ในที่สุด Microsoft ก็รับทราบปัญหาการลบไฟล์ ระงับการอัปเดต Windows 10 ตุลาคม 2018
2 นาที. อ่าน
เผยแพร่เมื่อ
แชร์บทความนี้
ปรับปรุงคู่มือนี้
อ่านหน้าการเปิดเผยข้อมูลของเราเพื่อดูว่าคุณจะช่วย MSPoweruser รักษาทีมบรรณาธิการได้อย่างไร อ่านเพิ่มเติม
หลังจากมีปัญหาและข้อเสนอแนะเล็กน้อยจาก Microsoft มาหลายวัน ในที่สุดบริษัทก็ตอบสนองต่อเสียงโห่ร้องที่เพิ่มขึ้น ไฟล์ส่วนตัวของผู้ใช้ถูกลบระหว่างการอัปเกรดเป็นการอัปเดต Windows 10 ตุลาคม 2018.
ในส่วนปัญหาที่ทราบของหน้าประวัติการอัปเดต Windows 10 ตุลาคม 2018 พวกเขาเขียนว่า:
เราได้หยุดการเปิดตัวการอัปเดต Windows 10 เดือนตุลาคม 2018 (เวอร์ชัน 1809) สำหรับผู้ใช้ทั้งหมดชั่วคราว ในขณะที่เราตรวจสอบรายงานแยกของผู้ใช้ที่ขาดไฟล์บางไฟล์หลังจากอัปเดต
หากผู้ใช้พบปัญหา Microsoft ให้ความช่วยเหลือโดยกล่าวว่า:
หากคุณได้ตรวจสอบการอัปเดตแล้วและเชื่อว่าคุณมีปัญหา โปรดติดต่อเราโดยตรงที่ +1-800-MICROSOFT หรือค้นหาหมายเลขในพื้นที่ของคุณ https://support.microsoft.com/en-us/help/4051701/ โกลบอล-ลูกค้า-บริการลูกค้า-หมายเลขโทรศัพท์.
หากคุณมีสิทธิ์เข้าถึงพีซีเครื่องอื่น โปรดติดต่อเราที่ https://support.microsoft.com/en-us/contactus/ (ลิงก์จะแตกต่างกันไปตามประเทศต้นทาง)
Microsoft ยังไม่แนะนำให้ผู้ใช้ติดตั้งบิลด์ปัจจุบันด้วยตนเอง โดยกล่าวว่า:
หากคุณดาวน์โหลดสื่อการติดตั้งการอัปเดต Windows 10 ตุลาคม 2018 ด้วยตนเอง โปรดอย่าติดตั้งและรอจนกว่าสื่อใหม่จะพร้อมใช้งาน
บันทึกย่อ Neowin บิลด์นี้ข้ามขั้นตอน Release Preview ซึ่งออกแบบมาเพื่อตรวจจับปัญหาดังกล่าว แต่ดังที่เรารายงานไว้ก่อนหน้านี้ มีข้อบ่งชี้ว่า Insider บางส่วนประสบปัญหาในการลบไฟล์มาหลายเดือนแล้ว โดยการอัปเดต OS จะไม่ได้รับการแก้ไข ซึ่งแนะนำบางอย่าง พื้นฐานที่ผิดไปจากระบบการทดสอบ
แนวทางใหม่ สามารถดูได้ที่นี่.
