เร็วๆ นี้ Microsoft จะอนุญาตให้ผู้โฆษณาเพิ่มแชทบอทในผลการค้นหาของ Bing

ในการประชุมนักพัฒนา Build เมื่อต้นปีนี้ Microsoft ได้ประกาศแชทบอทสำหรับ Bing เป็นครั้งแรก Microsoft อนุญาตให้ธุรกิจสร้างแชทบอทสำหรับ Bing ตัวอย่างเช่น เมื่อผู้ใช้ค้นหาโรงแรมบน Bing ผู้ใช้จะมีตัวเลือกในการแชทกับโรงแรมผ่านแชทบ็อตโดยไม่ต้องออกจากหน้าผลการค้นหาของ Bing

เมื่อวาน Microsoft ขยายแชทบอทนี้ คุณลักษณะสำหรับผู้โฆษณา Bing ขณะนี้ผู้โฆษณาสามารถแนบแชทบอทของตนไปพร้อมกับโฆษณาได้ ตัวอย่างเช่น หากพวกเขากำลังโฆษณาสำหรับเครือข่ายมือถือ และพวกเขารู้ว่าผู้คนมักถามคำถามเกี่ยวกับการอัปเกรดโทรศัพท์ ตอนนี้ Bing สามารถตอบคำถามด้วยคุณลักษณะใหม่นี้ได้โดยตรงภายในหน้าผลการค้นหาหลัก Microsoft กำลังเรียกฟีเจอร์นี้ว่า Chat Bot Extensions

Chat Bot Extensions จะช่วยให้ผู้ใช้สามารถสนทนาโดยตรงกับแบรนด์และผู้โฆษณาของตนได้ แม้ว่าผู้ใช้จะได้รับคำตอบสำหรับคำถามของพวกเขาโดยตรง แต่ผู้โฆษณาจะมีโอกาสน้อยมากที่จะมีการสนทนาที่แท้จริงกับผู้ซื้อที่มีศักยภาพ

ส่วนขยายแชทบอท โปรแกรมนำร่องรุ่นเบต้าเปิดให้ผู้ลงโฆษณาในสหรัฐอเมริกาแล้ว และจะพร้อมให้บริการโดยทั่วไปในปลายปีนี้