ไม่สามารถเปิดชุดโฟลเดอร์ใน Outlook ได้ [แก้ไขแล้ว]

คุณเห็น “Microsoft Outlook: ไม่สามารถเปิดชุดโฟลเดอร์ได้” บนหน้าจอพีซีของคุณเมื่อพยายามเปิดแอป Outlook บนเดสก์ท็อป สิ่งนี้อาจค่อนข้างน่ารำคาญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณต้องการเข้าถึงและตอบกลับอีเมลธุรกิจเร่งด่วน

Microsoft Outlook เป็นผู้ให้บริการอีเมลองค์กรที่ได้รับความไว้วางใจมากที่สุดในโลก การยอมรับในหมู่มืออาชีพ, ฟรีแลนซ์, คนงานกิ๊ก และครัวเรือนส่วนบุคคลนั้นเป็นสิ่งที่น่ายกย่องเสมอ อย่างไรก็ตาม Outlook มักจะประสบปัญหาแปลกๆ ที่อาจทำให้ผู้ใช้ทุกระดับหงุดหงิด ในบทความนี้ เราจะแสดงวิธีแก้ไข Tไม่สามารถเปิดชุดโฟลเดอร์ได้ เกิดข้อผิดพลาดใน Outlook เพื่อให้คุณสามารถกลับไปทำงานได้ในเวลาอันรวดเร็ว

วิธีที่ 1: ทดสอบบัญชี Outlook จาก Web App

1. ล็อกอิน ไป Office Outlook 365 พอร์ทัลโดยใช้ของคุณ ชื่อผู้ใช้ Outlook และ รหัสผ่าน.
2. ตอนนี้คุณควรเห็นไฟล์ หน้าจอหลักของ Outlook.
3. รางวัล โฟลเดอร์ ควรอยู่ในแผงการนำทางด้านซ้ายดังที่แสดงในภาพ

หากคุณสามารถ เข้าถึงโปรไฟล์ Outlook ของคุณให้ไปยังวิธีการถัดไป

วิธีที่ 2: ปิดใช้งาน VPN

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดเบื้องหลังข้อความแสดงข้อผิดพลาด Outlook “ไม่สามารถเปิดชุดโฟลเดอร์ได้” กำลังปัญหาการซิงค์ระหว่างแอป Outlook บนเดสก์ท็อปกับเซิร์ฟเวอร์ Microsoft Exchange 365

นอกจากนี้ ธุรกิจบางแห่งอาจใช้ระบบโฮสติ้งโดเมนของ Microsoft ซึ่งอาจเริ่มทำงานผิดปกติหากคุณใช้บริการ VPN สำหรับงานของคุณ

หากต้องการกำจัดความน่าจะเป็นเหล่านี้ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ข่าวประชาสัมพันธ์ Windows + I เพื่อเปิด การตั้งค่า app
2. เข้า แถบค้นหาพิมพ์ VPNและเลือก การตั้งค่า VPN.
3. ที่เมนูด้านขวาใต้ส่วน VPN การเชื่อมต่อทั้งหมดควรอยู่ในรายการ
4. คลิกหนึ่งรายการเพื่อขยายและกดที่ ยกเลิกการเชื่อมต่อ ปุ่ม

วิธีที่ 3: หยุดการดาวน์โหลดโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกัน

หากแอป Outlook ของคุณเปิดขึ้น แต่คุณไม่เห็นอีเมลล่าสุด ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. คลิก เนื้อไม่มีมัน และเลือก การตั้งค่าบัญชี.
2. ในรายการแบบหล่นลง เลือก ชื่อบัญชีและการตั้งค่าการซิงค์.
3. เกี่ยวกับ การตั้งค่าบัญชีแลกเปลี่ยน กล่องโต้ตอบ คลิกที่ การตั้งค่าเพิ่มเติม.
4. ตอนนี้ใน แลกเปลี่ยนไมโครซอฟท์ กล่องโต้ตอบไปที่ ค้นหาระดับสูง และยกเลิกการเลือก ใช้โหมดการแลกเปลี่ยนแคช.
5. คลิก OK และกด สมัครสมาชิก.
6. ปิดและเปิด Outlook ใหม่

วิธีที่ 4: ซ่อมแซมไฟล์ PST/OST ของการตั้งค่าเดสก์ท็อป Outlook ของคุณ

ปิดแอปพลิเคชัน Outlook จากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตรวจสอบและแก้ไข ไฟล์ PST/OST ที่เสียหาย:

