อุปกรณ์ Surface ของ Microsoft นั้นยอดเยี่ยมอยู่แล้ว หวังว่าอุปกรณ์รุ่นต่อไปจะดีจริง ๆ

เชอร์ล็อคของ BBC นำเสนอตัวละครเอกที่เป็นชายที่ “ยอดเยี่ยม” อย่างไม่ต้องสงสัย เขาเป็นคนฉลาด มีไหวพริบ และมีการวิเคราะห์ในลักษณะที่ผู้คนอดไม่ได้ที่จะเกรงใจเขา แม้จะมีลักษณะเชิงบวกเหล่านี้ แต่ก็ยังมีปัญหาเกี่ยวกับตัวละครของเขา - ปัญหาที่หยั่งรากลึกซึ่งทำให้ตัวละครอื่นยอมรับว่าเขาเป็นข้อบกพร่อง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ตัวละครตัวหนึ่งพูดในช่วงเริ่มต้นของรายการ “เชอร์ล็อค โฮล์มส์เป็นคนที่ยอดเยี่ยม และฉันคิดว่าวันหนึ่ง — ถ้าเราโชคดีมาก เขาอาจจะเป็นคนดีก็ได้”

นั่นคือสิ่งที่ฉันรู้สึกเกี่ยวกับแนวคิด Surface จาก Microsoft ฉันชอบความคิดของอุปกรณ์ “แท็บเล็ต” ที่สามารถแทนที่แล็ปท็อปของคุณได้คือแนวคิดของอุปกรณ์ที่ยอดเยี่ยม เช่นเดียวกับ iPhone และ iPod ปัจจัยรูปแบบทั้งสองนี้มีอะไรที่เหมือนกันมากในแง่ของกรณีการใช้งานและฟังก์ชันการทำงานที่เข้ากันได้ดี เมื่อใช้ Surface คุณจะมี “แท็บเล็ต” สำหรับอ่านนิตยสาร การ์ตูน และหนังสือในช่วงเวลาว่าง แต่คุณยังสามารถรัดแป้นพิมพ์และเริ่มทำงานเมื่อถึงเวลาที่ต้องการ จริงอยู่ มันไม่ได้ถูกมองว่าสดใส เมื่อเปิดตัวครั้งแรก Surfaces เริ่มต้นสามารถอธิบายการกุศลได้ว่าไม่ประสบความสำเร็จ อย่างไรก็ตาม ทันทีที่ไมโครซอฟต์เปิดตัว Surface Pro 3 ลูกผสมก็เลิกเล่นตลกกับอุปกรณ์และเริ่มเป็นสิ่งที่ผู้คนมองว่าเป็นฟอร์มแฟคเตอร์ใหม่อย่างจริงจัง ซึ่งเป็นสิ่งที่ผู้คนตั้งตารอ

คุณต้องดูแค่เสียงเรียกของ "Surface Phone" และ "Surface Band" เพื่อดูผลกระทบทางวัฒนธรรมของแบรนด์ Surface ในหมู่ผู้ที่ชื่นชอบเทคโนโลยีรวมถึงความมั่นใจที่ได้รับแรงบันดาลใจจากการเป็น "ระดับไฮเอนด์" ” อุปกรณ์ทะเยอทะยาน

[shunno-quote align=”right”]อุปกรณ์ Surface ยอดนิยมไม่น่าเชื่อถือตั้งแต่เริ่มต้น[/shunno-quote]

Surface ของฉันเป็นไดรเวอร์ประจำวันของฉันมาสองสามปีแล้ว และฉันสามารถชื่นชมความตั้งใจของ Microsoft ได้ อย่างไรก็ตาม เมื่อเราก้าวไปสู่อุปกรณ์ Surface รุ่นต่อไป ถึงเวลาที่จะพูดถึงความน่าเชื่อถือของ Surfaces สองสามรุ่นที่ผ่านมา ไกลจากฉันที่จะชี้ให้เห็นชัดเจน แต่ Surface อย่างน้อยในการทำซ้ำที่ได้รับความนิยมมากที่สุดไม่ใช่อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้มาก [หมายเหตุ: ฉันจะไม่พูดถึง Surface Studio ของ Microsoft ที่นี่ เพราะโดยธรรมชาติแล้วในฐานะอุปกรณ์ All-in-One แบบอยู่กับที่ ทำให้ไม่ต้องทนทุกข์ทรมานส่วนใหญ่ เกี่ยวกับอำนาจ ข้อบกพร่องที่รบกวนอุปกรณ์พกพา]

