ในที่สุด Nintendo ก็ขอโทษที่ทำให้ Joy-Con เบี่ยงเบนไป โดยบอกว่า "ไม่สามารถออกความเห็น" เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงได้

คอนโซล Nintendo Switch อันเป็นที่รักของ Nintendo มีข้อบกพร่องอย่างหนึ่งคือ Joy-Con Drift ในที่สุด Nintendo ได้เริ่มยอมรับว่านี่เป็นปัญหาเล็กน้อย 

ในช่วงถาม-ตอบนักลงทุนชาวญี่ปุ่น ผ่านทาง VGCShuntaro Furukawa ประธาน Nintendo ออกมาขอโทษลูกค้า Nintendo ที่เคยประสบกับความสุขในอดีต

ในขณะที่ประธาน Nintendo ขอโทษสำหรับการล่องลอยความสุขมากมาย Furukawa ไม่สามารถแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับขั้นตอนที่ Nintendo กำลังดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหา เนื่องจากอยู่ระหว่างการดำเนินคดี.

"เราขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นกับลูกค้าของเราเกี่ยวกับตัวควบคุม Joy-Con" Furukawa กล่าว “เรากำลังปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของเราอย่างต่อเนื่อง แต่ปัจจุบัน Joy-Con อยู่ภายใต้การฟ้องร้องดำเนินคดีในสหรัฐอเมริกาและเป็นปัญหาที่รอดำเนินการ ดังนั้นเราจึงไม่สามารถแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการดำเนินการเฉพาะใดๆ ที่เราอาจดำเนินการ”

Nintendo ได้ตัดสินใจในปีที่ผ่านมาเพื่อแก้ไขตัวควบคุม Joy-Con ที่ลอยผิดพลาดได้ฟรี หลังจากที่ปัญหาดังกล่าวกลายเป็นประเด็นที่เหล่าเกมเมอร์ของ Nintendo ต่างวิพากษ์วิจารณ์อย่างกว้างขวาง

Nintendo ตอบสนองต่อข้อกังวลโดยกล่าวว่า “ที่ Nintendo เราภาคภูมิใจอย่างยิ่งในการสร้างผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพและเรากำลังทำการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง เรารับทราบรายงานล่าสุดว่าตัวควบคุม Joy-Con บางตัวไม่ตอบสนองอย่างถูกต้อง เราต้องการให้ผู้บริโภคของเราสนุกกับ Nintendo Switch และหากมีสิ่งใดไม่เป็นไปตามเป้าหมายนี้ เราขอแนะนำให้พวกเขาไปที่ฝ่ายสนับสนุนของ Nintendo เพื่อให้เราสามารถช่วยเหลือได้"

แม้ว่าการดริฟท์แบบอะนาล็อกของ Nintendo จะเป็นสาเหตุให้เกิดความกังวล แต่ก็ไม่ใช่บริษัทเดียวที่ได้รับความเสียหายจากตัวควบคุมที่ผิดพลาด

เนื่องจากล่าสุดมีคดีความ แผนก Xbox ของ Microsoft ตกอยู่ภายใต้การควบคุมของตัวควบคุมที่ผิดพลาด