ผู้ใช้บางคนบ่นว่าการอัปเดต Windows 10 ตุลาคม 2018 กำลังลบไฟล์ของตน

ไอคอนเวลาอ่านหนังสือ 2 นาที. อ่าน

ไอคอนปฏิทิน อัปเดตเมื่อวันที่ ตุลาคม 6, 2018

อัปเดตเมื่อ ตุลาคม 6, 2018

ผู้อ่านช่วยสนับสนุน MSpoweruser เราอาจได้รับค่าคอมมิชชันหากคุณซื้อผ่านลิงก์ของเรา

การอัปเดต Windows 10 เดือนตุลาคม 2018 ได้เริ่มเปิดตัวเมื่อสองวันก่อน และวันนี้เราเห็นรายงานจากผู้ใช้บางรายที่ดูเหมือนว่าการอัปเดตดังกล่าวจะลบเอกสารของพวกเขา รวมถึงรูปภาพและเพลงของพวกเขาด้วย

มุ่งหน้าไปยังทุกคนที่อัปเดต windows เห็นได้ชัดว่า หากคุณมีเอกสารที่บันทึกไว้ในไดเร็กทอรีผู้ใช้ของคุณ เช่น ผู้ใช้/JohnDoe และไม่ใช่ไดรฟ์เดียว การอัปเดตจะลบทุกอย่างในตำแหน่งนั้น ดังนั้นหาก "เอกสาร" หรือ "รูปภาพ" ของคุณไม่มีสัญลักษณ์ไดรฟ์เดียว ให้ย้ายข้อมูลทันที!

— coolKevinator (@coolKevinator) ตุลาคม 4, 2018

ดูเหมือนว่าปัญหาจะเกี่ยวข้องกับการโต้ตอบบางอย่างกับ OneDrive แม้ว่าผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบปฏิเสธที่จะใช้โฟลเดอร์ที่รู้จักเพื่อย้ายเอกสาร และเอกสารของพวกเขาดูเหมือนจะสูญหายแทนที่จะสำรองข้อมูลไปยัง OneDrive

เท่าที่ฉันสามารถบอกได้ คอมพิวเตอร์ของฉันดาวน์โหลดการอัปเดต Windows 10 ล่าสุดเมื่อเวลาประมาณ 3 น. ของวันนี้ และในระหว่างกระบวนการนั้น คอมพิวเตอร์จะยกเลิกการเชื่อมโยงไดเรกทอรีเอกสารของฉัน จากนั้นจึงแตกไฟล์ติดตั้งของตัวเองที่เขียนทับไฟล์ของฉันเอง

ตอนนี้ฉันโกรธ Microsoft มาก หากเป็นกรณีนี้

– แมว (@MakatiCub) ตุลาคม 4, 2018

การย้อนกลับการติดตั้งจะไม่ทำให้ไฟล์ที่หายไปกลับคืนมาเพื่อทำให้สิ่งต่างๆ แย่ลง

ปรากฏว่าหากคุณได้ดำเนินการใดๆ ที่ไม่ได้มาตรฐานกับ OneDrive หรือโฟลเดอร์ My Documents ไฟล์ของคุณอาจมีความเสี่ยง และควรสำรองข้อมูลเอกสารของคุณอย่างครบถ้วนก่อนที่จะติดตั้งการอัปเดต

ดูข้อร้องเรียนเพิ่มเติม ในการค้นหา Twitter นี้ที่นี่ และ Reddit ที่นี่.

1 ปรับปรุง: นี่ดูเหมือนจะเป็นปัญหาที่คนวงในก็เคยพบเจอในอดีตเช่นกัน