ผู้ใช้ Surface Pro 3 จะ ยังจำเหตุการณ์ Surface Batterygate ปีที่แล้วได้โดยที่ผู้ใช้ Surface เริ่มประสบปัญหาแบตเตอรี่หมดในอุปกรณ์อย่างกะทันหันและไม่คาดคิด บั๊กนี้ใช้กับผู้จัดหาแบตเตอรี่มากกว่าหนึ่งราย และยังทำให้รุนแรงขึ้นในอุปกรณ์บางตัวด้วยการอัปเดตเฟิร์มแวร์ที่ผิดพลาด

ผู้ใช้ Surface Pro 4 และ Surface Book ไม่พลาดความสนุกแน่นอน Surfaces ประสบปัญหาการบรรจุถุงร้อน ปัญหาเกี่ยวกับ BSOD แบตเตอรี่หมดโดยไม่คาดคิด และปัญหาอื่นๆ มากมายเกินกว่าจะจัดหมวดหมู่ ปัญหาเหล่านี้ยิ่งแย่ลงไปอีกเพราะความคาดเดาไม่ได้และความแพร่หลาย โดยที่ฉันหมายความว่าไม่มีเหตุผลใดๆ ที่ดูเหมือนว่า Surfaces จะได้รับผลกระทบจากข้อบกพร่องเหล่านี้ พื้นผิวด้านหนึ่งอาจใช้ได้ทั้งหมด และอื่นๆ การล่มสลายทั้งหมด

จริงอยู่ ในขณะที่ปัญหาเหล่านี้ส่วนใหญ่บรรเทาลงหลังจากอัปเดตเฟิร์มแวร์เป็นเวลาหลายเดือนและหลายเดือน แต่ปัญหาเหล่านี้ยังคงอยู่ในระดับหนึ่งหรืออย่างอื่น

บน subreddit ของ Surface บน Reddit ผู้ใช้ Surface อธิบายประสบการณ์ของเขากับ Surface และข้อบกพร่องของมัน ที่ระบุว่า “พวกมันค่อยๆ เพิ่มขึ้นจนถึงจุดที่คุณไม่ต้องการใช้อุปกรณ์อีกต่อไป ฉันเพิ่งหยุดใช้ Surface pro 4 และซื้อ MacBook Pro 13 2015 อุปกรณ์นี้มีทุกอย่างที่ฉันต้องการให้พื้นผิวของฉันมี ใช้งานได้ตั้งแต่แกะกล่อง และพวกเขาใส่ใจกับรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ จริงๆ อายุการใช้งานแบตเตอรี่และความสามารถในการใช้งานที่ยอดเยี่ยม”

อื่น กล่าวต่อไป “ผมเห็นด้วยในทุกระดับ ฉันรัก Surface ของฉัน จริงๆ แล้ว แต่ Windows 10 นั้นแย่มาก ฉันติดอยู่กับ 8.1 ดังนั้นจึงใช้งานได้ อุปกรณ์นี้ใช้งานได้ดีในเวอร์ชัน 8.1 แต่หลังจากการม็อดทั้งหมด ฉันต้องดำเนินการกับไดรเวอร์ และเพื่อให้คอมพิวเตอร์ของฉันเชื่อถือได้ ฉันสามารถประหยัดเวลาได้มาก และเพียงแค่ใช้อุปกรณ์อื่น ฉันรัก Surface ของฉัน แต่หลังจากนี้ [ประสบการณ์] หากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขด้วย Surface Pro 4 ฉันจะเปลี่ยนไปใช้ผลิตภัณฑ์ Microsoft อื่น (ฉันชอบ OneDrive มากเกินกว่าจะยอมแพ้) ฉันแค่ปวดหัวกับการพิมพ์ของฉัน, WiFi และมันทำให้ฉันหยุด มันทำให้คอมพิวเตอร์ของฉันแทบจะใช้งานไม่ได้ในบางครั้ง และนั่นก็ไม่ควร [สำหรับ] ผลิตภัณฑ์ราคาแพงเช่นนี้”

