Google อธิบายว่าทำไมเครื่องอ่านลายนิ้วมือ Pixel 6 จึงทำงานได้ไม่ดี แต่ผู้ใช้ยังไม่มั่นใจ

Pixel 6 series ถือเป็นการกลับมาของ Google ในตลาดสมาร์ทโฟนเรือธง และดูเหมือนว่าบริษัทได้ดำเนินการอย่างยุติธรรมกับโฆษณาที่ได้รับก่อนที่จะมีการเปิดตัวสมาร์ทโฟนอย่างเป็นทางการ ซีรีส์ Google Pixel 6 ได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีจากผู้ใช้และนักวิจารณ์เทคโนโลยี แต่ไม่ใช่ทุกคนที่พอใจกับทุกสิ่งที่มีให้

สาเหตุหนึ่งที่ทำให้ Google มีปัญหาอย่างมากคือเนื่องจากประสิทธิภาพที่เชื่องช้าของตัวอ่านลายนิ้วมือ Pixel 6 การร้องเรียนเกี่ยวกับเครื่องสแกนไบโอเมตริกซ์ใน Pixel 6 ดูเหมือนจะเป็นตัวเลขที่มีนัยสำคัญมาก ดังนั้นซอฟต์แวร์ยักษ์จึงรู้สึกว่าจำเป็นต้องอธิบายคำถามของผู้ใช้บางส่วน

สำหรับผู้ที่บ่นเกี่ยวกับประสิทธิภาพที่เชื่องช้าของเครื่องอ่านลายนิ้วมือใน Pixel 6 Google กล่าวว่าเป็นเพราะเซ็นเซอร์ลายนิ้วมือ "ใช้อัลกอริธึมความปลอดภัยที่ได้รับการปรับปรุง" เพื่อเพิ่มชั้นการป้องกันเพิ่มเติมซึ่งรับผิดชอบต่อความล่าช้าในการตรวจสอบหรือต้องการโดยตรงมากขึ้น ติดต่อกับเซ็นเซอร์

ในการตอบสนองต่อข้อร้องเรียนบน Twitter Google กล่าวว่า "เราขออภัยสำหรับความยุ่งยาก เซ็นเซอร์ลายนิ้วมือ Pixel 6 ใช้อัลกอริธึมความปลอดภัยที่ได้รับการปรับปรุง ในบางกรณี การป้องกันเพิ่มเติมเหล่านี้อาจใช้เวลานานขึ้นในการตรวจสอบหรือต้องการการสัมผัสโดยตรงกับเซ็นเซอร์มากขึ้น”

คำอธิบายของ Google ดูเหมือนจะไม่ค่อยโน้มน้าวใจผู้ใช้จำนวนมาก และผู้ใช้บางคนคิดว่าเซ็นเซอร์ลายนิ้วมือแบบออปติคัลมีส่วนรับผิดชอบต่อความล่าช้าในการตรวจสอบ อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้หลายคนยังอ้างถึงตัวอย่างของ OnePlus 8 และ OnePlus 9 ซึ่งทั้งคู่ใช้เครื่องอ่านลายนิ้วมือแบบออปติคัลและค่อนข้างเร็ว

โชคดีสำหรับผู้ใช้ Google ทำ ให้บ้าง โซลูชั่น ที่สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพของเซ็นเซอร์ลายนิ้วมือได้ ตามที่บริษัทระบุ สาเหตุหนึ่งที่ทำให้เครื่องสแกนลายนิ้วมือทำงานไม่ถูกต้องคือ คุณกำลังใช้ตัวป้องกันหน้าจอที่ไม่ผ่านการรับรอง Made for Google อีกสาเหตุหนึ่งอาจเป็นเพราะ Pixel 6/6 Pro ของคุณไม่ได้ใช้งานการอัปเดต Android ล่าสุด Google ยังแนะนำให้คุณทำความสะอาดรอยเปื้อนและสิ่งสกปรกบนจอแสดงผลแล้วลองอีกครั้ง

หากคุณกำลังใช้ Google Pixel 6/6 Pro พบสิ่งใดในสมาร์ทโฟนของคุณที่คุณต้องการให้ Google ปรับปรุง ให้รู้ลงในความคิดเห็น

ผ่านทาง Arena โทรศัพท์