Xbox Music บนแพลตฟอร์ม แอปนี้มีความชัดเจนมากในรุ่นเบต้า แต่ให้คำมั่นสัญญามากพอที่ผู้ใช้จะเต็มใจที่จะมองข้ามไปโดยคาดหวังถึงความยิ่งใหญ่ที่อาจเกิดขึ้น จากนั้น Windows Phone 8.1 ก็เกิดขึ้น

Windows Phone 8.1 : เมื่อวันที่ 14 เมษายน 2014 เกิดเหตุขัดข้อง Microsoft ไม่เพียงแต่เปิดตัว Windows Phone 8.1 เพื่อการประโคมเท่านั้น แต่ผู้ใช้หลายล้านคนค้นพบอย่างรวดเร็วว่าเมื่ออัปเดต Microsoft ได้เปลี่ยนฮับ Music + Videos ด้วยแอปแสดงตัวอย่าง ในขณะที่การบ่นเริ่มขึ้นทันที ทวีตของ Joe Belfiore โน้มน้าวให้ฉันหยุดความคิด มันเป็นตัวอย่างสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ Microsoft ได้ระงับแอพจริงที่จะวางจำหน่ายในการอัปเดตครั้งต่อไปอย่างแน่นอน หรืออันหลัง หรืออันต่อไป จากนั้นเงินก็ลดลงสำหรับฉันและผู้ใช้จำนวนมาก จะไม่มีการอัปเดตที่น่าอัศจรรย์ Xbox Music ถูกทำลายเป็นเวลาหลายเดือน

ปัญหาใหญ่ที่นี่คือ Xbox Music แม้ว่าจะไม่ใช่ฟีเจอร์สร้างหรือทำลายสำหรับ Windows Phone แต่เป็นฟีเจอร์ที่หาก Microsoft เข้าใจถูก พวกเขาสามารถกลายเป็นจุดขายได้ โฆษณา Windows Phone กลับโฆษณา MixRadio ทั้งในวิดีโอและในกล่องอุปกรณ์

ไกลจากการเป็นจุดขาย Microsoft ได้ทำให้ Xbox Music เป็นเรื่องลำบากใจ ฉันมีทฤษฎีสองสามข้อเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น (หนุนโดย 'softie gossip) โฆษณาขนาดใหญ่ของ Microsoft กับ Windows Phone 8.1 คือแอปสากล เพื่อขายเรื่องราวให้นักพัฒนาได้อย่างถูกต้อง พวกเขาต้องทุ่มเงินให้มากที่สุด และสร้างแอปใหม่ด้วยเครื่องมือที่พวกเขาตั้งใจจะมอบให้นักพัฒนา อย่างไรก็ตาม ข้อจำกัดของ API บุคคลที่สามถูกค้นพบในขณะที่พยายามจำลองประสบการณ์ที่พวกเขาเคยให้ไว้กับแอปที่มาพร้อมเครื่องก่อนหน้านี้

ฉันอยากจะคิดว่าทีมดนตรีไม่ได้โง่ แค่เอ็นร้อยหวาย ตอนนี้ในขณะที่พวกเขาสามารถอัปเดตแอปฮับในตัวและใช้เป็นสแตนด์อินจนกว่าแอปสากลที่แท้จริงจะพร้อม พวกเขาจำเป็นต้องแสดงให้เห็นว่า Microsoft กำลังจะใช้ API เดียวกันกับนักพัฒนาและให้บริการที่ดีจริงๆ ประสบการณ์. พวกเขาติดอยู่ระหว่างหินกับที่แข็ง และการย้อนรอยก็เท่ากับยอมรับความพ่ายแพ้

IOS และ Android: แอป iOS และ Android ของ Xbox Music เปิดตัวเมื่อประมาณ 2 ปีที่แล้ว ฉันไม่ได้มีประสบการณ์กับพวกเขามากเท่ากับที่ฉันทำกับ Windows Phone รุ่นต่างๆ ที่ใช้ทั้งสองอย่างในเวลาสั้นๆ จากสิ่งที่ฉันเห็น ประสบการณ์ที่นั่นค่อนข้างธรรมดา ไม่มีการรองรับการเรียกดูตามประเภท - เนื่องจากคนที่เล่นซาวด์แทร็กแบบสุ่มในขณะที่ออกกำลังกายนั้นค่อนข้างจะละเลย นอกจากนี้ยังไม่มีเนื้อหาที่ดูแลจัดการ เว็บแอป Xbox มีการแนะนำและแนะนำศิลปินให้กับคุณโดยอิงจากสิ่งที่คุณเล่น ซึ่งไม่มีในแอพ Ios และ Android ตามจริงแล้ว ทุกสิ่งที่พิจารณา Xbox Music มีความแตกต่างที่น่าสงสัยในการเป็นแอป Microsoft เดียวที่แย่กว่าบนแพลตฟอร์มอื่น ๆ มากกว่าบน Windows Phone

อนาคต: Microsoft อาจเปิดตัว Xbox Music อีกครั้งในชื่อ Microsoft Music ใน Windows 10 แต่สำหรับจุดประสงค์และวัตถุประสงค์ทั้งหมด Microsoft อาจเปิดตัว Xbox Music และ Zune โดยตรง ประสบการณ์จะต้องถูกตอกย้ำทันทีที่ออกจากประตู กัดครั้งเดียวอายสองครั้งครั้งที่สาม? ราคาไม่แพง

ฉันได้ลองใช้ทั้งเดสก์ท็อป Windows ใหม่และแอป Windows Mobile แล้ว สิ่งเหล่านี้เป็นการปรับปรุงที่เพียงพอเมื่อเทียบกับรุ่นก่อนโดยตรง อย่างไรก็ตาม แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ซึ่งยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น ยังต้องปรับปรุงอีกเล็กน้อยเพื่อไม่เพียงเข้าถึงได้เท่านั้น แต่ยังเหนือกว่ามาตรฐานที่เครื่องเล่นเพลง Zune กำหนดไว้อีกด้วย

สำหรับ iOS และ Android งานนี้ยากกว่ามาก พวกเขาจำเป็นต้องให้บริการที่ดีกว่าข้ามแพลตฟอร์ม Spotify, Google Play Music all Access และ Apple Music แอปของพวกเขาต้องเร็วกว่า โดดเด่นกว่า และราบรื่นกว่า

ที่สำคัญที่สุด บนทุกแพลตฟอร์ม แอพ Music ใหม่จำเป็นต้องสร้างความประทับใจแรกพบอันทรงพลังเพื่อขจัดความล้มเหลวในอดีต Microsoft มีวิศวกรที่ยอดเยี่ยม ถ้าพวกเขาตั้งใจ พวกเขาก็ทำได้