นี่เป็นเพียงเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยที่คล้ายคลึงกันสองเรื่องที่เกิดขึ้นอย่างสม่ำเสมอทุกครั้งที่มีการกล่าวถึงความน่าเชื่อถือของ Surface ผู้ใช้ชอบมันและคิดถึงโลก แต่เมื่อแรงผลักดันเข้ามา พวกเขาไม่สามารถพึ่งพามันได้

ตอนนี้ ฉันมี Surface Pro 3 มาสามปีแล้ว (เปลี่ยนมาสองครั้งจริงๆ เพียงปีเดียว) และในขณะที่ฉันรักประโยชน์ของอุปกรณ์นี้จริงๆ ฉันก็ปฏิเสธไม่ได้ว่าบางครั้งมันก็ทำให้ฉันแทบบ้า ฉันประสบปัญหาแบตเตอรี่หมดโดยสุ่มและไม่ได้อธิบายเมื่อออกจากเครื่องชาร์จและในระหว่างการเดินทางจนถึงขณะนี้ Surface ของฉันนั่งอยู่ใกล้ที่ชาร์จอย่างถาวร — เพราะไม่เช่นนั้น แบตเตอรี่จะคงอยู่ได้นานสองถึงสามชั่วโมง (ทำให้แทบไม่มีประโยชน์สำหรับการทำงานนอกบ้าน เว้นแต่จะทำเท่าที่จำเป็นและอยู่ในระยะคายของทางออก) ฉันจะอัพเกรดเป็น Surface Pro 4 แต่หลังจากประสบการณ์ทั้งหมดกับ Pro 3 และความไม่น่าเชื่อถือบางอย่างของ 4 ตัวเลือกเดียวคือถือ Surface Pro 5 หรือเปลี่ยนไปใช้ผู้ผลิตพีซีรายอื่นเช่น Dell หรือ HP ( ทั้งสองอย่างนี้ทำให้อุปกรณ์แปลงสภาพ Windows 10 ที่ยอดเยี่ยม)

[shunno-quote]ฉันต้องการอุปกรณ์ Surface ที่ใช้งานได้จริง[/shunno-quote]

ผมไม่ได้บ่อนทำลายงาน ปณศ ปนายและทีมงานของเขา Surfaces ของ Microsoft เป็นอุปกรณ์ที่ยอดเยี่ยมในท้ายที่สุด ฟอร์มแฟกเตอร์รวมกับฟังก์ชันปากกาและหมึกช่วยให้ผู้ใช้ทำอะไรกับอุปกรณ์ได้มากมาย และ Windows 10 มีประโยชน์อย่างแท้จริงบน Surface ยังไม่เพียงพอสำหรับฉัน ด้วยเทคโนโลยี ฉันไม่ต้องการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของฉันอย่างต่อเนื่องเพื่อทำความเข้าใจว่าเหตุใดจึงใช้ไม่ได้หรือเหตุใดจึงไม่ทำงาน หรือรอการอัปเดต X เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด Y ฉันต้องการให้ "ใช้งานได้"

Surface ควรจะเทียบเท่ากับ MacBook สำหรับผู้ใช้ Windows: การจับคู่ระหว่างฮาร์ดแวร์กับซอฟต์แวร์ที่สมบูรณ์แบบ ปัญหาความน่าเชื่อถือเหล่านี้ไม่ควรเกิดขึ้นเท่าที่เป็นอยู่ แต่ก็ยังยังคงมีอยู่ ในปีนี้ Microsoft เกือบจะสร้าง Surface Pro 5 และ Surface Book 2 ใหม่

หากมีลักษณะเหมือนอย่างอื่น จะได้รับการตรวจสอบอย่างดีและมีข้อบกพร่องเล็กน้อยที่นี่และที่นั่นซึ่งสามารถมองข้ามไปได้ชั่วขณะหนึ่ง อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือ แมลงเหล่านี้จะหลุดมือไปในที่สุด และพิสูจน์ได้ว่าเป็นอันตรายต่อประสบการณ์การใช้งาน หาก Microsoft ได้รับผลตอบรับจากอุปกรณ์สองเครื่องล่าสุด หวังว่าจะไม่เป็นเช่นนั้น

Surfaces วันนี้เป็นอุปกรณ์ที่ยอดเยี่ยม และวันหนึ่งฉัน (ถ้าเราโชคดีมาก) พวกเขาก็จะเป็นอุปกรณ์ที่ดีเช่นกัน