CEO ของ Slack กล่าวว่า Microsoft กำลัง "พยายามบดขยี้เรา"

เมื่อไม่กี่วันก่อน ในที่สุด Slack ก็ทำในสิ่งที่พวกเขาขู่จะทำมานานแล้ว – file การร้องเรียนต่อต้านการผูกขาดกับคณะกรรมาธิการยุโรปเกี่ยวกับ Microsoft สำหรับการรวม Microsoft Teams เข้ากับ Office 365

การเคลื่อนไหวนี้ถูกตีความว่าเกิดจากความสิ้นหวังจากหลายๆ คน เช่น The Motley Fool ถามว่า “Slack ยอมรับความพ่ายแพ้โดยการยื่นคำร้องต่อต้านการผูกขาดกับ Microsoft?” และ ZDNet พูดว่า “ขออภัย Slack การร้องเรียนของคุณเป็นเรื่องตลก"

ตามที่ Slack CEO Steward Butterfield อย่างไรก็ตาม Slack กำลังร้องเรียนจากจุดแข็งโดยกล่าวว่า “มากกว่า 3 ปีนับตั้งแต่เปิดตัว Teams เราเติบโตขึ้น >500% (ธุรกิจองค์กรของเราเติบโต >1,100%) เรายังคงคว้าชัยชนะร่วมกับบริษัทที่ใหญ่ที่สุดในโลก เราสูญเสียลูกค้ารายใหญ่ที่สุด 0 รายของเราไป 100%"

เขายังยืนยันว่าผู้นำตลาดเลือก Slack ไม่ใช่ Teams

อย่างไรก็ตาม เขาอ้างว่า Microsoft bundling Teams ฟรีกับ Microsoft 365 นั้นจำกัดการเติบโตของบริษัท และ Microsoft ใช้เทคนิคอื่นๆ ที่แฝงตัวอยู่เป็นจำนวนมาก นอกจากนี้ กล่าวว่า: “… ไม่ต้องสงสัยเลยว่าเราจะเติบโตได้เร็วยิ่งขึ้นไปอีกหากไม่มีบริษัทซอฟต์แวร์ที่ใหญ่ที่สุดในโลกที่พยายามบดขยี้เรา"

บัตเตอร์ฟิลด์บ่นว่า “แจกทีมฟรีพร้อมกับ O365 ผู้ใช้ Skype for Business กำลังถูกบังคับโยกย้าย หลีกเลี่ยงไม่ได้โดยเปิดไว้โดยค่าเริ่มต้น ติดตั้งไว้ล่วงหน้า (และหากคุณลบออก จะติดตั้งใหม่โดยอัตโนมัติ) ตั้งราคาที่ศูนย์ + “อะไรก็ได้” เพื่อรับการแจกจ่าย = ไม่อนุญาต"

ในแถลงการณ์อย่างเป็นทางการ Slack กล่าวว่า "Microsoft ได้เชื่อมโยงผลิตภัณฑ์ Teams ของตนเข้ากับชุดผลิตภัณฑ์ Office ที่ครองตลาดอย่างผิดกฎหมาย บังคับให้ติดตั้งเป็นจำนวนนับล้าน ปิดกั้นการนำออก และซ่อนต้นทุนที่แท้จริงให้แก่ลูกค้าองค์กร"

บัตเตอร์ฟิลด์กล่าวว่านี่คือตัวอย่างตำราเรียนเกี่ยวกับพฤติกรรมต่อต้านการแข่งขันและเขาก็เป็น “มั่นใจว่าคณะกรรมาธิการจะดำเนินการสอบสวนและพบว่า Microsoft ละเมิด"

Slack เรียกร้องให้ Microsoft ขาย Microsoft Teams แยกต่างหากให้กับลูกค้าองค์กร

Butterfield ยืนยันว่าเป็นหน้าที่ของเขาต่อลูกค้า พนักงาน และผู้ถือหุ้นในการร้องเรียน แต่ในความเห็นของศาลสาธารณะ คำกล่าวอ้างของเขาถูกบ่อนทำลายด้วยความองอาจในการเผชิญกับภัยคุกคามหลายปี โดยเริ่มจากชื่อเสียงของเขา โฆษณาทางหนังสือพิมพ์แบบเต็มหน้าใน New York Times ต้อนรับ Microsoft, บอกว่าพวกเขาเป็น “ตื่นเต้นจริง ๆ ที่จะได้แข่งขันกัน” และเมื่อเร็ว ๆ นี้ปีที่แล้วพูดว่า พวกเขามั่นใจที่จะเอาชนะไมโครซอฟต์

เขายังกล่าวอีกว่า Microsoft Teams "ไม่สามารถแข่งขันได้" กับ Slack และผลิตภัณฑ์ทั้งสองนั้น "แตกต่างกันโดยพื้นฐาน" โดยแสดงให้เห็นว่า Teams เป็นแพลตฟอร์มการประชุมทางวิดีโอเป็นส่วนใหญ่ ในขณะที่ Slack เป็นสื่อการสื่อสารตามช่องทางที่ออกแบบมาเพื่อแทนที่อีเมล ดูเหมือนว่าจะแนะนำว่าบริษัทต่างๆ ที่ต้องการสิ่งที่ Slack นำเสนอจะแสวงหาพวกเขา

แน่นอน คดีจริงจะถูกดำเนินคดีต่อหน้าคณะกรรมาธิการการแข่งขันแห่งยุโรปด้วยข้อโต้แย้งที่ซับซ้อนกว่านั้น แต่เมื่อกระบวนการที่ช้านี้สรุปได้ เป็นไปได้ก่อนปี 2030 บริษัทส่วนใหญ่จะได้ตัดสินใจแล้วว่าผลิตภัณฑ์ใดคืออนาคตที่แท้จริงของการทำงานร่วมกันขององค์กร