1. ไปที่ตำแหน่งต่อไปนี้บนพีซีของคุณ:
   C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16
2. ไปที่จุดสิ้นสุดเพื่อค้นหา scanpst.exe แอพลิเคชัน
3. ดับเบิลคลิกที่ ไฟล์ที่จะเปิดใช้งาน
4. ควรเลือกกระแสโดยอัตโนมัติ PST or OST ไฟล์
5. หากค่าเริ่มต้นไม่ถูกต้อง ให้คลิก หมวดหมู่สินค้า และค้นหา PST/OST ไฟล์ที่คุณต้องการซ่อมแซม
6. เมื่อเสร็จแล้วให้คลิกที่ เริ่มต้น ปุ่ม

วิธีที่ 5: สร้างโปรไฟล์อีเมล Outlook ใหม่

ก่อนดำเนินการขั้นตอนเหล่านี้ ให้สร้างสำเนาสำรองของไฟล์ PST และ OST ทั้งหมดของการติดตั้ง Outlook ของคุณจากตำแหน่งใดๆ ต่อไปนี้บนพีซี:

C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16

C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office15

ตอนนี้ เริ่มต้นด้วยขั้นตอนด้านล่าง:

1. จุดเปิด โปรแกรม Registry Editor โดยการกด Windows + Rพิมพ์ regedit ในกล่องข้อความแล้วกด เข้าสู่.
2. ตอนนี้ไปที่ตำแหน่ง Registry ต่อไปนี้:
   Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiles
3. คลิกขวาที่ Outlook โฟลเดอร์และเลือก ส่งออก.
4. ตั้งชื่อไฟล์ที่คุณจำได้บน ส่งออกไฟล์รีจิสทรีเลือกตำแหน่งบนพีซี แล้วคลิก ลด.
5. อีกครั้ง คลิกขวาที่ โฟลเดอร์ Outlook แต่คราวนี้เลือก ลบ.
6. ยืนยันการดำเนินการโดยกด ใช่ บนกล่องคำเตือน

การส่งออกไฟล์รีจิสตรีทำให้คุณสามารถสร้างข้อมูลสำรองของโปรไฟล์ที่คุณลบไปแล้วได้ หากมีปัญหาใดๆ ในภายหลัง คุณก็ทำได้ ดับเบิลคลิกที่ ที่บันทึกไว้ การกำหนดค่ารีจิสทรี ไฟล์ที่จะรวมไว้ในไฟล์ โปรแกรม Registry Editor เครื่องมือ

จนถึงตอนนี้ คุณได้ล้างโปรไฟล์ Outlook ที่เสียหายแล้ว ตอนนี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อสร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่:

1. คลิก เริ่มต้น เมนูและประเภท แผงควบคุม และเปิดแอป
2. ที่นั่นให้คลิกที่ เมล (ไมโครซอฟต์ เอาท์ลุค) ปุ่ม
3. เกี่ยวกับ จดหมาย โต้ตอบคลิก เพิ่ม.
4. พิมพ์ชื่อโปรไฟล์
5. คลิก OK.
6. เกี่ยวกับ เพิ่มบัญชี ตัวช่วยสร้าง ป้อนข้อมูลประจำตัว Outlook ของคุณแล้วคลิก ถัดไป.
7. Outlook จะกำหนดค่าโปรไฟล์ใหม่โดยอัตโนมัติ
8. คลิก เสร็จสิ้น ทำครั้งเดียว

อะไรทำให้ไม่สามารถเปิดชุดโฟลเดอร์ได้?

ค้นหาสาเหตุทั่วไปที่อยู่เบื้องหลังปัญหา Outlook “ไม่สามารถเปิดชุดโฟลเดอร์ได้” ด้านล่าง:

• รายการเมลจำนวนมากในโฟลเดอร์แชร์
• ไฟล์ Outlook OST เสียหายเนื่องจากความล้มเหลวของฮาร์ดดิสก์หรือไฟฟ้าดับในขณะที่แอปกำลังแก้ไข
• Add-in ของ Outlook ทำงานผิดปกติหรือเข้ากันไม่ได้
• ไฟล์ OST ถูกย้ายไปยังตำแหน่งอื่น
• โปรไฟล์อีเมล Outlook เสียหาย
• ปัญหาเครือข่ายเมื่อ OST อยู่บนเซิร์ฟเวอร์

อย่างไรก็ตาม หากคุณปฏิบัติตามแนวทางการแก้ปัญหาที่กล่าวมาข้างต้น ปัญหาจะได้รับการแก้ไขภายในไม่กี่นาที และคุณสามารถกลับไปทำงานต่อได้ในเวลาไม่นาน

วิธีการแก้ไขปัญหาใช้ได้หรือไม่ คุณมีเคล็ดลับเจ๋ง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับปัญหา "ชุดของโฟลเดอร์ไม่สามารถเปิดได้" ใน Outlook หรือไม่? พูดถึงสิ่งนั้นในช่องแสดงความคิดเห็น