Netflix ต้องการดึงดูดผู้ใช้ที่ไม่ได้สมัครกลับคืนมาด้วยโฆษณาน้อยลง รายงานกล่าว

ตาม รายงานใหม่จาก AdExchangerดูเหมือนว่า Netflix ได้ใช้กลยุทธ์เพื่อจัดการกับการเลิกใช้งานของสมาชิกโดยการรวมโฆษณาเข้ากับบริการของตน โดยมีเป้าหมายเพื่อให้ตัวเลือกการสมัครสมาชิกที่มีต้นทุนต่ำกว่า

แนวทางนี้ดูเหมือนจะมีประสิทธิภาพในการรักษาผู้ใช้ไว้ ในระหว่างการโทรหารายได้เมื่อเร็วๆ นี้ Netflix ได้แชร์ว่าโครงการริเริ่มนี้ส่งผลให้มีการลงทะเบียนรับโฆษณาสนับสนุนเพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัดในไตรมาสที่สาม เป้าหมายสูงสุดของระดับโฆษณานี้ไม่ใช่การสร้างรายได้จากโฆษณาต่อตัว แต่เพื่อดึงดูดผู้ลงทะเบียนใหม่ด้วยตัวเลือกการสมัครรับข้อมูลที่ถูกกว่า

แม้จะแพ้ สมาชิก 970,000 รายในไตรมาส 2การเปิดตัวระดับที่รองรับโฆษณาที่ถูกกว่านี้ช่วยลดการสูญเสียได้อย่างมาก เมื่อเทียบกับการสูญเสียสมาชิก 9 ล้านคนที่คาดการณ์ไว้ รายได้โดยรวมยังคงเพิ่มขึ้น 3% ซึ่งบ่งชี้ถึงการตอบรับเชิงบวกต่อกลยุทธ์โฆษณาใหม่43.1? นอกจากนี้ การสำรวจพบว่า XNUMX% ของสมาชิก Netflix ที่มีอยู่แสดงความเต็มใจที่จะเปลี่ยนไปใช้เวอร์ชันที่มีต้นทุนต่ำกว่าและมีโฆษณาสนับสนุนนี้

Netflix กำลังใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์โฆษณาที่ต่ำลงเพื่อเพิ่มการรักษาสมาชิกโดยเสนอระดับโฆษณาที่รองรับในราคาที่ถูกกว่า การลงชื่อสมัครใช้ที่รองรับโฆษณาที่เพิ่มขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ในไตรมาสที่ 3 ส่งผลให้จำนวนสมาชิกโดยรวมเติบโตเกินคาด ซึ่งได้รับความช่วยเหลือจากการห้ามการแบ่งปันบัญชีด้วย ความท้าทายอยู่ที่การรักษาสมดุลของระดับโฆษณาเพื่อรักษาการมีส่วนร่วมของสมาชิกใหม่และสมาชิกที่กลับมา ในขณะเดียวกันก็รับประกันรูปแบบรายได้ที่ยั่งยืน ระดับที่สนับสนุนโฆษณามีเป้าหมายที่รายได้เฉลี่ยต่อผู้ใช้ที่สูงขึ้นเมื่อเทียบกับการสมัครสมาชิกที่ไม่มีโฆษณา แต่ Netflix ก็ยังระมัดระวังที่จะไม่ขัดขวางผู้ชมที่ได้รับการสนับสนุนโฆษณาด้วยโฆษณาที่มากเกินไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่กลับมาเข้าร่วมอีกครั้งหลังจากการยกเลิก

ที่น่าสนใจก็คือ สมาชิกที่กลับมาจะได้รับการต้อนรับด้วยปริมาณโฆษณาที่น้อยกว่าเมื่อเทียบกับสมาชิกระยะยาว ซึ่งจะค่อยๆ เพิ่มขึ้นเมื่อพวกเขาดูเนื้อหามากขึ้น วิธีการที่เหมาะสมยิ่งนี้สะท้อนให้เห็นในประสบการณ์ของผู้ดูที่ความถี่โฆษณาน้อยกว่าปกติสี่นาทีต่อชั่วโมงอย่างมาก โดยมีเครื่องหมายโฆษณาบางตัวถูกข้ามไป แม้จะค่อยๆ ลงทุนในการโฆษณา โดยมีแบรนด์ที่มีชื่อเสียงโดดเด่น แต่รายได้จากโฆษณาก็ยังคงเล็กน้อยตามความเห็นของผู้บริหารของ Netflix การเปิดตัวโฆษณาแบบต่อเนื่องทำให้สามารถโพสต์โฆษณาตอนก่อนได้แบบไม่มีโฆษณา สะท้อนให้เห็นถึงความพยายามของ Netflix ในการรักษาประสบการณ์การสตรีมที่เกือบจะไม่รบกวนในขณะที่รองรับการโฆษณา กลยุทธ์นี้ซึ่งเทียบเคียงกับระดับโฆษณาของ Disney+ ที่เติบโตเร็วกว่า ทำให้ Netflix อยู่ในตำแหน่งที่ละเอียดอ่อนในการสร้างความพึงพอใจให้กับทั้งผู้ชมและผู้ลงโฆษณา ท่ามกลางกลยุทธ์โฆษณาที่พัฒนาอย่างต่อเนื่อง